Dans la vie professionnelle, les jeunes, les quadrag\u00e9naires et les seniors se c\u00f4toient au quotidien et doivent travailler ensemble. L\u2019\u00e9cart d\u2019\u00e2ge est souvent important d\u2019autant plus que les nouvelles technologies ne cessent d\u2019\u00e9voluer avec le march\u00e9 du travail. Lorsque les g\u00e9n\u00e9rations se croisent, les managers craignent souvent le gouffre interg\u00e9n\u00e9rationnel. Il devient donc important de mettre en \u0153uvre un management interg\u00e9n\u00e9rationnel.<\/p>\n
En r\u00e9alit\u00e9, la pr\u00e9sence de diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations au sein de l\u2019entreprise peut repr\u00e9senter une v\u00e9ritable opportunit\u00e9. On y rencontre notamment les g\u00e9n\u00e9rations X, Y et Z avec leurs propres v\u00e9cus et leurs propres cultures. Chaque entreprise doit \u00eatre en mesure de concilier les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations pour optimiser la performance collective.<\/p>\n
Ainsi, est-il important de g\u00e9rer efficacement la g\u00e9n\u00e9ration Y pour former les leaders de demain tout en assurant une bonne coh\u00e9sion avec la g\u00e9n\u00e9ration X et les seniors en fin de carri\u00e8re. Pour assurer la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe au quotidien, l\u2019entreprise doit notamment r\u00e9ussir son management interg\u00e9n\u00e9rationnel en permettant aux diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations de travailler ensemble.<\/p>\n
Pour tirer le meilleur parti des diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations et assurer une gestion d\u2019\u00e9quipe efficace, il est n\u00e9cessaire de comprendre les caract\u00e9ristiques de chaque g\u00e9n\u00e9ration. La premi\u00e8re \u00e9tape pour permettre \u00e0 plusieurs g\u00e9n\u00e9rations de cohabiter en entreprise est de prendre en compte toutes les sensibilit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rationnelles. Zoom sur le management interg\u00e9n\u00e9rationnel.<\/p>\n
Qu\u2019est-ce que le management interg\u00e9n\u00e9rationnel\u2009?<\/strong><\/p>\n Au sein de l\u2019entreprise, le rapport au travail et les ambitions professionnelles des g\u00e9n\u00e9rations sont tr\u00e8s diff\u00e9rents. Pour g\u00e9rer une \u00e9quipe et tirer le meilleur d\u2019une collaboration interg\u00e9n\u00e9rationnelle, le manager doit \u00eatre en mesure de\u00a0faire travailler\u00a0efficacement les collaborateurs de g\u00e9n\u00e9rations diff\u00e9rentes. Chacune des g\u00e9n\u00e9rations refl\u00e8te\u00a0sa propre histoire\u00a0tant sur le plan \u00e9conomique, culturel que social. Chaque g\u00e9n\u00e9ration est \u00e9galement influenc\u00e9e par des \u00e9l\u00e9ments marquants \u00e0 une p\u00e9riode de leur vie. Ces \u00e9l\u00e9ments vont d\u00e9terminer leurs modes de fonctionnement, leurs sens des valeurs et leurs aspirations. D\u2019o\u00f9 les diff\u00e9rences avec les relations au temps, \u00e0 l\u2019organisation ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019autorit\u00e9.<\/p>\n Les diff\u00e9rents profils g\u00e9n\u00e9rationnels<\/strong><\/p>\n Pour faire de cette diversit\u00e9 un levier de performance, il est important de d\u00e9finir les\u00a0clivages g\u00e9n\u00e9rationnels\u00a0tout comme les besoins communs entre toutes les g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n La g\u00e9n\u00e9ration des baby-boomers<\/strong><\/em><\/p>\n Il s\u2019agit des personnes n\u00e9es entre 1946 et 1964. Le contexte historique a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 par la croissance \u00e9conomique et le d\u00e9veloppement des grands projets europ\u00e9ens. Les fondements des salari\u00e9s de cette g\u00e9n\u00e9ration reposent sur la\u00a0valeur du travail\u00a0et le\u00a0sentiment d\u2019appartenance.<\/p>\n La g\u00e9n\u00e9ration X<\/strong><\/em><\/p>\n N\u00e9e entre 1965 et 1980, cette g\u00e9n\u00e9ration fait face \u00e0 la crise \u00e9conomique avec notamment les chocs p\u00e9troliers. Les salari\u00e9s de cette g\u00e9n\u00e9ration se caract\u00e9risent par leur\u00a0sens de l\u2019autorit\u00e9. Ils pr\u00f4nent la culture de la\u00a0r\u00e9ussite\u00a0et mettent leur\u00a0carri\u00e8re professionnelle\u00a0au premier plan.<\/p>\n La g\u00e9n\u00e9ration Y<\/strong><\/em><\/p>\n La g\u00e9n\u00e9ration Y, \u00e9galement connue sous le nom de g\u00e9n\u00e9ration des Millenials, est n\u00e9e entre 1980 et 1995. Au sein de l\u2019entreprise, ces salari\u00e9s sont plus \u00e0 l\u2019aise avec les\u00a0nouvelles technologies. En effet, ils ont \u00e9t\u00e9 initi\u00e9s tr\u00e8s t\u00f4t \u00e0 Internet. Ils incarnent ainsi une g\u00e9n\u00e9ration connect\u00e9e et soutiennent les valeurs de l\u2019individualisme. \u00c9tant plus r\u00e9ticents \u00e0 l\u2019autorit\u00e9, ils aiment remettre en question et remettre en cause les choses. Les salari\u00e9s de cette g\u00e9n\u00e9ration ont besoin de\u00a0donner un sens\u00a0\u00e0 leur travail et \u00e0 leur existence.<\/p>\n La g\u00e9n\u00e9ration Z<\/strong><\/em><\/p>\n Les salari\u00e9s de la g\u00e9n\u00e9ration Z sont n\u00e9s \u00e0 partir de 1995 et viennent d\u2019int\u00e9grer tout juste le march\u00e9 du travail. Leurs modes de fonctionnement s\u2019apparentent \u00e0 ceux de la g\u00e9n\u00e9ration Y. Mais, ils ont un sens plus d\u00e9velopp\u00e9 pour le\u00a0num\u00e9rique, l\u2019entrepreneuriat\u00a0et l\u2019expression personnelle.<\/p>\n Mettre le management interg\u00e9n\u00e9rationnel au service de la performance<\/strong><\/p>\n Le management interg\u00e9n\u00e9rationnel constitue un nouveau r\u00e9f\u00e9rentiel qui permet de tenir compte de la diversit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle au sein de l\u2019entreprise. L\u2019id\u00e9e est d\u2019en faire une richesse pour favoriser la performance. Au-del\u00e0 de la performance de chacun, il est notamment n\u00e9cessaire de prendre en consid\u00e9ration le syst\u00e8me de valeurs des diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n Le management interg\u00e9n\u00e9rationnel impose de g\u00e9rer une \u00e9quipe compos\u00e9e de plusieurs g\u00e9n\u00e9rations en les mettant en situation d\u2019innover et de coop\u00e9rer. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas seulement d\u2019adapter les pratiques manag\u00e9riales en fonction de chaque profil, mais de s\u2019enrichir des diff\u00e9rences entre les g\u00e9n\u00e9rations afin de renforcer la capacit\u00e9 \u00e0 travailler ensemble.<\/p>\n Chaque g\u00e9n\u00e9ration poss\u00e8de notamment ses\u00a0propres caract\u00e9ristiques, ses\u00a0besoins\u00a0et ses\u00a0attentes.\u00a0Les \u00e9quipes les plus performantes sont celles qui regroupent des individus diff\u00e9rents avan\u00e7ant dans la m\u00eame direction. Le management interg\u00e9n\u00e9rationnel doit ainsi permettre l\u2019int\u00e9gration des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations pour renforcer la coh\u00e9sion \u00e0 travers des \u00e9quipes mixtes. Il doit \u00e9galement permettre la\u00a0transmission des comp\u00e9tences\u00a0en d\u00e9veloppant l\u2019intelligence collective.<\/p>\n Le r\u00f4le du manager en situation interg\u00e9n\u00e9rationnelle<\/strong><\/p>\n Chaque service au sein de l\u2019entreprise doit permettre d\u2019assurer la mixit\u00e9 professionnelle. Le manager doit notamment porter une attention particuli\u00e8re \u00e0 sa communication et \u00e0 ses arguments pour mettre en place des \u00e9quipes mixtes efficaces. Pour bien manager au quotidien, il doit renforcer les interactions et motiver efficacement les membres de son \u00e9quipe, o\u00f9 toutes les g\u00e9n\u00e9rations sont repr\u00e9sent\u00e9es.<\/p>\n Il revient au manager de trouver les arguments qui correspondent \u00e0 chaque collaborateur. Cela peut-\u00eatre de vanter les r\u00e9ussites d\u2019un salari\u00e9 de la g\u00e9n\u00e9ration Y en qu\u00eate de reconnaissance professionnelle ou encore de pr\u00e9senter un plan de carri\u00e8re pour renforcer la motivation d\u2019un collaborateur senior. Il s\u2019agit d\u2019adapter sa communication pour faire passer les messages. Les salari\u00e9s des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations seront notamment plus r\u00e9actifs aux outils de communication modernes tandis que les seniors pr\u00e9f\u00e8rent les r\u00e9unions physiques.<\/p>\n En effet, les modes de communication et les comportements diff\u00e8rent d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 une autre. Le manager d\u2019\u00e9quipe interg\u00e9n\u00e9rationnelle doit ainsi faire l\u2019effort d\u2019adopter des strat\u00e9gies de motivation appropri\u00e9es pour chaque g\u00e9n\u00e9ration. Les collaborateurs seniors seront notamment plus \u00e0 l\u2019aise avec le style hi\u00e9rarchique traditionnel tandis que la jeune g\u00e9n\u00e9ration aura du mal \u00e0 accepter le style autoritaire.<\/p>\n Au sein d\u2019une \u00e9quipe interg\u00e9n\u00e9rationnelle, le manager doit pouvoir pr\u00e9server l\u2019esprit de collaboration. L\u2019id\u00e9e est de s\u2019assurer que chaque membre se sente \u00e0 sa place. Pour favoriser l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe, le manager doit prendre le temps de\u00a0conna\u00eetre ses collaborateurs. Par exemple, il peut organiser\u00a0des rencontres et des occasions d\u2019\u00e9change entre collaborateurs. Renforcer la collaboration interg\u00e9n\u00e9rationnelle<\/strong><\/p>\n Pour faire des \u00e9quipes interg\u00e9n\u00e9rationnelles des \u00e9quipes performantes, il importe de favoriser les rencontres g\u00e9n\u00e9rationnelles. Il s\u2019agit de renforcer le lien social et d\u2019instaurer des espaces d\u2019\u00e9change et d\u2019\u00e9coute entre les membres de l\u2019\u00e9quipe. Le manager doit faire en sorte que la vision du monde de travail de chaque g\u00e9n\u00e9ration ne soit pas un blocage. Cela peut se passer par une rencontre sportive, une soir\u00e9e d\u2019entreprise ou encore un \u00e9v\u00e9nement de team building.<\/p>\n Un des meilleurs moyens d\u2019assurer un management interg\u00e9n\u00e9rationnel r\u00e9ussi est de combiner les comp\u00e9tences en nouvelles technologies des collaborateurs juniors avec l\u2019exp\u00e9rience des seniors au moment de cr\u00e9er une \u00e9quipe. La mixit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle permet notamment d\u2019allier les comp\u00e9tences et les exp\u00e9riences afin de mettre en \u0153uvre une vision innovante.<\/p>\n Au sein d\u2019une \u00e9quipe interg\u00e9n\u00e9rationnelle, il est important de pr\u00e9server l\u2019entente entre chaque membre. Pour cela, il est primordial d\u2019optimiser la communication interne, de favoriser l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe et de valoriser de chaque collaborateur.<\/p>\n Partant du constat que chaque collaborateur a autant \u00e0 apporter dans l\u2019\u00e9quipe, le manager doit tenir compte de toutes les sensibilit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rationnelles. Pour cela, il est n\u00e9cessaire de bannir les pr\u00e9jug\u00e9s et les st\u00e9r\u00e9otypes. L\u2019\u00e9quipe g\u00e9n\u00e9rationnelle doit se construire sur une vision commune. Elle doit permettre l\u2019\u00e9panouissement des collaborateurs seniors ainsi que l\u2019audace des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n La cohabitation entre les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations repose sur la capacit\u00e9 \u00e0 aligner les comp\u00e9tences des uns avec l\u2019exp\u00e9rience des autres. La valorisation de chaque collaborateur et la mise en place d\u2019un travail collaboratif permettent entre autres d\u2019optimiser la performance de l\u2019\u00e9quipe. Le but \u00e9tant de d\u00e9velopper l\u2019intelligence collective et d\u2019assurer la motivation de chaque membre de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n Par Jean Marie KONE<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans la vie professionnelle, les jeunes, les quadrag\u00e9naires et les seniors se c\u00f4toient au quotidien et doivent travailler ensemble. L\u2019\u00e9cart d\u2019\u00e2ge est souvent important d\u2019autant plus que les nouvelles technologies ne cessent d\u2019\u00e9voluer avec le march\u00e9 du travail. Lorsque les g\u00e9n\u00e9rations se croisent, les managers craignent souvent le gouffre interg\u00e9n\u00e9rationnel. Il devient donc important de mettre en \u0153uvre un management interg\u00e9n\u00e9rationnel. 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\nLe management interg\u00e9n\u00e9rationnel n\u00e9cessite notamment une remise en question des comportements et des pratiques manag\u00e9riales. Pour manager des personnes de g\u00e9n\u00e9rations diff\u00e9rentes, il est important de comprendre les diff\u00e9rences entre les g\u00e9n\u00e9rations. Globalement, on retrouve la g\u00e9n\u00e9ration des baby-boomers ainsi que des g\u00e9n\u00e9rations X, Y et Z. Outre la connaissance num\u00e9rique, la diff\u00e9rence entre ces profils r\u00e9side sur le contexte dans lequel ils ont \u00e9volu\u00e9.<\/p>\n
\nL\u2019entreprise doit mettre en place une v\u00e9ritable politique de management favorisant la gestion de la diversit\u00e9. Afin d\u2019\u00e9viter les conflits et les malentendus, ceci doit notamment \u00eatre bas\u00e9 sur les comp\u00e9tences plut\u00f4t que sur d\u2019autres crit\u00e8res comme l\u2019\u00e2ge ou l\u2019origine ethnique.<\/p>\n