Le 30 décembre 2023, le Ministre ivoirien des transports, Amadou Koné, a effectué une visite inattendue au terminal 1 de l’aéroport international Félix Houphouët-Boigny d’Abidjan pour évaluer les retards dans la gestion des bagages et proposer des solutions.

Après avoir parcouru le circuit de livraison des bagages, le Ministre a déclaré inacceptable que les voyageurs attendent jusqu’à 30 minutes pour récupérer leur premier bagage et jusqu’à 2 heures pour le dernier.

Il a donné à la société AÉRIA, responsable de l’aéroport, jusqu’au 3 janvier 2024 pour résoudre définitivement ce problème, soulignant l’importance de chaque acteur accomplissant son rôle.

Afin d’améliorer la situation, AÉRIA s’est engagée, sur instruction du Ministre, à collaborer avec MENZIES dans l’opération de livraison des bagages. Des négociations avec les compagnies sont prévues pour dédier d’un espace précis aux bagages en transit, réduisant ainsi les délais d’identification et de tri. Des mesures spécifiques, y compris le traitement des gros bagages au fret, seront mises en place pour fluidifier la livraison des bagages.

Pour remédier au problème de scannage des bagages, la société Avisecure, responsable de la sécurité des bagages, a acquis un nouveau scanner qui sera opérationnel avant la coupe d’Afrique des nations (CAN).

Afin d’accélérer la mise à disposition des bagages, AÉRIA a investi 6 milliards de FCFA dans le terminal 2 qui accueillera les vols régionaux.

La rénovation de l’aéroport, financée à hauteur de 360 milliards FCFA par la coopération bilatérale avec le gouvernement français, est en cours. Le Ministre a également évoqué d’autres sujets, notamment la libération du hall où sont stockés les bagages non embarqués et en instance de réclamation.

Les compagnies aériennes sont désormais tenues de trouver un endroit alternatif pour stocker ces bagages, et les accompagnateurs doivent attendre hors des halls d’arrivée et de départ.

Enfin, le Ministre a suggéré une étude sur la nécessité continue d’exiger le carnet de vaccination à l’aéroport.

La visite a réuni des responsables de l’ANAC, d’AERIA, de MENZIES, de la Douane, de la police et des services sanitaires, montrant la volonté de tous les acteurs de collaborer pour améliorer l’efficacité de l’aéroport.

Mohamed Compaoré