. Aujourd\u2019hui, pour la premi\u00e8re fois, le temps pass\u00e9 sur Internet \u00e0 partir d\u2019un appareil mobile est sup\u00e9rieur \u00e0 celui des connexions via un ordinateur personnel. La r\u00e9volution semble donc derri\u00e8re nous.<\/span><\/p>\nPourquoi cet engouement ? Parce que, dans l\u2019\u00e9conomie actuelle, bas\u00e9e sur la cr\u00e9ation et la communication, la richesse et la performance d\u2019une entreprise se mesurent avant tout par son intelligence collective. Ce sont donc ses collaborateurs qui comptent avant tout ; ces m\u00eames individus qui partagent, innovent et se d\u00e9veloppent sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/span><\/p>\nLe plus grand d\u00e9fi pour l\u2019entreprise n\u2019est alors pas celui que l\u2019on cro\u00eet : il ne r\u00e9side pas dans le fait d\u2019investir les r\u00e9seaux sociaux. Il d\u00e9pend de sa capacit\u00e9 \u00e0 remettre en cause son leadership et \u00e0 y int\u00e9grer le sentiment d\u2019engagement induit par cette contribution permanente, qui est elle-m\u00eame r\u00e9tribu\u00e9e par la reconnaissance de cette cr\u00e9ativit\u00e9.<\/span><\/p>\nDu leadership situationnel au leadership relationnel<\/b><\/p>\n
Bien que l\u2019\u00e9tude du leadership soit une d\u00e9marche r\u00e9cente, nous avons aujourd\u2019hui \u00e0 notre disposition plus de 900 programmes \u00e9ducatifs de niveaux vari\u00e9s sur le sujet. Ils analysent notamment son \u00e9volution \u00e0 travers les \u00e2ges, remontant jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9poque des premiers hommes. Chez N\u00e9andertal, le chef d\u2019une \u00e9quipe de chasseurs \u00e9tait celui qui \u00e9tait le plus apte \u00e0 tuer l\u2019animal. Il s\u2019agit du leadership situationnel, ou \u00ab th\u00e9orie des traits \u00bb comme le soutiennent les travaux de Stogdill ou Mann. La r\u00e9volution n\u00e9olithique et la s\u00e9dentarisation ont apport\u00e9 le leadership h\u00e9rit\u00e9 : les terres et leur contr\u00f4le \u00e9taient transmis de g\u00e9n\u00e9ration en g\u00e9n\u00e9ration. Notre management moderne vient quant \u00e0 lui de l\u2019\u00e8re industrielle, vieille de d\u00e9j\u00e0 300 ans, et de ses leaders de pouvoir. Sous la doctrine \u00abc\u2019est moi le patron, je sais et d\u00e9cide \u00bb, il n\u2019y a pas de place pour l\u2019imagination ou les nouvelles id\u00e9es des employ\u00e9s.<\/span><\/p>\nOr, depuis une g\u00e9n\u00e9ration, nous sommes entr\u00e9s dans l\u2019\u00e8re de la cr\u00e9ation et de la communication imm\u00e9diate et permanente. Aujourd\u2019hui, 80% des actifs travaillent avec leur t\u00eate, et non plus avec leurs mains. Dans ce cadre, l\u2019entreprise ne peut se d\u00e9velopper que gr\u00e2ce \u00e0 son intelligence collective, c\u2019est \u00e0 dire les connaissances, les performances et la motivation de ses collaborateurs. Cet \u00e9tat de fait requiert un leadership diff\u00e9rent, relationnel. Il doit int\u00e9grer des notions de soutien et de partage (\u00ab comment puis-je aider mes collaborateurs \u00e0 cr\u00e9er de la valeur ? \u00bb) ; d\u2019autonomie et de confiance (en termes d\u2019engagement, de qualit\u00e9 du travail fourni, d\u2019horaires de travail, etc.) ; et d\u2019ouverture, y compris en termes de sentiments (\u00ab je ressens une grande joie \u00e0 l\u2019id\u00e9e de progresser avec vous \u00bb).<\/span><\/p>\nCela suppose de nouveaux types de comp\u00e9tences manag\u00e9riales : l\u00e0 o\u00f9 le leader de pouvoir sait, ma\u00eetrise, r\u00e9pond et impose, le leader relationnel \u00e9coute, apprend, questionne et donne envie ; l\u00e0 o\u00f9 le premier cache ses \u00e9motions, le second les utilise (lire aussi l\u2019article \u00ab Pour \u00eatre un bon leader, cr\u00e9ez du lien \u00bb).<\/span><\/p>\nNe pas rater le coche<\/b><\/p>\n
Une entreprise incapable de favoriser l\u2019\u00e9change \u2013 entre collaborateurs, mais aussi avec les clients et les fournisseurs \u2013 ne sera ainsi pas en mesure d\u2019imaginer les produits et services de demain ; elle passera au travers de cette vague de fond o\u00f9 le collaborateur est contributeur de la richesse collective.<\/span><\/p>\nEt nous sommes aujourd\u2019hui dans une phase de rupture. Les entreprises sont dans un entre-deux, dans ce passage entre ce qui \u00e9tait et ce qui est en train de devenir. Et il reste \u00e9norm\u00e9ment \u00e0 faire pour arriver de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9. Plus t\u00f4t les entreprises prendront conscience de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un nouveau style de management pour g\u00e9rer des collaborateurs toujours plus connect\u00e9s, plus t\u00f4t elle s\u2019engagera pour de bon dans le virage des r\u00e9seaux sociaux. Mais il faudra pour cela qu\u2019elles sortent de leur zone de confort ou leurs clients rechercheront l\u2019innovation\u2026 ailleurs.<\/span><\/p>\nPar<\/b> Jean-Luc Moisan<\/b><\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Facebook, Twitter, Linkedin\u2026 Les r\u00e9seaux sociaux bouleversent les rapports de force au sein de l\u2019entreprise. Les r\u00e9seaux sociaux sont bien plus qu\u2019un media de communication. Les collaborateurs ne se contentent plus d\u2019une situation o\u00f9 le service informatique interne leur interdit l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet depuis leur poste de travail : il leur suffit de se connecter par le biais de leur smartphone et de continuer \u00e0 partager leurs sentiments, du coup de c\u0153ur au coup de gueule. Face \u00e0 cette nouvelle intelligence collective, une question se pose : le leadership actuel est-il en mesure d\u2019en relever les d\u00e9fis ? Une r\u00e9volution […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5029,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-5028","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5028"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5030,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5028\/revisions\/5030"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5029"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5028"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5028"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}