Les ressources humaines sont souvent considérées comme une fonction secondaire ou administrative dans les entreprises. Pourtant, elles jouent un rôle majeur dans la création de valeur, la compétitivité et la pérennité des organisations. Quelles sont les missions et les responsabilités des ressources humaines ? Quelles sont les compétences et les qualités requises pour exercer ce métier ? Quels sont les enjeux et les défis auxquels il doit faire face ? Cet article fait découvrir dans de plus brefs détails, l’importance du poste des ressources humaines dans les entreprises, à travers notamment trois aspects essentiels : le recrutement, la formation et l’accompagnement des collaborateurs, et la gestion du climat social et du cadre légal.

Par Emmanuel Dulac HOUSSOU, au Bénin

Le RH, un recruteur efficace et attractif

Le (la) chargé(e) de gestion en ressources humaines participe aux travaux liés à la gestion quotidienne du personnel. Le premier rôle du RH est de recruter les meilleurs talents pour l’entreprise, en fonction des besoins et des objectifs. Le RH doit donc être capable d’identifier les profils adaptés, de les attirer et de les fidéliser. Pour cela, il doit maîtriser les outils et les techniques de recrutement, tels que les annonces, les réseaux sociaux, les entretiens ou les tests. Il doit également être à l’écoute des candidats, de leurs motivations, de leurs compétences et de leurs aspirations. Le RH doit aussi valoriser l’image et la marque employeur de l’entreprise, en mettant en avant ses atouts, sa culture, ses valeurs et ses opportunités de carrière.

Le RH, un formateur et un accompagnateur

Le deuxième rôle du RH est de former et d’accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel au sein de l’entreprise. Le RH doit donc être capable d’analyser les besoins en compétences, de concevoir et de mettre en œuvre des plans de formation adaptés, de mesurer leur efficacité et leur impact. Il doit également être capable de soutenir les collaborateurs dans leur évolution professionnelle, en leur proposant des opportunités de mobilité, de promotion ou de reconversion. Il doit aussi être capable de gérer les situations difficiles, telles que les conflits, les absences ou les licenciements.

Le RH, un garant du climat social et du cadre légal

Le troisième rôle du RH est de garantir le climat social et le cadre légal au sein de l’entreprise. Le RH doit donc être capable de dialoguer avec les représentants du personnel, les syndicats, les instances représentatives ou les administrations. Il doit également être capable de négocier des accords collectifs sur des sujets tels que les salaires, le temps de travail ou la prévention des risques. Il doit aussi être capable de veiller au respect du droit du travail, de la sécurité sociale ou du code pénal. Il doit enfin être capable d’anticiper et de gérer les changements organisationnels ou réglementaires qui peuvent affecter l’entreprise.

En conclusion, le poste de RH est un poste essentiel dans les entreprises, qui requiert des compétences variées et transversales. Le RH est un partenaire privilégié des dirigeants, des managers et des collaborateurs, qui contribue à la réussite collective.

Emmanuel Dulac HOUSSOU

(Afrik Management/ Février 2024)