De nombreux travailleurs à travers les États-Unis se tournent vers ChatGPT pour effectuer des tâches de base, selon un sondage Reuters/Ipsos publié hier, malgré les craintes qui ont conduit des employeurs tels que Microsoft et Google à limiter son utilisation.

Les entreprises du monde entier réfléchissent à la meilleure façon d’utiliser ChatGPT, un programme de chatbot qui utilise l’IA générative pour tenir des conversations avec les utilisateurs et répondre à une myriade d’invites. Les entreprises de sécurité et les entreprises ont toutefois fait part de leurs inquiétudes quant au fait que cela pourrait entraîner des fuites de propriété intellectuelle et de stratégie.

Des exemples anecdotiques de personnes utilisant ChatGPT pour les aider dans leur travail quotidien incluent la rédaction d’e-mails, la synthèse de documents et la réalisation de recherches préliminaires.

Quelque 28 % des répondants au sondage en ligne sur l’intelligence artificielle (IA) entre le 11 et le 17 juillet ont déclaré utiliser régulièrement ChatGPT au travail, tandis que seulement 22 % ont déclaré que leurs employeurs autorisaient explicitement de tels outils externes.

Il ressort du sondage Reuters/Ipsos, réalisé auprès de 2 625 adultes à travers les États-Unis, qu’environ 10 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs patrons avaient explicitement interdit les outils d’IA externes, tandis qu’environ 25 % ne savaient pas si leur entreprise autorisait l’utilisation de la technologie.

ChatGPT est devenu l’application à la croissance la plus rapide de l’histoire après son lancement en novembre. Il a créé à la fois de l’excitation et de l’alarme, mettant son développeur OpenAI en conflit avec les régulateurs, en particulier en Europe, où la collecte massive de données par l’entreprise a attiré les critiques des organismes de surveillance de la vie privée.

Prudence et interrogations

En mai, Samsung Electronics a interdit à son personnel du monde entier d’utiliser ChatGPT et des outils d’IA similaires après avoir découvert qu’un employé avait téléchargé du code sensible sur la plate-forme.

“Nous examinons des mesures pour créer un environnement sécurisé pour l’utilisation générative de l’IA qui améliore la productivité et l’efficacité des employés”, a déclaré Samsung dans un communiqué le 3 août.

“Cependant, jusqu’à ce que ces mesures soient prêtes, nous restreignons temporairement l’utilisation de l’IA générative via les appareils de l’entreprise.”

Reuters a rapporté en juin qu’Alphabet avait mis en garde les employés sur la façon dont ils utilisent les chatbots, y compris Google’s Bard, en même temps qu’il commercialise le programme à l’échelle mondiale.

Google a déclaré que bien que Bard puisse faire des suggestions de code indésirables, cela aide les programmeurs. Il a également déclaré qu’il visait à être transparent sur les limites de sa technologie.