{"id":4463,"date":"2023-11-09T13:19:45","date_gmt":"2023-11-09T13:19:45","guid":{"rendered":"https:\/\/afrikmanagement.com\/?p=4463"},"modified":"2023-11-09T09:55:19","modified_gmt":"2023-11-09T09:55:19","slug":"3-manieres-dameliorer-votre-raisonnement-critique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/2023\/11\/09\/3-manieres-dameliorer-votre-raisonnement-critique\/","title":{"rendered":"3 mani\u00e8res d’am\u00e9liorer votre raisonnement critique"},"content":{"rendered":"

Par<\/b> Helen Lee Bouygues<\/b><\/a><\/p>\n

Il existe trois choses tr\u00e8s simples \u00e0 faire pour am\u00e9liorer ses capacit\u00e9s de raisonnement critique.<\/b><\/p>\n

Il y a quelques ann\u00e9es, un P-DG m\u2019assura que son entreprise \u00e9tait leader sur son march\u00e9, et ajouta m\u00eame : \u00ab Nos clients ne nous quitteront jamais, changer leur co\u00fbterait trop cher \u00bb. Quelques semaines plus tard, Procter & Gamble d\u00e9cidait de ne pas renouveler son contrat avec son entreprise. Il a \u00e9t\u00e9 pris par surprise, or il n\u2019aurait pas d\u00fb.<\/span><\/p>\n

Pendant plus de 20 ans, j\u2019ai aid\u00e9 des entreprises en difficult\u00e9. Elles faisaient appel \u00e0 moi en raison de probl\u00e8mes de gestion, pour n\u2019avoir pas su rester \u00e0 l\u2019avant-garde des nouvelles technologies, ou, plus rarement, parce qu\u2019elles avaient \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es \u00e0 des\u00a0<\/span>dirigeants n\u00e9gligents<\/b><\/a>. Les situations sont vari\u00e9es, mais dans tous les cas, l\u2019origine des difficult\u00e9s \u00e9tait la m\u00eame : le manque de raisonnement critique.<\/span><\/p>\n

Une absence de m\u00e9tacognition<\/b><\/p>\n

Face \u00e0 l\u2019urgence des situations, trop de dirigeants d\u2019entreprise ne prennent tout simplement pas le temps de r\u00e9fl\u00e9chir et d\u2019\u00e9valuer le probl\u00e8me sous tous les angles. Trop souvent, ils s\u2019emparent de la premi\u00e8re conclusion, quelles que soient les preuves qu\u2019on leur pr\u00e9sente. Pire, ils sont capables de ne retenir que celles qui soutiennent leur conviction premi\u00e8re. L\u2019absence de m\u00e9tacognition (c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur sa propre fa\u00e7on de r\u00e9fl\u00e9chir) y est aussi pour beaucoup, en rendant les gens trop s\u00fbrs d\u2019eux.<\/span><\/p>\n

Heureusement, le raisonnement critique est une comp\u00e9tence qui s\u2019acquiert, et c\u2019est dans ce but que j\u2019ai r\u00e9cemment cr\u00e9\u00e9 la\u00a0<\/span>Fondation Reboot<\/b><\/a>. C\u2019est donc en m\u2019appuyant autant sur mon exp\u00e9rience personnelle que sur les travaux de nos chercheurs que j\u2019ai identifi\u00e9 trois choses tr\u00e8s simples \u00e0 faire pour am\u00e9liorer ses capacit\u00e9s de raisonnement critique :<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Questionner les id\u00e9es re\u00e7ues<\/span><\/li>\n
  2. Raisonner avec logique<\/span><\/li>\n
  3. Diversifier les points de vue<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Vous vous dites certainement : \u00ab Je le fais d\u00e9j\u00e0 ! \u00bb. Sans doute, mais peut-\u00eatre pas aussi consciemment et aussi rigoureusement que vous le devriez. Cultiver ces trois habitudes mentales contribuera grandement \u00e0 vous aider \u00e0 am\u00e9liorer cette comp\u00e9tence si recherch\u00e9e sur le march\u00e9 du travail.<\/span><\/p>\n

    Questionner les id\u00e9es re\u00e7ues<\/b><\/p>\n

    Quand j\u2019interviens sur le redressement d\u2019une entreprise, mon premier r\u00e9flexe est de remettre en question les postulats de l\u2019entreprise. Un jour, j\u2019ai ainsi jou\u00e9 la cliente myst\u00e8re dans une bonne dizaine de magasins d\u2019une cha\u00eene en difficult\u00e9, pour me rendre compte assez vite qu\u2019elle avait compl\u00e8tement surestim\u00e9 le pouvoir d\u2019achat de ses clients et avait fix\u00e9 les prix de ses v\u00eatements \u00e0 un niveau trop \u00e9lev\u00e9. En les vendant moins cher, elle aurait gagn\u00e9 des millions suppl\u00e9mentaires chaque ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n

    Il est \u00e9vident qu\u2019on ne peut pas tout remettre en question. Vous imaginez-vous passer la journ\u00e9e \u00e0 vous demander si le ciel est vraiment bleu, si la personne assise \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de vous est bien votre coll\u00e8gue et pas sa s\u0153ur jumelle, ou si l\u2019\u00e9conomie ne va pas s\u2019\u00e9crouler demain ?<\/span><\/p>\n

    La premi\u00e8re \u00e9tape est donc d\u2019\u00e9valuer\u00a0<\/span>quand<\/span><\/i>\u00a0s\u2019interroger. Il s\u2019av\u00e8re que c\u2019est particuli\u00e8rement utile quand les enjeux sont importants. Si le sujet est la strat\u00e9gie \u00e0 long terme d\u2019une entreprise sur laquelle se fonderont des ann\u00e9es d\u2019efforts et de d\u00e9penses, assurez-vous de vous \u00eatre pos\u00e9 les questions fondamentales : comment savez-vous que l\u2019activit\u00e9 va cro\u00eetre ? Que disent les \u00e9tudes de vos attentes sur l\u2019avenir de votre march\u00e9 ? Avez-vous pris le temps de vous mettre \u00e0 la place de votre consommateur et de jouer le client myst\u00e8re ?<\/span><\/p>\n

    Une autre mani\u00e8re de faire est d\u2019envisager des alternatives, et de vous poser des questions telles que : et si nos clients changent ? Et si nos fournisseurs mettent la cl\u00e9 sous la porte ? Ce genre d\u2019interrogations apporte une autre vision des choses et de nouvelles perspectives pour vous aider \u00e0 affiner votre r\u00e9flexion.<\/span><\/p>\n

    Raisonner avec logique<\/b><\/p>\n

    Il y a quelques ann\u00e9es, j\u2019ai entrepris de redresser une division d\u2019un grand fabricant de lingerie. La croissance d\u2019une de ses principales gammes d\u00e9clinait depuis plusieurs ann\u00e9es sans que personne ne comprenne pourquoi. Il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 que l\u2019entreprise avait commis une erreur de raisonnement en g\u00e9n\u00e9ralisant \u00e0 outrance, et en tirant une conclusion h\u00e2tive sur la base de preuves insuffisantes. Pour \u00eatre claire, la marque \u00e9tait partie de l\u2019id\u00e9e que toutes ses consommatrices avaient les m\u00eames go\u00fbts quel que soit le pays, et distribuait donc les m\u00eames soutiens-gorge dans toute l\u2019Europe.<\/span><\/p>\n

    Mais quand mon \u00e9quipe a commenc\u00e9 \u00e0 interviewer les employ\u00e9s et les consommatrices, nous nous sommes rendu compte que les go\u00fbts et les pr\u00e9f\u00e9rences \u00e9taient tr\u00e8s diff\u00e9rents d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre. Les Britanniques aimaient les soutiens-gorge en dentelle dans des couleurs vives alors que les Italiennes pr\u00e9f\u00e9raient les beiges sans dentelle, et les Am\u00e9ricaines \u00e9taient les premi\u00e8res acheteuses de soutiens-gorge de sport. Dans le cas de cette soci\u00e9t\u00e9, mieux penser a permis d\u2019am\u00e9liorer les b\u00e9n\u00e9fices de mani\u00e8re spectaculaire.<\/span><\/p>\n

    On peut se r\u00e9jouir que la pratique formelle de la logique remonte au moins \u00e0 2000 ans, \u00e0 Aristote, et qu\u2019elle ait pu, au cours de ces deux mill\u00e9naires, faire la preuve de son bien-fond\u00e9 pour parvenir \u00e0 des conclusions pertinentes. Pour revenir \u00e0 votre entreprise, pr\u00eatez une attention particuli\u00e8re \u00e0 la cha\u00eene logique cr\u00e9\u00e9e par une argumentation. Demandez-vous : chaque \u00e9tape du raisonnement est-elle bien fond\u00e9e sur des preuves ? Tous les \u00e9l\u00e9ments de preuve s\u2019encha\u00eenent-ils bien pour arriver \u00e0 une conclusion solide ?<\/span><\/p>\n

    Avoir conscience des erreurs communes peut aussi vous aider \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir de mani\u00e8re plus logique. Par exemple, beaucoup se fourvoient dans ce que l\u2019on appelle les raisonnements \u00ab post hoc \u00bb, ces erreurs qui consistent \u00e0 croire que parce qu\u2019un \u00e9v\u00e9nement Y est survenu apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement X, alors X est forc\u00e9ment la cause de Y. C\u2019est ainsi qu\u2019un manager peut se persuader que ses vendeurs g\u00e9n\u00e8rent plus de ventes au printemps parce qu\u2019ils sont \u00ab boost\u00e9s \u00bb par les discours galvanisants du\u00a0<\/span>s\u00e9minaire commercial<\/b><\/a>\u00a0de f\u00e9vrier, mais tant que cette hypoth\u00e8se n\u2019est pas v\u00e9rifi\u00e9e, il n\u2019y a aucun moyen de savoir que le manager a raison.<\/span><\/p>\n

    Sortir de la pens\u00e9e de groupe<\/b><\/p>\n

    Pendant des ann\u00e9es, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 la seule femme associ\u00e9e de l\u2019\u00e9quipe \u00ab transformation \u00bb de McKinsey. Et aujourd\u2019hui, dans la demi-douzaine (voire plus) de conseils d\u2019administration dont je suis membre, je suis g\u00e9n\u00e9ralement la seule Asiatique et la seule femme dans la salle pendant les r\u00e9unions. Du fait de mes origines et de mon v\u00e9cu, j\u2019ai plut\u00f4t tendance \u00e0 voir les choses diff\u00e9remment de ceux qui sont autour de moi, et cela a tr\u00e8s souvent jou\u00e9 \u00e0 mon avantage. Mais je ne suis pas \u00e0 l\u2019abri non plus de ce que l\u2019on appelle la pens\u00e9e de groupe (\u00ab groupthink \u00bb). Alors, quand je suis en pr\u00e9sence de gens qui me ressemblent (m\u00eame \u00e2ge, ou m\u00eames opinions politiques, etc.), je m\u2019efforce de solliciter des points de vue diff\u00e9rents : cela m\u2019aide \u00e0 mieux r\u00e9fl\u00e9chir.<\/span><\/p>\n

    Se rassembler avec des gens qui pensent ou agissent comme soi est tr\u00e8s naturel. Et ce ph\u00e9nom\u00e8ne se produit particuli\u00e8rement facilement en ligne, o\u00f9 il est si facile d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 des niches culturelles sp\u00e9cifiques. Les algorithmes derri\u00e8re les r\u00e9seaux sociaux r\u00e9tr\u00e9cissent encore nos champs de vision, en ne nous alimentant qu\u2019en informations qui correspondent \u00e0 nos convictions personnelles. C\u2019est un vrai probl\u00e8me. Si tous les membres de nos cercles sociaux pensent comme nous, nous devenons encore plus rigides dans notre mani\u00e8re de penser, et moins capables de changer nos convictions face \u00e0 des faits nouveaux. En r\u00e9alit\u00e9, ce que montrent les \u00e9tudes est que, plus nous \u00e9coutons ceux pensent comme nous, plus nos opinions se polarisent.<\/span><\/p>\n

    Taire ses pr\u00e9f\u00e9rences<\/b><\/p>\n

    Il est donc crucial de sortir de sa bulle<\/b><\/a>, et l\u2019on peut commencer par de petites choses. Si vous travaillez dans la comptabilit\u00e9, faites-vous des amis dans le marketing. Si vous d\u00e9jeunez toujours avec les chefs, allez voir un match de football avec les autres collaborateurs. Prendre ce genre d\u2019habitudes vous aidera \u00e0 sortir de votre cadre de pens\u00e9e et \u00e0 d\u00e9velopper des id\u00e9es plus riches. Lorsque vous \u00eates en \u00e9quipe, donnez aux gens la possibilit\u00e9 d\u2019exprimer leurs id\u00e9es de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, sans subir l\u2019influence du groupe. Quand je consulte mon \u00e9quipe par exemple, je tais mes pr\u00e9f\u00e9rences et je demande \u00e0 chacun de m\u2019envoyer son avis s\u00e9par\u00e9ment par e-mail. Cela \u00e9vite le ph\u00e9nom\u00e8ne de pens\u00e9e de groupe.<\/span><\/p>\n

    Ces petites tactiques peuvent para\u00eetre \u00e9videntes, mais en pratique elles sont plut\u00f4t rares, en particulier dans le monde des affaires o\u00f9 trop peu d\u2019entreprises prennent le temps de raisonner avec rigueur. Pourtant, ce travail si important de raisonnement critique rapporte. M\u00eame si la chance joue un r\u00f4le \u2013 plus ou moins grand \u2013 dans le succ\u00e8s d\u2019une entreprise, les plus belles r\u00e9ussites sont le fruit de l\u2019intelligence.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Par Helen Lee Bouygues Il existe trois choses tr\u00e8s simples \u00e0 faire pour am\u00e9liorer ses capacit\u00e9s de raisonnement critique. Il y a quelques ann\u00e9es, un P-DG m\u2019assura que son entreprise \u00e9tait leader sur son march\u00e9, et ajouta m\u00eame : \u00ab Nos clients ne nous quitteront jamais, changer leur co\u00fbterait trop cher \u00bb. Quelques semaines plus tard, Procter & Gamble d\u00e9cidait de ne pas renouveler son contrat avec son entreprise. Il a \u00e9t\u00e9 pris par surprise, or il n\u2019aurait pas d\u00fb. Pendant plus de 20 ans, j\u2019ai aid\u00e9 des entreprises en difficult\u00e9. Elles faisaient appel \u00e0 moi en raison de probl\u00e8mes […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4464,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-4463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4463"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4463\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4465,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4463\/revisions\/4465"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}