Lorsqu\u2019une entreprise grandit, les simples\u00a0structures hi\u00e9rarchiques fonctionnelles\u00a0ne suffisent plus \u00e0 assurer son fonctionnement. La\u00a0structure divisionnelle\u00a0permet en effet d\u2019optimiser l\u2019organisation du travail et la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019entreprise en mettant en place des divisions autonomes.
\nCette structure est souvent associ\u00e9e \u00e0 une\u00a0organisation d\u00e9centralis\u00e9e\u00a0et permet de diversifier la production. Au sein d\u2019une entreprise, il peut y avoir diff\u00e9rentes unit\u00e9s d\u00e9centralis\u00e9es disposant chacune d\u2019un\u00a0service autonome et sp\u00e9cialis\u00e9. Cette structure r\u00e9sulte notamment d\u2019un d\u00e9coupage qui tient compte de la sp\u00e9cialisation\u00a0: production, technique, ressources humaines, etc.
\nLa structure divisionnelle permet de mettre en place diff\u00e9rentes organisations au niveau des services en fonction des t\u00e2ches \u00e0 accomplir (organigramme des t\u00e2ches). Il s\u2019agit d\u2019une structure qui diff\u00e8re de l\u2019organisation hi\u00e9rarchique et pyramidale.<\/p>\n
Autonome\u00a0et\u00a0responsable, chaque division se d\u00e9cline en structure fonctionnelle. Ce type de structure pr\u00e9sente de nombreux avantages pour l\u2019entreprise. Il permet entre autres de r\u00e9aliser des \u00e9conomies importantes, notamment gr\u00e2ce au principe de la division et de la sp\u00e9cialisation.<\/p>\n
Qu\u2019est-ce que la structure divisionnelle\u2009?<\/strong><\/p>\n En entreprise, la structure divisionnelle d\u00e9signe une organisation subdivis\u00e9e en\u00a0entit\u00e9s autonomes et distinctes. Pour structurer ses actions et son management par division, l\u2019entreprise prend en consid\u00e9ration les crit\u00e8res op\u00e9rationnels. Il peut s\u2019agir d\u2019une division autour des produits, de la zone g\u00e9ographique, d\u2019un centre de profit distinct ou encore des activit\u00e9s de l\u2019entreprise.<\/p>\n Division par activit\u00e9<\/strong><\/em> Division g\u00e9ographique<\/strong><\/em> Division march\u00e9<\/strong><\/em><\/p>\n Lorsque l\u2019entreprise grandit et veut couvrir diff\u00e9rents march\u00e9s (locaux et \u00e9trangers), elle met en place une structure divisionnelle orient\u00e9e sur le march\u00e9.<\/p>\n Division client\/cible<\/strong><\/em><\/p>\n Ces structures sont mises en place suivant les diff\u00e9rents profils des clients tels que les PME ou les grands comptes.<\/p>\n Avec la structure divisionnelle, chaque entreprise est libre de choisir les typologies de ses divisions en fonction de ses besoins. Il peut \u00e9galement s\u2019agir d\u2019une division par m\u00e9tier, par enseigne ou encore par marque.<\/p>\n Chaque division dispose de ses propres services et fonctionne en toute autonomie. Chacune est \u00e9galement sp\u00e9cialis\u00e9e dans une activit\u00e9 pr\u00e9cise et ma\u00eetrise parfaitement son domaine d\u2019activit\u00e9. Dans une structure divisionnelle, chaque unit\u00e9 dispose notamment de ses propres ressources pour fonctionner, mais les objectifs ainsi que les strat\u00e9gies restent fix\u00e9s par la direction g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n La structure divisionnelle est \u00e9galement appel\u00e9e\u00a0structure en M\u00a0(Multidivisionnelle). Il s\u2019agit d\u2019une structure qui s\u2019oppose \u00e0 l\u2019organisation fonctionnelle. En effet, ce type de structure dispose d\u2019une certaine autonomie concernant la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie au sein de chaque division. Comment se caract\u00e9rise une structure divisionnelle\u2009?<\/strong><\/p>\n La structure divisionnelle s\u2019applique particuli\u00e8rement aux entreprises de grande taille ainsi que les groupes qui \u0153uvrent dans plusieurs domaines d\u2019activit\u00e9. Ces derniers proposent notamment une offre diversifi\u00e9e ou une gamme de produits vari\u00e9s. Pour assurer leur bon fonctionnement, ils divisent leurs entit\u00e9s en plusieurs structures. Les services fonctionnent de fa\u00e7on autonome \u00e0 la mani\u00e8re des organisations classiques.<\/p>\n Dans une telle structure, on retrouve g\u00e9n\u00e9ralement une direction g\u00e9n\u00e9rale qui assure la supervision de chaque service. En plus de d\u00e9finir la strat\u00e9gie globale, elle prend en charge l\u2019affectation des ressources n\u00e9cessaires \u00e0 chaque division et contr\u00f4le leurs r\u00e9sultats. C\u2019est au dirigeant et la direction g\u00e9n\u00e9rale que revient la d\u00e9finition des centres de responsabilit\u00e9. En formant le sommet strat\u00e9gique de ce type d\u2019organisation, ces derniers d\u00e9finissent les objectifs \u00e0 atteindre.<\/p>\n Chaque division dispose \u00e0 leur tour de leur\u00a0propre direction\u00a0et s\u2019occupe de leur\u00a0propre cha\u00eene de valeur. Le plus souvent, leur mode de fonctionnement s\u2019apparente \u00e0 celui d\u2019une structure fonctionnelle. Elle dispose notamment de son\u00a0organigramme, de ses ressources ainsi que de ses propres activit\u00e9s. Les avantages de cette structure organisationnelle<\/strong><\/p>\n La structure divisionnelle est efficace lorsque l\u2019entreprise progresse et se diversifie. Une division peut notamment \u00eatre form\u00e9e par un seul domaine d\u2019activit\u00e9 strat\u00e9gique (DAS) ou par un regroupement de DAS. Elle peut \u00e9galement \u00eatre constitu\u00e9e par un canal de distribution sp\u00e9cifique, un segment de client\u00e8le ou encore une zone g\u00e9ographique particuli\u00e8re. Si les fonctions op\u00e9rationnelles sont prises en charge au sein de chaque division, la planification et le contr\u00f4le se feront au niveau du si\u00e8ge.<\/p>\n Pour l\u2019entreprise, cette structure permet de conqu\u00e9rir le march\u00e9 et d\u2019avoir une meilleure capacit\u00e9 de r\u00e9action face aux besoins. Elle se caract\u00e9rise notamment par une segmentation strat\u00e9gique qui permet de se positionner sur le march\u00e9 tout en \u00e9valuant la concurrence.<\/p>\n En effet, les divisions font l\u2019objet d\u2019\u00e9valuation et de contr\u00f4le pour s\u2019adapter \u00e0 l\u2019\u00e9volution de son environnement. Cela permet \u00e9galement de d\u00e9tecter les \u00e9ventuels probl\u00e8mes afin de les g\u00e9rer au mieux au sein de chaque division. En plus de s\u2019assurer de la mise en place de la strat\u00e9gie globale de l\u2019entreprise, il revient notamment au responsable de chaque division de s\u2019impliquer pour\u00a0contr\u00f4ler les r\u00e9sultats\u00a0et\u00a0mener \u00e0 bien la strat\u00e9gie\u00a0de sa propre division.<\/p>\n Autonomie de d\u00e9cision<\/strong><\/p>\n Chaque division dispose d\u2019une certaine\u00a0autonomie de d\u00e9cision\u00a0dans une structure divisionnelle. Ce qui permet de d\u00e9finir des centres de responsabilit\u00e9 avec des objectifs et des moyens propres. Les divisions deviennent ainsi des\u00a0centres de profit\u00a0autonomes pour le groupe et permettent \u00e0 la direction de les contr\u00f4ler et de les comparer afin de mieux se positionner sur le march\u00e9. Flexibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle et strat\u00e9gique<\/strong><\/p>\n Pour les entreprises qui \u00e9voluent dans diff\u00e9rents march\u00e9s, la structure divisionnelle est d\u2019une grande efficacit\u00e9. En plus de permettre une autonomie de d\u00e9cision au niveau de chaque division, elle permet \u00e9galement d\u2019optimiser le pilotage op\u00e9rationnel de chaque entit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019implication de ses responsables.<\/p>\n La fonction de direction g\u00e9n\u00e9rale est d\u00e9multipli\u00e9e pour favoriser l\u2019\u00e9mergence de responsables capables d\u2019atteindre les objectifs avec des visions et des aptitudes strat\u00e9giques efficaces. Le si\u00e8ge \u00e9labore la strat\u00e9gie globale tandis que chaque division assure la mise en place des fonctions op\u00e9rationnelles.<\/p>\n Mesure des performances<\/strong><\/p>\n La structure divisionnelle fait la preuve de son efficacit\u00e9 en favorisant la\u00a0mesure de la performance. Elle facilite notamment l\u2019\u00e9valuation de la position de l\u2019entreprise par rapport \u00e0 ses concurrents, mais \u00e9galement au niveau du march\u00e9. Ce qui permet de mieux r\u00e9agir face aux changements et aux besoins du march\u00e9.<\/p>\n Les limites de la structure divisionnelle<\/strong><\/p>\n Bien que la structure divisionnelle puisse pr\u00e9senter de nombreux avantages, elle a \u00e9galement ses limites. Elle pr\u00e9sente notamment quelques difficult\u00e9s d\u00e8s sa mise en place. En effet, une structure divisionnelle est assez difficile \u00e0 mettre en \u0153uvre en raison de la\u00a0dispersion au niveau des ressources, mais \u00e9galement des\u00a0entit\u00e9s. Dans ce genre d\u2019organisation, il est fr\u00e9quent d\u2019avoir une\u00a0redondance des t\u00e2ches\u00a0entre les divisions. Plusieurs salari\u00e9s peuvent ainsi r\u00e9aliser les m\u00eames t\u00e2ches dans des divisions diff\u00e9rentes.<\/p>\n La mise en place de cette organisation peut \u00e9galement engendrer des\u00a0comp\u00e9titions au niveau interne. Lorsque chaque division souhaite faire pr\u00e9valoir leurs int\u00e9r\u00eats aupr\u00e8s de la direction g\u00e9n\u00e9rale, les relations peuvent s\u2019envenimer entre les divisions. Il revient ainsi \u00e0 la direction d\u2019\u00e9tablir un syst\u00e8me de contr\u00f4le de gestion et r\u00e9aliser des \u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res pour \u00e9quilibrer les ressources entre chaque division.<\/p>\n Les inconv\u00e9nients<\/strong><\/p>\n La structure divisionnelle ne permet\u00a0pas d\u2019optimiser l\u2019exploitation des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle. Chaque division cherche notamment \u00e0 optimiser leurs propres r\u00e9sultats et a tendance \u00e0 n\u00e9gliger l\u2019\u00e9conomie au niveau global. Ce type de structure organisationnel peut \u00e9galement devenir compliqu\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer au fur et \u00e0 mesure que le groupe s\u2019agrandit. En effet, lorsque les interd\u00e9pendances peuvent rendre la structure trop complexe et difficile \u00e0 g\u00e9rer. En outre, la mise en place d\u2019une structure divisionnelle en entreprise\u00a0ne favorise pas la transmission des comp\u00e9tences techniques\u00a0en raison de la dispersion des sp\u00e9cialistes dans les divisions.<\/p>\n Les points de vigilance<\/strong><\/p>\n La direction peut limiter les risques de la structure divisionnelle en restant vigilant sur certains points, notamment sur\u00a0: Le manque de coop\u00e9ration limite entre autres les synergies entre les activit\u00e9s et favorise la concurrence interne. Dans une structure divisionnelle, il est important que chaque division puisse optimiser l\u2019exploitation des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelles.<\/p>\n Par Jean Marie KONE<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lorsqu\u2019une entreprise grandit, les simples\u00a0structures hi\u00e9rarchiques fonctionnelles\u00a0ne suffisent plus \u00e0 assurer son fonctionnement. La\u00a0structure divisionnelle\u00a0permet en effet d\u2019optimiser l\u2019organisation du travail et la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019entreprise en mettant en place des divisions autonomes. Cette structure est souvent associ\u00e9e \u00e0 une\u00a0organisation d\u00e9centralis\u00e9e\u00a0et permet de diversifier la production. Au sein d\u2019une entreprise, il peut y avoir diff\u00e9rentes unit\u00e9s d\u00e9centralis\u00e9es disposant chacune d\u2019un\u00a0service autonome et sp\u00e9cialis\u00e9. 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\nElle s\u2019applique aux entreprises qui commercialisent diff\u00e9rents produits. Chaque produit peut ainsi faire l\u2019objet d\u2019une division distincte.<\/p>\n
\nLa division par zone g\u00e9ographique tient en compte les crit\u00e8res en termes de besoins, de r\u00e9glementations et de caract\u00e9ristiques de chaque territoire.<\/p>\n
\nAinsi, une structure divisionnelle permet de r\u00e9partir les responsabilit\u00e9s et les t\u00e2ches ainsi que de s\u2019assurer que les objectifs soient suivis et atteints.<\/p>\n
\nChaque division prend en charge ses fonctions op\u00e9rationnelles comme la commercialisation et la production. Cette organisation par division dispose notamment d\u2019une grande autonomie dans le\u00a0pilotage op\u00e9rationnel. Pour les fonctions supports comme le service juridique, les ressources humaines ou encore les syst\u00e8mes d\u2019information, elle est soutenue par les\u00a0services centraux.<\/p>\n
\nCette structure favorise une autonomie permettant \u00e0 chaque division d\u2019avoir une meilleure capacit\u00e9 d\u2019organisation et de r\u00e9ponse face aux besoins sp\u00e9cifiques de ses march\u00e9s. Ce qui permet \u00e0 chaque division de se focaliser sur ses propres domaines de comp\u00e9tences et ses propres activit\u00e9s. Elle permet \u00e9galement de favoriser l\u2019innovation.<\/p>\n
\n\u2981 La ma\u00eetrise des\u00a0frais\u00a0de structure\u2009;
\n\u2981 La\u00a0coop\u00e9ration\u00a0entre les divisions\u2009;
\n\u2981 la mise en place d\u2019une\u00a0culture commune\u00a0pour renforcer la coh\u00e9sion entre les divisions\u2009;
\n\u2981 L\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n