En tant que managers ou chefs d\u2019entreprise, le temps nous est compt\u00e9. Il faut donc donner la priorit\u00e9 aux priorit\u00e9s et avoir une bonne communication au travail. Nos journ\u00e9es sont bien remplies. Cependant, les journ\u00e9es ne sont faites que de 24 h. Il nous est donc impossible de faire tout ce que nous souhaitons. Ceci est valable dans notre vie professionnelle, mais aussi dans notre vie priv\u00e9e.<\/p>\n
Nous ne pouvons pas assister \u00e0 toutes les r\u00e9unions, faire toutes les formations que nous souhaiterions ou encore nous impliquer pleinement dans tous les projets. Idem dans notre vie personnelle. Nous ne pouvons pas passer autant de temps avec nos enfants que nous le souhaiterions. Il est difficile d\u2019aller faire du sport r\u00e9guli\u00e8rement ou encore faire une sortie romantique r\u00e9guli\u00e8rement avec notre conjoint.<\/p>\n
Finalement, nous en sommes tous au m\u00eame point : nous n\u2019avons pas assez d\u2019une journ\u00e9e pour tout faire. La vie se r\u00e9sume donc \u00e0 un concept simple : donner la priorit\u00e9 aux priorit\u00e9s. Il faut donc cesser de croire que nous sommes d\u00e9bord\u00e9s. En effet, manquer de temps est tout \u00e0 fait normal. Cependant, nous ne devons pas manquer de temps pour nos priorit\u00e9s. Quelles sont donc nos priorit\u00e9s dans la vie\u2009?<\/p>\n
Je souhaiterais \u00e9voquer une priorit\u00e9 essentielle au travail : \u00e9couter ses \u00e9quipes. Certes, nous sommes d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s pris. Cependant, si nous ne prenons pas le temps d\u2019\u00e9couter nos \u00e9quipes, nous allons tomber dans un cercle vicieux. \u00c0 l\u2019inverse, \u00e9couter ses \u00e9quipes nous fait basculer dans un cercle vertueux. Plus nous les \u00e9couterons, plus le travail se passera bien. Plus le travail se passera bien, plus nous aurons de temps pour les \u00e9couter.
\nPrendre le temps d\u2019\u00e9couter ses \u00e9quipes est essentiel pour avoir une bonne communication au travail. C\u2019est donc un investissement tr\u00e8s rentable pour 5 raisons.<\/p>\n
1 \u2013 Une communication au travail qui permet de mieux comprendre les clients<\/strong> Ainsi, nos \u00e9quipes sont une mine d\u2019informations pour mieux comprendre le march\u00e9 ou comment sont les clients\u2009? Nous pouvons donc mieux comprendre leurs probl\u00e9matiques et donc leurs besoins et leurs attentes. Prendre le temps d\u2019\u00e9couter nos \u00e9quipes c\u2019est donc prendre le temps d\u2019\u00e9couter nos clients.<\/p>\n Si nous sommes en contact direct avec les clients, nous nous faisons un avis sur eux. Il est tout de m\u00eame essentiel de confronter nos pens\u00e9es avec nos \u00e9quipes. Nous pourrons ainsi nous faire une vision la plus juste de nos clients. 2 \u2013 Permet d\u2019avoir de meilleurs produits ou services<\/strong> Elles connaissent donc parfaitement nos produits. Elles connaissent leurs fonctionnements et donc leurs forces et leurs axes de progr\u00e8s.<\/p>\n Non seulement nos \u00e9quipes connaissent les feedbacks des clients. Mais en plus, elles peuvent agir, au moins en partie pour am\u00e9liorer les proc\u00e9dures ou les caract\u00e9ristiques du produit. \u00c9couter nos \u00e9quipes, c\u2019est donc encore une fois bien donner la priorit\u00e9 aux priorit\u00e9s. En effet, cela nous permet de savoir comment adapter nos offres au mieux en fonction de la demande.<\/p>\n 3 \u2013 Une communication au travail qui permet d\u2019optimiser les co\u00fbts et les proc\u00e9dures<\/strong> Elles sont donc source de feedback pour savoir comment am\u00e9liorer le produit pour optimiser l\u2019ad\u00e9quation entre l\u2019offre et la demande. De plus, elles sont aussi source de feedback pour optimiser la mani\u00e8re et les proc\u00e9dures pour produire ce bien ou ce service.<\/p>\n En optimisant les proc\u00e9dures, elles pourront faire gagner du temps en r\u00e9organisant la mani\u00e8re de faire, mais aussi faire des \u00e9conomies en r\u00e9duisant, par exemple, la consommation de mati\u00e8res premi\u00e8res. Ainsi, de par leurs connaissances des clients et du process de production, les \u00e9quipes peuvent optimiser l\u2019organisation de l\u2019entreprise pour gagner du temps, de l\u2019argent et optimiser l\u2019ad\u00e9quation entre l\u2019offre et la demande.<\/p>\n 4 \u2013 Permet d\u2019avoir des \u00e9quipes plus\u00a0productives<\/strong> Donner de l\u2019importance aux gens, c\u2019est leur donner le sentiment d\u2019appartenir pleinement \u00e0 l\u2019entreprise, mais aussi renforcer leurs estimes de soi. Ces points agissent directement sur la motivation des employ\u00e9s.<\/p>\n Si nous avons des \u00e9quipes plus motiv\u00e9es, elles seront m\u00e9caniquement plus productives. Le travail avancera donc plus rapidement. \u00c9couter, c\u2019est donner la priorit\u00e9 aux priorit\u00e9s, car c\u2019est l\u2019acte qui sert de point de d\u00e9part \u00e0 tous les autres. Comment recruter, int\u00e9grer, responsabiliser, impliquer, rendre heureux, respecter ou encore donner de la reconnaissance si nous n\u2019avons pas \u00e9cout\u00e9 l\u2019autre et pris en consid\u00e9ration son avis ou ses pens\u00e9es\u2009? Car \u00e9couter l\u2019avis et les pens\u00e9es de l\u2019autre, c\u2019est apprendre \u00e0 le connaitre.<\/p>\n Malheureusement, ne pas prendre le temps d\u2019\u00e9couter, c\u2019est passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019autre. C\u2019est donc passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de nos \u00e9quipes. Les cons\u00e9quences sont donc une perte de motivation. \u00c0 l\u2019inverse, les \u00e9couter c\u2019et s\u2019int\u00e9resser \u00e0 elle. C\u2019est les faire exister. Ce qui va donc les motiver.<\/p>\n 5 \u2013 Permet de gagner du temps<\/strong> Si nous ne savons pas ce qu\u2019elles font, comment ne pas faire deux fois le m\u00eame travail\u2009? Comment s\u2019assurer que tout le monde travaille dans la m\u00eame direction\u2009? Comment s\u2019assurer que le client est satisfait\u2009?<\/p>\n Si nous ne les \u00e9coutons pas, nous ne pouvons pas d\u00e9l\u00e9guer. Si nous ne d\u00e9l\u00e9guons pas, alors nous perdons du temps, car nous faisons \u00e0 la place des autres. Pour d\u00e9l\u00e9guer efficacement, il faut commencer par comprendre ce que font concr\u00e8tement nos \u00e9quipes, o\u00f9 elles en sont, leurs probl\u00e9matiques, leurs forces, etc.<\/p>\n \u00c9couter ses \u00e9quipes c\u2019est donc bien donner la priorit\u00e9 aux priorit\u00e9s, car cela nous\u00a0permet de d\u00e9l\u00e9guer efficacement.\u00a0Et si nous d\u00e9l\u00e9guons efficacement, alors nous allons pouvoir impliquer et\u00a0motiver pleinement nos \u00e9quipes. Nous pourrons nous appuyer sur elles et gagner du temps sur certains dossiers. Ainsi, nous pourrons prendre du recul et tomber dans la spirale positive. Plus j\u2019\u00e9coute et plus je peux d\u00e9l\u00e9guer efficacement. Plus je d\u00e9l\u00e8gue efficacement et plus j\u2019ai de temps pour \u00e9couter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En tant que managers ou chefs d\u2019entreprise, le temps nous est compt\u00e9. Il faut donc donner la priorit\u00e9 aux priorit\u00e9s et avoir une bonne communication au travail. Nos journ\u00e9es sont bien remplies. Cependant, les journ\u00e9es ne sont faites que de 24 h. Il nous est donc impossible de faire tout ce que nous souhaitons. Ceci est valable dans notre vie professionnelle, mais aussi dans notre vie priv\u00e9e. Nous ne pouvons pas assister \u00e0 toutes les r\u00e9unions, faire toutes les formations que nous souhaiterions ou encore nous impliquer pleinement dans tous les projets. Idem dans notre vie personnelle. 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\nNos \u00e9quipes connaissent mieux nos clients que nous. Au pire, elles les connaissent aussi bien. Elles sont en relation directe avec eux. Comme elles les c\u00f4toient r\u00e9guli\u00e8rement, elles connaissent leurs probl\u00e9matiques.<\/p>\n
\nNous savons tous que mieux nous comprenons nos clients, plus nous avons de chances que nos affaires fonctionnent. \u00c9couter nos \u00e9quipes, c\u2019est donc bien donner la priorit\u00e9 aux priorit\u00e9s, car c\u2019est \u00e9couter le client.<\/p>\n
\nAvoir une bonne communication au travail en \u00e9coutant nos \u00e9quipes, c\u2019est aussi trouver les solutions pour r\u00e9pondre aux besoins et aux attentes de nos clients. En effet, nos \u00e9quipes produisent les biens ou les services qui r\u00e9pondent aux besoins des clients, au moins en partie.<\/p>\n
\nPour aller plus loin, comme nos \u00e9quipes utilisent le produit ou le service et qu\u2019elles contribuent \u00e0 la chaine de cr\u00e9ation de valeur, elles sont en mesure de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n
\nChercher \u00e0 avoir une bonne communication au travail en \u00e9coutant ses \u00e9quipes, c\u2019est aussi leur accorder du temps, mais aussi donner de l\u2019attention \u00e0 leurs paroles. Par ce geste, nous allons donc donner de l\u2019importance \u00e0 nos \u00e9quipes.<\/p>\n
\nEnfin, le 5e point pour avoir une bonne communication au travail, c\u2019est que ne pas \u00e9couter nos \u00e9quipes c\u2019est ne pas les accompagner et donc ne pas d\u00e9l\u00e9guer. En effet, si nous n\u2019\u00e9coutons pas nos \u00e9quipes sur les probl\u00e9matiques, leurs victoires ou encore le travail qu\u2019elles effectuent, comment pouvons-nous savoir ce qu\u2019elles font et o\u00f9 elles en sont\u2009?<\/p>\n