La th\u00e9orie des parties prenantes permet de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des parties prenantes de l\u2019entreprise, et d\u2019encourager le dialogue avec les parties prenantes concern\u00e9es.<\/p>\n
Il s\u2019agit g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019un concept inspir\u00e9 de la d\u00e9marche RSE, car celui-ci permet d\u2019identifier les parties prenantes pertinentes, d\u2019encourager l\u2019engagement des parties prenantes, puis de proc\u00e9der \u00e0 la gestion des parties prenantes internes et externes.<\/p>\n
Leurs int\u00e9r\u00eats convergent et leurs n\u00e9cessit\u00e9s environnementales et leurs \u00e9cosyst\u00e8mes requi\u00e8rent\u00a0de concert une bonne gouvernance.<\/p>\n
Comment mettre en place une strat\u00e9gie avec de multiples parties prenantes\u00a0?\u00a0<\/strong> D\u00e9finir les parties prenantes\u00a0: attentes et int\u00e9r\u00eats\u00a0<\/strong> 1. La convergence des int\u00e9r\u00eats\u00a0<\/strong><\/em> 2. Concept de parties prenantes<\/strong><\/em> 3. Parties prenantes et stakeholders<\/strong><\/em> 4. Le stakeholder n\u2019est pas un actionnaire<\/strong><\/em> Mise en place du principe de partie prenante<\/strong> Ainsi, la th\u00e9orie des parties prenantes cherche \u00e0 prendre en consid\u00e9ration les int\u00e9r\u00eats sp\u00e9cifiques de chaque personne ou groupe de personne participant au projet de l\u2019entreprise.<\/p>\n Une telle strat\u00e9gie pr\u00e9f\u00e8re\u00a0la n\u00e9gociation\u00a0aux d\u00e9clarations de guerre, le\u00a0renforcement des partenariats\u00a0plut\u00f4t que des agissements dirig\u00e9s\u00a0contre\u00a0la concurrence.<\/p>\n Les parties prenantes concern\u00e9es<\/strong> Les parties prenantes internes\u00a0<\/strong> 1. Les collaborateurs<\/strong><\/em> 2. Les syndicalistes<\/strong><\/em> Les parties prenantes externes\u00a0<\/strong> 1. Les investisseurs<\/strong><\/em> 2. Les clients et les clients potentiels\u00a0<\/strong><\/em> Gagner de nouveaux clients, cela suppose de r\u00e9pondre aux int\u00e9r\u00eats du public et donc des clients potentiels. Pour ce faire, des caract\u00e9ristiques de d\u00e9veloppement durable et de politique RSE doivent \u00eatre prises en consid\u00e9ration.<\/p>\n Cela permet de r\u00e9pondre autant que possible aux attentes de ce qu\u2019on appelle d\u00e9sormais les \u00ab\u00a0consom-acteurs\u00a0\u00bb.<\/p>\n 3. Les fournisseurs et sous-traitants<\/strong><\/em> Ce sont eux qui permettent, notamment, de satisfaire les clients finaux.\u00a0 Il est donc essentiel de prendre en consid\u00e9ration leurs int\u00e9r\u00eats lors des n\u00e9gociations, et de les int\u00e9grer en tant que partie prenante\u2009! 4. Le programme politique du gouvernement<\/strong><\/em> Nous pouvons \u00e0 ce titre prendre l\u2019exemple de la French Tech. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s ont pu b\u00e9n\u00e9ficier de financements privil\u00e9gi\u00e9s et \u00eatre sous le feu des projecteurs, car cela permet notamment d\u2019attirer \u00e0 soi l\u2019attention des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n 5. Le lobbying<\/strong><\/em> 6. Les associations locales et les instances non gouvernementales\u00a0<\/strong><\/em> 7. Les experts<\/strong><\/em> Ainsi, l\u2019entreprise doit s\u2019impr\u00e9gner du\u00a0contre-pouvoir\u00a0de chaque partie prenante \u00e0 la gouvernance d\u2019entreprise afin d\u2019anticiper sa strat\u00e9gie et de r\u00e9pondre en amont aux attentes des parties concern\u00e9es. Th\u00e9orie vs pratique<\/strong> La RSE et la th\u00e9orie des parties prenantes\u00a0<\/strong><\/em> ISO 26000 et les parties prenantes<\/strong><\/em> Les discussions avec les parties prenantes\u00a0<\/strong><\/em> En conclusion<\/strong> En termes de RSE, ces acteurs repr\u00e9sentent un contre-pouvoir essentiel et massif relatif \u00e0 la gouvernance. Il est donc n\u00e9cessaire de les appr\u00e9hender au mieux.<\/p>\n C\u2019est la raison pour laquelle les entreprises sont de plus en plus s\u00e9duites par l\u2019int\u00e9gration des diff\u00e9rentes parties prenantes. La th\u00e9orie des parties prenantes permet de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des parties prenantes de l\u2019entreprise, et d\u2019encourager le dialogue avec les parties prenantes concern\u00e9es. Il s\u2019agit g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019un concept inspir\u00e9 de la d\u00e9marche RSE, car celui-ci permet d\u2019identifier les parties prenantes pertinentes, d\u2019encourager l\u2019engagement des parties prenantes, puis de proc\u00e9der \u00e0 la gestion des parties prenantes internes et externes. Leurs int\u00e9r\u00eats convergent et leurs n\u00e9cessit\u00e9s environnementales et leurs \u00e9cosyst\u00e8mes requi\u00e8rent\u00a0de concert une bonne gouvernance. Comment mettre en place une strat\u00e9gie avec de multiples parties prenantes\u00a0?\u00a0 Il est d\u2019abord n\u00e9cessaire de\u00a0d\u00e9terminer quels sont les acteurs concern\u00e9s. Les int\u00e9r\u00eats contradictoires doivent […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1665,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-746","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-developement-rse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/746","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=746"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/746\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":748,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/746\/revisions\/748"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=746"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=746"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=746"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nIl est d\u2019abord n\u00e9cessaire de\u00a0d\u00e9terminer quels sont les acteurs concern\u00e9s. Les int\u00e9r\u00eats contradictoires doivent \u00eatre exclus entre les parties int\u00e9ress\u00e9es. L\u2019avis des parties prenantes et des diverses parties concern\u00e9es doit \u00eatre entendu. Ceci, quel que soit le nombre de parties prenantes.<\/p>\n
\nLa th\u00e9orie des parties prenantes ou \u00ab\u00a0stakeholder Theory\u00a0\u00bb int\u00e8gre diverses parties prenantes (appartenant par exemple \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 civile) pour mettre en place une strat\u00e9gie.<\/p>\n
\nAu lieu de d\u00e9terminer une strat\u00e9gie anticoncurrentielle, la th\u00e9orie des parties prenantes encourage la cr\u00e9ation de valeur par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019acteurs internes et externes \u00e0 l\u2019organisation, et int\u00e8gre\u00a0plusieurs parties prenantes\u00a0\u00e0 la d\u00e9marche.<\/p>\n
\nLa n\u00e9gociation ainsi que la coop\u00e9ration entre les entreprises-parties prenantes et les individus en tant que principales parties prenantes sont encourag\u00e9es. Il s\u2019agit donc d\u2019une\u00a0gouvernance participative.<\/p>\n
\n\u00ab\u00a0Stakeholder\u00a0\u00bb est le terme anglais de \u00ab\u00a0partie prenante\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0porteur d\u2019int\u00e9r\u00eat,\u00a0\u00bb et concerne les coalitions d\u2019acteurs permettant la mise en place de la\u00a0strat\u00e9gie et de la d\u00e9termination de la bonne gouvernance.<\/p>\n
\n\u00ab Stakeholder \u00bb est \u00e0 de nombreux \u00e9gards diff\u00e9rent de \u00ab shareholder \u00bb (actionnaire). L\u2019int\u00e9r\u00eat du stakeholder porte sur le cycle de vie de l\u2019entreprise, son d\u00e9veloppement, son expansion, sa strat\u00e9gie, davantage que sur la valeur de ses actions.<\/p>\n
\nLa th\u00e9orie des parties prenantes diff\u00e8re des approches th\u00e9oriques qui ne consid\u00e8rent la concurrence que comme une mati\u00e8re rivale.<\/p>\n
\nUne analyse des diff\u00e9rents int\u00e9r\u00eats permet d\u2019int\u00e9grer les\u00a0parties prenantes internes\u00a0et les\u00a0parties prenantes externes. L\u2019ensemble de ces parties prenantes contribue \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur et permet l\u2019\u00e9mergence d\u2019une strat\u00e9gie et d\u2019un mod\u00e8le de gouvernance.<\/p>\n
\nLes partenaires internes et externes doivent \u00eatre pris en consid\u00e9ration en tant que parties prenantes du secteur. Commen\u00e7ons par les parties internes en tant qu\u2019influences internes \u00e0 int\u00e9grer dans la strat\u00e9gie.<\/p>\n
\nLes collaborateurs\u00a0de l\u2019entreprise sont sans doute les parties prenantes les plus importantes \u00e0 prendre en consid\u00e9ration dans la strat\u00e9gie d\u2019entreprise. Ils doivent donc \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s en premier lieu \u00e0 la strat\u00e9gie, \u00e0 la mise en place de celle-ci ainsi qu\u2019\u00e0 la d\u00e9termination des r\u00e8gles de bonne gouvernance. Cela permet \u00e0 terme de maximiser leur sentiment d\u2019appartenance et donc leur productivit\u00e9.<\/p>\n
\nLes syndicats\u00a0sont, par d\u00e9finition, des repr\u00e9sentants des salari\u00e9s. Ce sont eux qui connaissent leurs frustrations, leurs points d\u2019interrogation, leurs g\u00eanes, qu\u2019il s\u2019agisse des conditions de travail, du montant des salaires ou des primes. Au m\u00eame titre que les salari\u00e9s sont int\u00e9gr\u00e9s en tant que parties prenantes, les syndicats sont des groupes de parties prenantes \u00e0 part enti\u00e8re qu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019int\u00e9grer.<\/p>\n
\nLes groupes externes en tant que parties externes dot\u00e9es de multiples int\u00e9r\u00eats doivent \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la d\u00e9marche de dialogue dans la th\u00e9orie des parties prenantes.<\/p>\n
\nLes investisseurs\u00a0sont ceux qui financent les projets, donc ils sont ceux qui, \u00e0 l\u2019instar des clients qui consomment le produit ou le service, doivent \u00eatre satisfaits en priorit\u00e9. Les attentes des parties prenantes en tant qu\u2019investisseurs doivent \u00eatre satisfaites en priorit\u00e9.<\/p>\n
\nLes clients sont les premiers concern\u00e9s en tant que parties prenantes externes puisque ce sont principalement leurs int\u00e9r\u00eats qui doivent \u00eatre compris, valoris\u00e9s et entendus, en ce qu\u2019ils repr\u00e9sentent le march\u00e9.\u00a0 Ils sont d\u2019ailleurs l\u2019objet m\u00eame de la mise en place de la strat\u00e9gie.<\/p>\n
\nLes fournisseurs ou sous-traitants sont d\u2019autant plus indispensables que leurs tarifs sont int\u00e9ressants, que leur professionnalisme est grand, et que la qualit\u00e9 de leur travail est b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n
\nCela est d\u2019autant plus important que la responsabilit\u00e9 sociale de la structure est en jeu.<\/p>\n
\nR\u00e9aliser un projet d\u2019entreprise en lien avec la ligne conductrice d\u2019un plan politique et gouvernemental est une aubaine pour les entreprises. Il fait donc partie de la th\u00e9orie des parties prenantes.<\/p>\n
\nLe r\u00f4le des\u00a0lobbies\u00a0est d\u2019influencer afin de servir les int\u00e9r\u00eats d\u2019une entreprise ou d\u2019un secteur d\u2019activit\u00e9. Ces derniers peuvent \u00eatre sollicit\u00e9s afin de b\u00e9n\u00e9ficier de conseils et de tirer parti des int\u00e9r\u00eats communs d\u2019une industrie en particulier.<\/p>\n
\nDans la mesure o\u00f9 votre projet est responsable,\u00a0les associations locales et\/ou non gouvernementales\u00a0se feront un plaisir de vous soutenir. C\u2019est la raison pour laquelle il est n\u00e9cessaire et b\u00e9n\u00e9fique de prendre en consid\u00e9ration leurs int\u00e9r\u00eats en tant que parties prenantes.<\/p>\n
\nLe commissaire aux comptes, le CEO, le notaire, le coach, le professionnel de d\u00e9veloppement durable, le sp\u00e9cialiste qui permet la r\u00e9ussite du projet ou l\u2019atteinte de l\u2019objectif\u2026 il existe de nombreuses parties prenantes externes qui peuvent influencer (dans une plus ou moins grande mesure) la strat\u00e9gie finale.<\/p>\n
\nAussi, les\u00a0repr\u00e9sentants des parties prenantes\u00a0peuvent (et doivent) \u00eatre choisis pour faciliter le dialogue entre les diff\u00e9rentes parties concern\u00e9es.<\/p>\n
\nComme nous pouvons l\u2019imaginer, ces consid\u00e9rations ne sont que th\u00e9oriques. Les int\u00e9r\u00eats des parties prenantes doivent certes \u00eatre pris en consid\u00e9ration dans leur globalit\u00e9. Mais il y a fort \u00e0 parier que certains int\u00e9r\u00eats (investisseurs) seront jug\u00e9s sup\u00e9rieurs \u00e0 d\u2019autres int\u00e9r\u00eats (associations). Non pas en raison des consid\u00e9rations \u00e9thiques estim\u00e9es comme \u00e9tant plus l\u00e9gitimes d\u2019un c\u00f4t\u00e9 que de l\u2019autre, mais en raison des consid\u00e9rations financi\u00e8res \u00e9videntes.<\/p>\n
\nSelon le philosophe Edward Freeman, une \u00ab\u00a0entreprise responsable se doit d\u2019\u00eatre transparente\u00a0vis-\u00e0-vis de ses parties prenantes et de\u00a0les associer\u00a0\u00e0 leur cr\u00e9ation de valeur puisqu\u2019elles sont responsables de sa prosp\u00e9rit\u00e9\u00a0\u00bb.
\nD\u00e8s lors, l\u2019ensemble des entreprises d\u00e9sireuses d\u2019\u00e9tablir une politique RSE est tenu d\u2019\u00e9tablir et d\u2019entretenir un dialogue avec les parties prenantes concern\u00e9es.<\/p>\n
\nQu\u2019est-ce que\u00a0la norme ISO 26 000\u00a0? Elle d\u00e9termine un cadre aux entreprises qui mettent en \u0153uvre une d\u00e9marche de d\u00e9veloppement durable.
\nCette norme permet de d\u00e9finir la responsabilit\u00e9 d\u2019une entreprise pour la soci\u00e9t\u00e9, les personnes ou encore les lois en vigueur.<\/p>\n
\nLe commencement d\u2019un\u00a0dialogue en partenariat avec les parties prenantes\u00a0est un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour les entreprises, car il s\u2019agit de faire converger des int\u00e9r\u00eats. Il s\u2019agit d\u2019ailleurs d\u2019un enjeu majeur de la politique RSE.
\nL\u2019\u00e9tablissement d\u2019un dialogue constructif entre les parties prenantes doit comprendre\u00a0:
\n\u2981 La notion de\u00a0respect des valeurs\u00a0entourant le dialogue
\n\u2981 La nomination d\u2019un\u00a0facilitateur\u00a0interne \u00e0 l\u2019entreprise, ou externe
\n\u2981 L\u2019ancrage\u00a0et\u00a0l\u2019engagement\u00a0des acteurs dans le temps et sur le long-terme
\n\u2981 Les\u00a0comptes-rendus\u00a0concernant les \u00e9volutions des dialogues doivent \u00eatre communiqu\u00e9s aux parties prenantes
\n\u2981 La\u00a0mauvaise foi est \u00e0 bannir\u00a0des \u00e9changes entre les parties prenantes, qui doivent n\u00e9cessairement rechercher un compromis afin d\u2019\u00e9tablir de concert une strat\u00e9gie<\/p>\n
\nDans la th\u00e9orie des parties prenantes, ces derni\u00e8res sont en r\u00e9alit\u00e9 l\u2019ensemble des acteurs qui participent \u00e0 la vie \u00e9conomique de l\u2019entreprise en particulier et du secteur d\u2019activit\u00e9 auquel cette derni\u00e8re appartient en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n
\n\u00c0 terme, la satisfaction des parties prenantes permet d\u2019am\u00e9liorer la performance \u00e9conomique.
\nUne aubaine, donc\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"