{"id":4469,"date":"2023-11-11T13:56:53","date_gmt":"2023-11-11T13:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/afrikmanagement.com\/?p=4469"},"modified":"2023-11-06T13:59:51","modified_gmt":"2023-11-06T13:59:51","slug":"pour-une-strategie-dinnovation-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/2023\/11\/11\/pour-une-strategie-dinnovation-en-entreprise\/","title":{"rendered":"Pour une strat\u00e9gie d\u2019innovation en entreprise"},"content":{"rendered":"

Aujourd\u2019hui, le dogme de l\u2019innovation est devenu le mantra de toutes les entreprises. Les fameux\u00a0<\/span>NATU<\/b>\u00a0ont chacun pris un \u00e9l\u00e9ment du mix marketing \u2013 les \u00ab 4P \u00bb \u2013 pour changer le monde :<\/span>
\n<\/span>\u2013\u00a0<\/span>Netflix<\/b>\u00a0a r\u00e9volutionn\u00e9 l\u2019\u00e9conomie des vid\u00e9o club par la distribution (mise en Place) via l\u2019envoi de DVD par la poste,<\/span>
\n<\/span>\u2013\u00a0<\/span>AirBnB<\/b>\u00a0a offert un Prix plus abordable qu\u2019une chambre d\u2019h\u00f4tel pour un s\u00e9jour courte dur\u00e9e,<\/span>
\n<\/span>\u2013\u00a0<\/span>Tesla<\/b>\u00a0a propos\u00e9 un Produit qui s\u2019apparente plus \u00e0 un produit Apple que General Motors,<\/span>
\n<\/span>\u2013\u00a0<\/span>Uber<\/b>\u00a0a permis \u00e0 des chauffeurs de trouver des clients par une nouvelle approche de la Promotion de leur service.<\/span><\/p>\n

Dans le secteur bancaire, on a vu ces quatre composantes \u00eatre \u00e9galement sources d\u2019innovation via la distribution (self-service), le Prix (freemium), le Produit (compte de paiement) et la Promotion (parrainage et prime d\u2019accueil). M\u00eame les soci\u00e9t\u00e9s non technologiques sont confront\u00e9es \u00e0 ce mouvement : les restaurants se r\u00e9inventent en dark kitchens tandis que les cabinets d\u2019avocat doivent int\u00e9grer l\u2019intelligence artificielle. En fait, les chemins \u00e0 prendre pour innover diff\u00e8rent selon qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une entreprise qui dispose d\u00e9j\u00e0 d\u2019un mod\u00e8le d\u2019affaires bien \u00e9tabli ou pas.<\/span><\/p>\n

Plusieurs formes d\u2019innovation<\/b><\/p>\n

Pour les jeunes soci\u00e9t\u00e9s, il est pertinent de se positionner l\u00e0 o\u00f9 il n\u2019y a pas encore trop d\u2019acteurs car il est difficile d\u2019\u00e9merger quand on fait comme les autres \u2026 et qu\u2019il y a beaucoup d\u2019autres. Elles sont nombreuses ces startups qui ont d\u00e9couvert qu\u2019il est co\u00fbteux d\u2019investir et dans le produit, et dans sa promotion. L\u2019argent facile des lev\u00e9es de fonds a laiss\u00e9 croire que c\u2019\u00e9tait possible mais la dure r\u00e9alit\u00e9 s\u2019impose. Beaucoup se sont repositionn\u00e9es en fournisseurs pour des groupes plus gros, \u00e0 l\u2019image de ce qui se fait depuis longtemps dans la recherche pharmaceutique. Il y a un avantage aux acteurs \u00e9tablis car ils b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une r\u00e9putation, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019une notori\u00e9t\u00e9 mais aussi d\u2019une image de marque. La notori\u00e9t\u00e9 attire l\u2019attention, l\u2019image de marque \u2013 et la confiance attach\u00e9e \u2013 permet de transformer cette attention en engagement.<\/span><\/p>\n

Il faut donc savoir se diff\u00e9rencier. Une soci\u00e9t\u00e9 comme l\u2019australien\u00a0<\/span>Canva<\/i><\/b>, \u00e9valu\u00e9e \u00e0 26 Md$ moins de 10 ans apr\u00e8s son lancement, a r\u00e9volutionn\u00e9 la cr\u00e9ation pour communiquer sur les r\u00e9seaux sociaux en ne s\u2019adressant pas aux experts et professionnels, mais aux amateurs, ceux qui n\u2019avaient pas d\u2019exp\u00e9rience sur les outils complexes du march\u00e9. Un parti-pris contraire \u00e0 celui du leader\u00a0<\/span>Photoshop<\/i><\/b>\u00a0et de ses concurrents.<\/span><\/p>\n

Pour les soci\u00e9t\u00e9s \u00e9tablies, 2 options : l\u2019incr\u00e9mental et le disruptif<\/b><\/p>\n

L\u2019incr\u00e9mental implique une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue qui n\u2019est pas toujours dans la culture d\u2019une entreprise. Quand quelque chose marche, il peut \u00eatre pertinent de ne pas y toucher. A l\u2019inverse, les comportements de clients \u00e9voluent, l\u2019environnement se modernise et les concurrents bougent. L\u2019immobilisme est souvent \u00e0 terme synonyme de recul. Parmi ceux qui r\u00e9ussissent justement ce challenge de l\u2019innovation incr\u00e9mentale, on cite souvent les acteurs de la technologie qui ont l\u2019habitude du\u00a0<\/span>versioning<\/span><\/i>\u00a0(on en est \u00e0 Andro\u00efd v13), mais des soci\u00e9t\u00e9s comme\u00a0<\/span>L\u2019Or\u00e9al<\/i><\/b>\u00a0ou\u00a0<\/span>Thales<\/i><\/b>\u00a0r\u00e9ussissent tr\u00e8s bien \u00e0 rester \u00e0 la pointe de leurs secteurs respectifs. Dans l\u2019une comme dans l\u2019autre, il y a une culture de la R&D pour faire vivre et renouveler sans cesse leurs gammes de produits.<\/span><\/p>\n

L\u2019innovation disruptive est plus difficile \u00e0 entreprendre pour un grand groupe car elle peut venir perturber les \u00e9quilibres qui font sa force. Historiquement, les leaders avaient tendance \u00e0 ne pas prendre d\u2019initiative susceptible d\u2019ouvrir le march\u00e9 \u00e0 leurs concurrents moins puissants. La technologie a modifi\u00e9 ce paradigme car elle peut permettre \u00e0 un challenger d\u2019innover \u00e0 moindre co\u00fbt ou de multiplier les axes de diff\u00e9renciation.\u00a0<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

Moyens et culture d\u2019entreprise<\/b><\/p>\n

Nombre de structures d\u2019innovation de grands groupes parviennent \u00e0 faire de jolies choses, mais l\u2019industrialisation en utilisant la puissance de l\u2019entreprise \u00e9tablie est autrement plus compliqu\u00e9e.<\/span>
\n<\/span>Le startup studio\u00a0<\/span>Kamet<\/i><\/b>\u00a0s\u2019est autonomis\u00e9 par rapport \u00e0\u00a0<\/span>Axa<\/i><\/b>\u00a0\u00e0 cause du manque de synergies.<\/span>
\n<\/span>Xerox<\/i><\/b>\u00a0n\u2019a pas su exploiter ses brevets sur l\u2019interface graphique pilot\u00e9e par une souris. Dans le cas de\u00a0<\/span>Kodak<\/b>\u00a0avec la photo num\u00e9rique, de\u00a0<\/span>Toy\u2019s Us<\/b>\u00a0avec le e-commerce ou encore de Blockbuster avec le rachat avort\u00e9 de\u00a0<\/span>Netflix<\/b>, c\u2019est la d\u00e9fense du mod\u00e8le d\u2019affaires qui a \u00e9t\u00e9 un frein \u00e0 saisir une innovation disruptive : l\u2019innovation venait perturber le mod\u00e8le \u00e9conomique dominant ainsi que l\u2019organisation mise en place pour assurer efficacement le mod\u00e8le d\u2019affaires de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n

Innover dans un grand groupe demeure possible<\/b><\/p>\n

Pour preuve,<\/span>\u00a0Amazon<\/span><\/i>\u00a0doit davantage son succ\u00e8s financier \u00e0 son activit\u00e9\u00a0<\/span>AWS<\/i><\/b>\u00a0lanc\u00e9e post\u00e9rieurement qu\u2019\u00e0 son e-commerce quand\u00a0<\/span>Free<\/i><\/b>\u00a0<\/b>a montr\u00e9 qu\u2019il pouvait \u00eatre un acteur de premier plan de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile et pas seulement de la box internet \u00e0 domicile. Dans chacun de ces exemples, la culture d\u2019entreprise est cl\u00e9 car elle permet non seulement \u00e0 un produit d\u2019exister, mais aussi de r\u00e9aliser son passage \u00e0 l\u2019\u00e9chelle.<\/span>
\n<\/span>Au-del\u00e0 de la culture d\u2019entreprise, les moyens affect\u00e9s \u00e0 la R&D sont \u00e9galement d\u00e9terminants. Dans le secteur bancaire, il est courant d\u2019\u00e9valuer la bonne gestion \u00e0 l\u2019aune de la ma\u00eetrise des charges et le rapport entre le co\u00fbt de l\u2019IT et le total des charges est \u00e0 ce titre important : il doit rester bas.<\/span>
\n<\/span>Dans une fintech, ce ratio est lu dans l\u2019autre sens, le poids de l\u2019informatique devant \u00eatre le plus important possible car garant de l\u2019innovation future et de charges de fonctionnement limit\u00e9es. Mais r\u00e9duire le d\u00e9bat au poids des charges informatiques serait un contre-sens. Il faut \u00e9galement pouvoir mesurer le ROI de l\u2019investissement informatique. On peut toujours r\u00e9duire la charge informatique, mais la difficult\u00e9 est de savoir laquelle entre les co\u00fbts d\u2019infrastructure qui assurent le bon fonctionnement au quotidien, les d\u00e9penses de s\u00e9curit\u00e9 dans un environnement de plus en plus risqu\u00e9 ou les d\u00e9veloppements logiciels qui permettent de pr\u00e9parer l\u2019avenir. C\u2019est toute la difficult\u00e9 du pilotage IT dans une grande entreprise que de g\u00e9rer cette dissonance entre \u00ab bonne gestion aujourd\u2019hui \u00bb et \u00ab bonne gestion pour demain \u00bb. C\u2019est aussi pourquoi l\u2019IT est dor\u00e9navant appel\u00e9e \u00e0 \u00eatre g\u00e9r\u00e9e en proximit\u00e9 avec le produit. Faire des parcours client pertinents ou piloter une roadmap produit rel\u00e8ve-t-il de l\u2019\u00e9quipe d\u00e9veloppement ou de celle en charge de la technologie ? Peu d\u2019\u00e9vidence d\u00e9sormais.<\/span><\/p>\n

Le mod\u00e8le organisationnel centr\u00e9 sur le produit se d\u00e9veloppe dans les entreprises innovantes<\/b><\/p>\n

C\u2019est pourquoi les mod\u00e8les organisationnels centr\u00e9s sur le produit tendent \u00e0 se d\u00e9velopper dans les entreprises innovantes. Tout d\u2019abord, cela permet de r\u00e9duire les frictions au sein de l\u2019organisation en alignant les objectifs de l\u2019entreprise. Ensuite, cela favorise une meilleure exp\u00e9rience client en fournissant des r\u00e9sultats business plus rapides.\u00a0<\/span>Enfin, cela autorise une plus grande flexibilit\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins en \u00e9volution constante \/ rapide des clients et du march\u00e9.<\/span><\/a><\/p>\n

Ainsi, si innover est une obligation \u00e0 moyen terme pour toute entreprise, sa culture d\u2019entreprise et ses choix organisationnels ont besoin d\u2019\u00eatre en ad\u00e9quation avec son ambition. Pour un dirigeant, cela l\u2019am\u00e8ne \u00e0 s\u2019interroger sur sa strat\u00e9gie d\u2019innovation : comment identifier une tendance de march\u00e9 ? Comment concevoir une innovation adapt\u00e9e ? Comment s\u2019assurer que l\u2019entreprise saura l\u2019industrialiser. Malgr\u00e9 la volont\u00e9 d\u2019innover, c\u2019est souvent l\u00e0 que certains faiblissent.<\/span>\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aujourd\u2019hui, le dogme de l\u2019innovation est devenu le mantra de toutes les entreprises. Les fameux\u00a0NATU\u00a0ont chacun pris un \u00e9l\u00e9ment du mix marketing \u2013 les \u00ab 4P \u00bb \u2013 pour changer le monde : \u2013\u00a0Netflix\u00a0a r\u00e9volutionn\u00e9 l\u2019\u00e9conomie des vid\u00e9o club par la distribution (mise en Place) via l\u2019envoi de DVD par la poste, \u2013\u00a0AirBnB\u00a0a offert un Prix plus abordable qu\u2019une chambre d\u2019h\u00f4tel pour un s\u00e9jour courte dur\u00e9e, \u2013\u00a0Tesla\u00a0a propos\u00e9 un Produit qui s\u2019apparente plus \u00e0 un produit Apple que General Motors, \u2013\u00a0Uber\u00a0a permis \u00e0 des chauffeurs de trouver des clients par une nouvelle approche de la Promotion de leur service. Dans […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-4469","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-management-rh"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4469"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4471,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4469\/revisions\/4471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}