Les Ressources Humaines sont le pilier d’une entreprise. Qu’il s’agisse d’un entrepreneur lançant son activité, florissante ou en développement, ou d’une entreprise à plus grosse échelle ayant de nouveaux projets ou objectifs, il est capital de s’interroger régulièrement sur les besoins en personnel et la charge de travail objective et celle ressentie par les collaborateurs (et aussi par l’entrepreneur).

Quelles stratégies adopter, alors, pour savoir s’il faut recruter du personnel ? En tant que fondateur, de quoi avez-vous besoin pour développer votre entreprise ? Quelles sont les questions à vous poser ? Explications.

Entre vouloir et pouvoir, où suis-je ?

Vous êtes entrepreneur aux commandes de votre activité ou fondateur d’une entreprise plus grande. Vous souhaitez le meilleur pour votre projet professionnel.

Mais entre ce que vous souhaitez et pouvez faire, où vous situez-vous ? Il est capital de faire l’état des lieux de votre situation avant de démarrer toute tentative de recrutement.

Vous êtes à votre compte, indépendant et seul face à la charge de travail :

• Quelles sont les compétences que vous maîtrisez ?
• Quelles sont celles, nécessaires au business, que vous ne maîtrisez pas ?
• Quelle charge de travail réaliste et atteignable vous est-il possible d’assumer ?
• Est-ce que cette charge de travail fragilise votre équilibre personnel ? C’est-à-dire, avez vous le sentiment de devoir sacrifier des critères essentiels à votre bien-être mental, physique, celui de votre famille ?
• Quel est votre budget ?
• Aurez-vous le temps et l’envie de gérer un salarié ?
• Quels sont vos objectifs sur l’année, et en l’état, pouvez-vous les atteindre ?

Vous êtes chef d’entreprise, avec plusieurs salariés sous votre aile. Les questions demeurent identiques, avec quelques nuances toutefois :

• Quelles sont vos ambitions pour votre entreprise ?
• Vos salariés travaillent-ils uniquement dans leur domaine ou leur arrive-t-il de réaliser des tâches qui sortent de leur cadre parce qu’il le faut ?
• Vos salariés sont-ils heureux au travail ?
• Quelle est leur charge de travail, objectivement, grâce à la fiche de poste et ressentie, selon leur propre vision ?
• Qu’observez-vous : signes de fatigue voire d’épuisement ? Equipe motivée ? Salariés qui finissent à l’heure et réalisent un travail de qualité ou tendance à finir tard ? Travaillez-vous dans le speed ingérable, sous tension ou simplement une période de rush maîtrisée ?
• Avez-vous besoin de nouvelles expertises pour atteindre vos objectifs ? Sur l’année ou pour une certaine période ?

Ces quelques questions vous permettent de peaufiner votre esprit critique, de prendre un peu de hauteur vis à vis de votre activité, et d’écouter vos ressentis, ceux de votre équipe, avant d’uniquement vous fier aux éléments très terre-à-terre (budget, coût d’un salarié…).

Combien me coûterait le recrutement d’un nouveau collaborateur ?

Etape deux : établir le plan financier autour de l’éventuel recrutement d’un collaborateur. Vous avez compris que la charge de travail était trop importante pour vous ou votre équipe, vous avez des objectifs tels qu’ils demandent le recrutement d’un nouveau savoir-faire, d’un renfort en haute-saison, vous avez besoin de plus de monde, pour développer de nouveaux projets fantastiques.

Ce besoin identifié, il est désormais question de revenir à la réalité du marché et comprendre le coût d’un recrutement pour adapter celui-ci à vos besoins et vos possibilités.

Recruter un collaborateur comprend :

• Le coût du recrutement : publication de l’offre d’emploi, de formation, les frais scolaires en cas de recrutement d’alternants, etc.
• Le salaire et les traitements : informez-vous sur les fourchettes de salaire estimées en fonction du poste, de l’expérience, des études, de la complexité du métier et des tâches confiées, des avantages proposés, du coût de la vie dans votre région, du temps de travail, etc.
• Les avantages : mutuelle entreprise, assurances, 13e mois, RTT, primes et type de primes…
• Les coûts d’entretien : ticket restaurant, congés payés,  frais de logement, frais de transport…
• Le matériel nécessaire : tout ce dont le collaborateur a besoin pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions (bureau, chaise, repose-pieds, ordinateur, souris, clavier, second écran, tenue de travail, EPI…).
• Les frais de justice : tout ce qui entoure la loi française, les obligations légales et fiscales liées au recrutement d’un salarié (impot, cotisations sociales), selon son type de contrat (licenciement, prime de précarité, etc).
• Les aides de l’état selon le profil recherché et le type de contrat.

Une fois cela en tête, vous pourrez trouver l’équilibre entre vos besoins et ce que votre budget vous permet de faire.

Et ensuite ?

Grâce à ce travail préliminaire, vous savez désormais si oui ou non votre entreprise est en mesure de recruter.

Je n’ai pas les moyens de recruter malgré une trop grosse charge de travail

Ce cas de figure est complexe. Si vous êtes seul à gérer votre activité, il est sans doute utile voire primordial de prioriser de nouveau vos tâches quotidiennes. Peut-être est-il préférable de limiter le nombre de clients dont vous vous occupez en même temps ? De choisir des contrats plus rentables et moins énergivores ? De revoir votre objectif général ? A quoi passez-vous votre temps chaque jour ? Pensez-vous êtes organisé correctement ? Vous laissez-vous distraire par votre téléphone, des mails, des appels, rendant les tâches plus longues ? Qui peut vous donner un coup de main dans votre entourage à moindre coût ? Faites marcher votre réseau, il y a peut-être des entrepreneurs prêts à réaliser un geste commercial pour vous aider dans votre projet. Investir est parfois nécessaire avant de pouvoir développer plus concrètement d’autres éléments.

Dans le cas d’une entreprise, malgré l’impossibilité de recruter, pensez-vous qu’il soit envisageable de proposer une promotion à un salarié, d’en former d’autres ? De payer des heures supplémentaires à ceux qui souhaitent travailler un peu plus pour faire face à la charge de travail ? Pourquoi ne pas proposer une formation à tout le monde pour mieux gérer son temps et son énergie ? Peut-être devez-vous revoir les délais pour atteindre vos objectifs, ou de revoir vos objectifs à la baisse, le temps de réunir les fonds nécessaires ?

Avez-vous pensé à l’alternance pour laquelle vous pourriez recevoir une aide de l’état ?

Je dispose des moyens pour recruter un nouveau collaborateur

Quelle bonne nouvelle ! Il est désormais question de créer la fiche de poste, de la publier sur les sites dédiés aux offres d’emploi et de recevoir les candidats en entretien.

Ce nouveau collaborateur apportera un souffle d’air frais dans votre activité, il faudra prendre soin de son intégration, le former, lui donner les clés pour réussir à atteindre ses objectifs, lui communiquer vos valeurs, établir un lien de confiance. Et tout cela, quelle que soit la forme de son contrat : intérim, CDD, CDI, alternance… chaque collaborateur doit se sentir à sa place, avoir du sens, pour s’épanouir.

Sachez qu’un CDD peut déboucher sur un CDI, qu’une alternance peut se métamorphoser en embauche… Revoyez régulièrement votre budget, mais aussi vos objectifs pour faire face aux besoins humains supplémentaires constants ou périodiques si votre activité connaît des périodes intenses dans l’année mais aussi aux opportunités que la vie vous offre, au détour d’un recrutement, d’une rencontre, d’un lien fort, d’idées créatives et innovantes.

Soyez à l’écoute de votre équipe, quoi qu’il advienne, de ses besoins, de ses ressentis, de sa communication non verbale. Observez, ressentez, écoutez activement, mettez vous à la place de chacun, tentez de prendre de la hauteur et du recul sur le quotidien pour prendre de bonnes décisions pour vous, mais aussi et surtout pour votre activité.