Dans cette interview, Mme Zeineb Jlidi, Responsable e-learning et développement pédagogique au CVPT, explique comment réussir sa formation à distance et les pièges à éviter.

Présentez-vous

Je suis Mme Zeineb Jlidi, diplômée depuis 2012 d’une licence appliquée en gestion des institutions financières à l’ESC Tunis. Par la suite, j’ai travaillé comme responsable financier et administratif chez Samsung Tunisie. J’ai évolué également dans la banque et les circuits de distribution.

Comment en êtes-vous arrivée à exercer ce poste ?

Je suis arrivée au CVPT avec l’idée d’accompagner les apprenants  qui sont des professionnels tout au long de leur cursus, et de les faire progresser et monter en compétences.

J’ai découvert l’enseignement dans mes premiers mois  fonctions dans, et j’ai vite compris l’enjeu du CVPT à fournir une formation de  qualité. J’ai ensuite découvert les programmes et la pédagogie, l’ingénierie développée par les experts, les enseignants sous la conduite de la direction des programmes pour rendre l’expérience d’apprentissage efficace et agréable aux apprenants. C’est avec cette connaissance affinée des enjeux et des outils et la confiance de la direction du  CVPT, que m’a été confié le développement le pôle E-learning pour planifier et accompagner les actions de développement de l’école.

J’ai une très haute opinion de ce métier, essentiel à la transformation, et à la société, qui nous oblige avec responsabilité et éthique à délivrer une excellente qualité de service. Ce sont ces valeurs portées par le CVPT  et donc je suis personnellement convaincu qu’elles génèrent tant d’engagement de ma part et de l’ensemble des équipes.

Quelle est votre activité au quotidien?

Il n’y a pas vraiment de journée type. Tous les jours, en collaboration  avec Dr Nejib Fattan, mon directeur des programmes, nous devons souvent lier les urgences (faire basculer des cours à distance car le professeur est cas contact par exemple) et sinon tout au long de la journée, jongler avec les demandes des étudiants et des enseignants tout en anticipant les sessions  à venir (organisation des conseils de classe virtuelle, planning des cours …)

Enfin je travaille avec l’ensemble des autres services au développement de nouveaux programmes et de nouveaux services à proposer aux apprenants.

Qui sont vos interlocuteurs? 

Mes interlocuteurs sont la direction opérationnelle, la direction des programmes, les professeurs, mais évidemment les apprenants.

Le volet suivi de mon métier et donc aussi d’information, m’amène à traiter  les demandes de chaque apprenant  pour la partager au département concerné. Le volet développement lui est très transverse, le lancement ou l’évolution d’un apprentissage  engagent l’ensemble des équipes, pour définir les bons équilibres des programmes.

Les apprenants  sont si stimulants. Nous avons la chance de former  les dirigeants, de baigner dans leurs idées, leurs rêves, les innovations qu’ils envisagent pour la société et le professionnel. Nous sommes finalement au cœur de l’action, nous l’accompagnons, nous l’encourageons, nous en bénéficions par cette proximité quotidienne avec nos apprenants. C’est toujours un plaisir vivifiant de me connecter à chaque fois sur  la plateforme E-learning et de voir nos apprenants, actifs, sérieux, (parfois moins sérieux et tant mieux !), et de voir toute cette énergie déployée, toutes ces envies, tous ces espoirs pour le développement de leurs carrières professionnelles. C’est une eau de jouvence pour résumer le plaisir de vivre avec nos étudiants.

Quels sont les dispositifs mis en place par votre service E-learning pour accompagner les apprenants pendant leurs études au CVPT ?

Avec les équipes des admissions, nous accompagnons les apprenants depuis leurs désirs de nous rejoindre, pendant leurs formations puis après leurs formations. Avant qu’ils nous rejoignent, nous les accompagnons souvent sur l’identification d’une spécialisation particulière  qu’ils souhaitent faire après le passage du tronc-commun. Après leur intégration à la plateforme E-learning, nous les accompagnons avec des informations sur le planning horaires des cours etc….

Chaque apprenant  dispose d’un identifiant qui lui permet d’accéder à son parcours de formation via le portail à l’aide de notre plateforme E-learning, et ce pendant la période que dure leur  formation au CVPT.

La plate-forme E-learning  conçue permet de suivre l’évolution  de chaque apprenant, le temps passé… « Nos outils d’administration de e-learning sont vraiment très utiles et nous facilitent le suivi des programmes.

Notre  plateforme E-learning propose diverses fonctionnalités d’apprentissage et accessible via un navigateur Web,est utilisable sur tout type d’Android, PCs, Tablettes ou Smartphone. Ceci est idéal pour les professionnels  désirant effectuer leurs formations en ligne à n’importe quel endroit où qu’ils soient.

Selon vous, quelles sont les étapes clefs d’une formation réussie ?

« Je pense que la première chose est de définir son projet de formation. Quand quelqu’un fait le choix de se former, il doit d’abord comprendre ses propres motivations. L’apprenant identifie un projet précis, pour savoir quel est le temps qu’il peut y consacrer. Dans tous les cas, il faut être sincère avec soi-même. Si j’ai besoin de prendre plus de temps pour ma formation, il n’y aucun problème : mieux vaut le faire ! Il est nécessaire d’être au courant des contraintes, du temps requis ou encore de l’objectif en fin de formation. Par exemple, l’objectif peut être le diplôme, pour évoluer au sein d’une entreprise, ou carrément d’approfondir ses connaissances, dans le cadre d’un développement de carrière.

Il y a un autre point crucial pour moi. Pour réussir sa formation, l’apprenant doit impérativement rendre des évaluations. Chez CVPT, on fixe un quota d’évaluation. L’apprenant doit obligatoirement en rendre au fur et à mesure de ses connaissances acquises à chaque étape du cursus, puisque ces évaluations sont réalisées par les encadrants dans leurs domaines, souvent le Grand Oral.

Vers la fin de son cursus, quand on a bien rendu ses évaluations, approfondies les points clés en séance de tutorat pour choisir leurs projets de fin d’études nécessaires à la soutenance. Cela permet de reprendre toutes les compétences attendues, afin de s’assurer que tout est acquis.

Dernière étape vers la réussite : préparer ses examens. La meilleure manière reste de réaliser des sessions d’examens. C’est très important, sur la fin de sa formation, de se mettre en condition et de demander conseil au formateur. Pour moi, une formation est réussie à partir du moment où l’on a acquis toutes les compétences. »

Pourquoi une formation à distance est un moyen efficace d’apprentissage ?

En fait, la formation à distance, c’est apprendre de façon ludique et efficace. Aujourd’hui, de plus en plus de personnes cherchent de la flexibilité face aux contraintes de leur vie personnelle. La formation en ligne permet donc de contourner le temps, qui est un obstacle majeur pour n’importe quel apprenant. Par exemple, l’apprenant ne doit pas se rendre dans un lieu. Il y a un vrai gain de temps sur les moments d’apprentissage. Le calendrier de formation concrétise encore plus cet aspect flexible de la formation. Avec cet outil, l’apprenant gère de A à Z l’organisation de ses cours, de ses révisions… en bref, l’ensemble de sa progression avec la plateforme E-learning CVPT.

En revanche, s’il n’y a pas un lieu, des formateurs sont tout de même présents  en ligne pour faire vivre l’apprentissage.

Avec une formation à distance, si l’apprenant veut repasser sur un parcours, c’est tout à fait possible. Dans le cadre d’une formation en présentiel, une fois que le cours s’est terminé, impossible de demander au professeur de refaire classe. Il faut prendre des notes, sans forcément bénéficier de supports. Une formation en ligne offre toutes les ressources possibles, en accès illimité, des études de cas, en passant par les cours et les QCM ! L’apprenant peut revenir sur un cours et solliciter l’aide de son professeur sans problème. L’apprentissage est beaucoup plus individualisé et personnalisé que sur une formation en présentiel.

Aujourd’hui, la technologie et notre plateforme d’apprentissage sont telles qu’on peut permettre de former via un simple ordinateur.

Comment le CVPT facilite l’apprentissage d’un  développement de carrière ?

Évidemment, chez CVPT,  nous avons une équipe pédagogique dédiée  pour aider l’apprenant à construire un projet de formation adapté à ses besoins. Nos conseillers d’admission font le point sur les disponibilités de l’apprenant mais aussi sur ses lacunes et ses forces. Grâce à toutes ces informations, on construit un calendrier de formation unique, propre à chacun.

Dès qu’on a son calendrier de la session, le mieux reste de s’y tenir durant son cursus. Idéalement, il faut respecter les échéances et rattraper les éventuelles tâches en retard, pour maintenir une certaine régularité, nécessaire à la réussite. Bien entendu, des aléas professionnels ou personnels peuvent survenir. Ce n’est pas un problème car le calendrier est modulable. L’apprenant peut le changer, avec l’aide de l’équipe pédagogique.

D’ailleurs, si on veut approfondir un point du parcours, une évaluation, ou tout simplement prendre du recul par rapport à l’acquisition des compétences, c’est important de réserver un Grand Oral. Avec CVPT, ils prennent la forme de séances de tutorat, en visioconférence, avec nos formateurs. Ce sont des experts métiers eux-mêmes. Ils donnent des conseils pratiques pour mettre en avant le développement des  compétences clés à un manager.

Quels traits de personnalité sont nécessaires pour suivre une formation à distance au CVPT ?

Idéalement, il faut être organisé. Néanmoins, le calendrier de formation conçu par les équipes pédagogiques du CVPT aide les apprenants, même les moins organisés, à séquencer leurs séances de cours. On fait tout pour aider la personne à gérer son apprentissage correctement.

Le plus important, c’est la régularité. C’est valable pour tout le de temps d’apprentissage.  Il n’y a pas de progression sans être régulier. Encore plus dans le cadre de l’Exécutive Education. Il ne s’agit pas d’un examen académique  pour lequel je peux bachoter la veille des épreuves. Le but est d’acquérir des compétences. À la fin de la formation, l’apprenant doit être en capacité d’apporter une satisfaction dans sa future carrière. La régularité est donc d’autant plus importante. Encore une fois, tout dépend de l’objectif. Je crois qu’il est nécessaire d’étaler sa formation sur le temps, pour laisser au cerveau le temps d’assimiler toutes les compétences requises. »

En résumé : les avantages d’une formation développement de carrière avec le CVPT

N’importe quel manager peut faire une formation à distance au CVPT, à condition d’être motivé, d’avoir un projet professionnel  tout simplement. Dirais-je !

Service Com./CVPT