A force de faire la promotion des organisations plates et de la responsabilisation \u00e0 tous les \u00e9tages, on pourrait penser que les dirigeants ne sont plus indispensables. Erreur. En revanche, leur r\u00f4le doit \u00e9voluer.<\/b><\/p>\n
Et si la fonction de dirigeant \u00e9tait amen\u00e9e \u00e0 dispara\u00eetre ? La question ainsi pos\u00e9e porte en elle une part \u00e9vidente de provocation. N\u00e9anmoins, au regard de l\u2019actualit\u00e9 \u00e9conomique, sociale et politique r\u00e9cente, on ne peut que constater que le concept d\u2019incarnation d\u2019un pouvoir, quel qu\u2019il soit, est fortement remis en question.<\/span><\/p>\n Chaque figure d\u2019autorit\u00e9 est aujourd\u2019hui contest\u00e9e : la force politique, les puissances syndicales, les relais m\u00e9diatiques. En somme, nous traversons une crise de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et de la reconnaissance, mais aussi de la l\u00e9gitimit\u00e9. Cette crise ne peut qu\u2019impacter violemment l\u2019entreprise et sa figure de proue, \u00e0 savoir le dirigeant.\u00a0<\/span>Une \u00e9tude r\u00e9cente<\/b><\/a>\u00a0est venue confirmer cette d\u00e9fiance de l\u2019opinion vis-\u00e0-vis des dirigeants de tr\u00e8s grandes entreprises. Les chiffres sont \u00e9loquents : 66% des sond\u00e9s en ont une mauvaise opinion, les qualificatifs qui leur sont attribu\u00e9s parlent d\u2019eux-m\u00eames \u2013\u00a0<\/span>m\u00e9prisants, autoritaires<\/b><\/a>\u00a0\u2013 et leur utilit\u00e9 m\u00eame est remise en question puisque 70% des sond\u00e9s estiment que les dirigeants agissent en faveur de leur seul int\u00e9r\u00eat personnel. Cette \u00e9tude dresse un panorama fait de clivages et de d\u00e9fiances, o\u00f9 la figure du dirigeant r\u00e9sonne n\u00e9gativement. D\u2019ailleurs, parmi les personnalit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es des Fran\u00e7ais, on ne retrouve aucun dirigeant (de quelque nature que ce soit) dans les 50 premiers cit\u00e9s, hommes ou femmes.<\/span><\/p>\n Les PME mieux loties<\/b><\/p>\n Pour autant, nuan\u00e7ons ce propos, car cette m\u00eame \u00e9tude met en avant une singularit\u00e9, 80% des sond\u00e9s ont une bonne opinion des dirigeants de petites PME. De sorte que ce ne serait pas la figure de dirigeant qui serait remise en question, mais un certain \u00e9loignement, une absence de sens.<\/span><\/p>\n Du c\u00f4t\u00e9 des plus grandes entreprises, on a vu appara\u00eetre, depuis quelques ann\u00e9es, les concepts d\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e, d\u2019architecture plate, de disparition des lignes manag\u00e9riales, qui sont venus \u00e9roder la figure tut\u00e9laire du manager, voire du dirigeant. Pourtant, si l\u2019on y regarde de plus pr\u00e8s, aucun de ces concepts ne remet r\u00e9ellement en question le r\u00f4le d\u00e9cisif du dirigeant et d\u2019une certaine mani\u00e8re m\u00eame il le renforce.\u00a0<\/span>L\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e<\/b><\/a>, par exemple, r\u00e9instaure comme fondements, non pas l\u2019absence de direction, mais bel et bien le renforcement de la responsabilisation, de l\u2019autorit\u00e9 et le concours \u00e0 un projet d\u2019entreprise clairement \u00e9tabli. Les collaborateurs ne sont pas livr\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames dans une fausse autonomie. Il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019instaurer\u00a0<\/span>un rapport nouveau \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019engagement<\/b><\/a>. Une entreprise sans direction s\u2019apparente plus \u00e0 une bouteille \u00e0 la mer qu\u2019\u00e0 un r\u00e9el projet strat\u00e9gique. On peut juger positivement ou n\u00e9gativement le projet d\u2019entreprise port\u00e9 par Patrick Drahi mais force est de constater que quand il a fallu monter aux premi\u00e8res lignes pour rassurer les march\u00e9s, les investisseurs et le corps social d\u2019Altice alors en pleine temp\u00eate \u2013 en novembre 2018, l\u2019entreprise voyait son titre d\u00e9gringoler de 12% \u00e0 la suite de r\u00e9sultats jug\u00e9s d\u00e9cevants par les investisseurs et au regard d\u2019une dette \u00e9valu\u00e9e \u00e0 30 milliards d\u2019euros -, la figure du dirigeant forte et autoritaire au bon sens du terme, s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e d\u00e9cisive.<\/span><\/p>\n Sens et engagement<\/b><\/p>\n Il y a d\u2019ailleurs une r\u00e9elle app\u00e9tence pour la parole du dirigeant. Une \u00e9tude de Harris Interactive (<\/span>les CEO sur Twitter<\/b><\/a>) fait ressortir quelques chiffres \u00e9loquents : 51% des internautes ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 positivement influenc\u00e9s par la prise de parole d\u2019un dirigeant sur un r\u00e9seau social et pr\u00e8s de 30% des utilisateurs de Twitter sont abonn\u00e9s \u00e0 des comptes personnels de dirigeants.<\/span><\/p>\n Finalement la demande n\u2019est pas \u00e0 moins de dirigeants mais \u00e0 plus de dirigeants pleinement r\u00e9affirm\u00e9s dans leur r\u00f4le, leur p\u00e9rim\u00e8tre et leurs pr\u00e9rogatives, capables de mobiliser un corps social, de proposer de nouvelles voies de cr\u00e9ation de valeur, qu\u2019elles soient industrielles, financi\u00e8res, humaines ou soci\u00e9tales. Tout ne peut s\u2019exprimer en chiffres. Selon mon exp\u00e9rience,\u00a0<\/span>moins de 20% de la r\u00e9ussite d\u2019un dirigeant est associ\u00e9 \u00e0 des performances \u00e9conomiques<\/b><\/a>, aux r\u00e9sultats. De quoi le reste est-il fait ? Si diriger se r\u00e9sumait \u00e0 conduire efficacement une restructuration, alors nous vivrions \u00e0 l\u2019heure des charg\u00e9s de mission. Nous serions dans le n\u00e9ant du sens. A l\u2019\u00e8re des influenceurs, le dirigeant ne peut plus \u00eatre uniquement un consultant expert, il doit porter et relayer une vision, \u00eatre pourvoyeur de sens et d\u2019intelligences. Et surtout s\u2019engager.<\/span><\/p>\n Par <\/b>Christian Pousset<\/b><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A force de faire la promotion des organisations plates et de la responsabilisation \u00e0 tous les \u00e9tages, on pourrait penser que les dirigeants ne sont plus indispensables. Erreur. En revanche, leur r\u00f4le doit \u00e9voluer. 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