{"id":6107,"date":"2024-02-02T10:58:52","date_gmt":"2024-02-02T10:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/afrikmanagement.com\/?p=6107"},"modified":"2024-02-06T10:59:29","modified_gmt":"2024-02-06T10:59:29","slug":"senegal-metier-de-la-relation-client-intelcia-ambitionne-daller-plus-loin-dans-le-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/2024\/02\/02\/senegal-metier-de-la-relation-client-intelcia-ambitionne-daller-plus-loin-dans-le-leadership\/","title":{"rendered":"S\u00e9n\u00e9gal\/ M\u00e9tier de la relation client : INTELCIA ambitionne d\u2019aller plus loin dans le leadership"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Le Directeur des sites INTELCIA S\u00e9n\u00e9gal Gabriel Clavier Ndione, \u00e9tait face \u00e0 la presse ce vendredi 2 f\u00e9vrier 2024. En ligne, la pr\u00e9sentation de la structure dont il est le repr\u00e9sentant au pays de la Teranga.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Par Massa\u00ebr DIA au S\u00e9n\u00e9gal<\/strong><\/p>\n<p>Gabriel Claver Ndione, pr\u00e9sentant sa structure a fait savoir que le Groupe INTELCIA est un acteur majeur de l\u2019externalisation des m\u00e9tiers de la relation client. Il est repr\u00e9sent\u00e9 dans 17 pays (dont le S\u00e9n\u00e9gal, la C\u00f4te d\u2019Ivoire, le Maroc, le Cameroun, la Madagascar, la France). Ce Groupe, a-t-il indiqu\u00e9, assure une offre globale permettant de couvrir l\u2019ensemble de la cha\u00eene de valeur de la relation client.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Au S\u00e9n\u00e9gal, nous avons d\u00e9marr\u00e9 en 2016 avec un premier site en 2020 avec Thi\u00e9s, en 2022 avec Dakar 2 et aujourd\u2019hui nous sommes \u00e0 1600 collaborateurs et l\u2019ambition 2024, c\u2019est atterrir \u00e0 1800 collaborateurs en fin 2024\u00a0\u00bb. Pour le Directeur des sites, les enjeux sont \u00e9normes et s\u2019\u00e9valuent en termes de cr\u00e9ation d\u2019emplois, de la stabilit\u00e9, de l\u2019emploi lui-m\u00eame et \u00e9l\u00e9gamment du d\u00e9veloppement de la comp\u00e9tence locale. \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, nous avons cr\u00e9\u00e9 de l\u2019emploi \u00bb, s\u2019est r\u00e9joui Gabriel Claver Ndione.<\/p>\n<p>Pr\u00e9cisant que 70% de ses collaborateurs signeront des contrats \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, apr\u00e8s six (06) mois d\u2019int\u00e9gration.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, c\u2019est un emploi stable qu\u2019on propose \u00e0 nos compatriotes. Maintenant \u00e0 travers le d\u00e9veloppement personnel au sein d\u2019INTELCIA, 90% de nos profils manageurs proviennent de l\u2019interne. C\u2019est la promotion interne qui est promise au sein de l\u2019entreprise\u00a0\u00bb, a-t-il soulign\u00e9.<\/p>\n<p>Au niveau de la formation, le Directeur des sites a relev\u00e9 qu\u2019il existe au sein de leur entreprise, plusieurs types de formations. Notamment les formations initiales et continues\u00a0; mais \u00e9galement des formations acc\u00e8s sur le d\u00e9veloppement personnel tel que le Management, le Leadership pour pr\u00e9parer leurs futurs collaborateurs vers des postes de responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, nous faisons partie des leaders (\u2026) Nous allons occuper la place de leader dans le march\u00e9, leader en termes d\u2019opportunit\u00e9s et d\u2019avantages qu\u2019on propose \u00e0 nos collaborateurs \u00bb.<\/p>\n<p><strong>Massa\u00ebr DIA<\/strong><\/p>\n<p>(Afrik Management\/ F\u00e9vrier 2024)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Directeur des sites INTELCIA S\u00e9n\u00e9gal Gabriel Clavier Ndione, \u00e9tait face \u00e0 la presse ce vendredi 2 f\u00e9vrier 2024. En ligne, la pr\u00e9sentation de la structure dont il est le repr\u00e9sentant au pays de la Teranga. 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