Pour Peter Drucker, il ne saurait y avoir de socie\u0301te\u0301 libre et qui fonctionne bien en l\u2019absence d\u2019organisations et d\u2019institutions performantes, capables de remplir leurs missions de manie\u0300re efficace. Sinon, ce serait le chaos et la re\u0301volution, pre\u0301ludes a\u0300 la tyrannie. Voila\u0300 pourquoi il estimait le management essentiel non seulement pour les entreprises, mais aussi pour la socie\u0301te\u0301<\/b><\/p>\n
Si le Covid-19 n\u2019a pas fini de tester les limites du management, il n\u2019en reste pas moins vrai que certaines conclusions s\u2019imposent de\u0301ja\u0300. La bonne nouvelle, c\u2019est que les entreprises se sont montre\u0301es re\u0301silientes. Ce qu\u2019il faut garder en te\u0302te, ce n\u2019est pas que certaines d\u2019entre elles, des secteurs du tourisme et du voyage, ont pe\u0301ri, mais que tant d\u2019autres sont toujours en vie, ce qui te\u0301moigne d\u2019un optimisme entrepreneurial, d\u2019une adaptabilite\u0301 du management et d\u2019une de\u0301termination a\u0300 survivre.<\/span><\/p>\n La qualite\u0301 du leadership a autant amplifie\u0301 les succe\u0300s que les e\u0301checs. Sur un plan ne\u0301gatif, la plupart des Etats se sont montre\u0301s incapables de relever les de\u0301fis pose\u0301s par la gestion de la crise, empe\u0302tre\u0301s dans des processus de prise de de\u0301cision ha\u0302tifs, he\u0301sitants, entache\u0301s par la panique et une mise en \u0153uvre de\u0301fectueuse. Pluto\u0302t que d\u2019informer le public de fac<\/span>\u0327<\/span>on e\u0301quilibre\u0301e, les me\u0301dias ont appuye\u0301 la\u0300 ou\u0300 cela faisait mal. Dans le secteur public, plus l\u2019on montait dans la hie\u0301rarchie, plus les choses empiraient\u2013du niveau local au niveau ministe\u0301riel, pour finir par la sphe\u0300re politique avec les e\u0301checs de l\u2019Union europe\u0301enne, dont l\u2019esprit bureaucratique et le manque de capacite\u0301s en matie\u0300re de management ont grandement nui aux citoyens.<\/span><\/p>\n A l\u2019inverse, nous devrions tirer des lec<\/span>\u0327<\/span>ons des partenariats public-prive\u0301 qui ont permis le de\u0301veloppement d\u2019un vaccin couronne\u0301 d\u2019un succe\u0300s tel qu\u2019on n\u2019en voit qu\u2019une fois par sie\u0300cle et qui soulignent l\u2019inte\u0301re\u0302t de coope\u0301rer pour tirer pleinement parti de capacite\u0301s existantes. De la me\u0302me manie\u0300re, les programmes de vaccination de masse attestent de la sagesse de ceux qui ont su faire appel aux experts de l\u2019exe\u0301cution et de la logistique pour comple\u0301ter les atouts du secteur de la sante\u0301. Aucun pays n\u2019y est vraiment parvenu. Il reste encore beaucoup a\u0300 apprendre, en particulier en termes de coope\u0301ration internationale, pour vacciner les populations des pays les plus pauvres.<\/span><\/p>\n Un appel creux \u00e0 \u00ab suivre la science \u00bb<\/b><\/p>\n A quel niveau les choses ont-elles mal tourne\u0301 ? La re\u0301ponse tient en deux mots : gouvernance et prise de de\u0301cision. La gouvernance consiste a\u0300 re\u0301unir autour d\u2019une table les personnes les mieux place\u0301es et de tous horizons pour prendre des de\u0301cisions e\u0301quilibre\u0301es. Le Covid-19 a mis en lumie\u0300re les limites d\u2019un management centralise\u0301 et bureaucratique dans le traitement des questions complexes qui se posent aux organisations et a\u0300 la socie\u0301te\u0301. De leur co\u0302te\u0301, les tenants d\u2019une orthodoxie doctrinaire issus du champ me\u0301dical ont tente\u0301 d\u2019e\u0301touffer de nouvelles ide\u0301es et approches du management base\u0301es sur l\u2019observation, l\u2019expe\u0301rimentation et l\u2019apprentissage en continu. L\u2019IA et la prise de de\u0301cision par algorithme sont moins utiles dans la situation pre\u0301sente que des individus capables d\u2019avoir une pense\u0301e critique et d\u2019inclure des points de vue divergents. Chaque type de proble\u0300me implique une manie\u0300re de re\u0301fle\u0301chir \u2013 on ne saurait donc recourir a\u0300 une approche scientifique pour re\u0301soudre des questions sociales complexes. Les dirigeants politiques l\u2019auraient-ils compris, qu\u2019ils se seraient abstenus de lancer des appels creux a\u0300 \u00ab suivre la science \u00bb dans des situations ou\u0300 celle-ci ne repre\u0301sente qu\u2019un des e\u0301le\u0301ments de re\u0301ponse et ou\u0300 il leur incombe de parvenir a\u0300 synthe\u0301tiser des informations issues de diffe\u0301rents domaines. De me\u0302me, le risque et l\u2019incertitude font partie de la vie moderne et ne sauraient e\u0302tre ge\u0301re\u0301s en s\u2019en remettant a\u0300 des dogmes de type \u00ab principe de pre\u0301caution \u00bb. Le mantra des dirigeants devrait e\u0302tre \u00ab ce qui marche \u00bb en pratique, me\u0302me si la the\u0301orie e\u0301nonce le contraire \u2013 ce qui est parfois difficile pour ceux qui ont e\u0301te\u0301 e\u0301leve\u0301s dans un esprit carte\u0301sien strict.<\/span><\/p>\n Confronte\u0301 a\u0300 cette situation, Peter Drucker aurait su\u0302rement estime\u0301 que le meilleur he\u0301ritage du Covid-19 est de nous avoir permis de re\u0301soudre certains proble\u0300mes fondamentaux, profonde\u0301ment enracine\u0301s. Le but n\u2019est pas de remettre les compteurs a\u0300 ze\u0301ro en s\u2019appuyant sur la vision d\u2019un futur nume\u0301rique ide\u0301alise\u0301, mais pluto\u0302t de mettre en place un programme d\u2019e\u0301volution acce\u0301le\u0301re\u0301e visant a\u0300 cre\u0301er un cadre institutionnel capable de satisfaire les besoins humains et socie\u0301taux du XXIe sie\u0300cle, a\u0300 commencer par ceux d\u2019une jeune ge\u0301ne\u0301ration tre\u0300s touche\u0301e par cette crise et qui a cruellement besoin d\u2019objectifs et de perspectives. Comme point de de\u0301part, on pourrait prendre le vibrant appel lance\u0301 par Charles Handy, lors du Peter Drucker Forum de 2018, en faveur d\u2019un renouvellement du management dans l\u2019esprit de la re\u0301forme luthe\u0301rienne.<\/span><\/p>\n Il correspond parfaitement a\u0300 la conception de Peter Drucker du management en tant qu\u2019\u00ab art libe\u0301ral \u00bb, dans lequel l\u2019art consiste a\u0300 faire preuve de jugement et de perspicacite\u0301 pour, tout d\u2019abord, e\u0302tre conscient de la re\u0301alite\u0301 e\u0301mergente et poser les bonnes questions, puis mettre en \u0153uvre tous les outils ne\u0301cessaires, y compris technologiques, afin de prendre les de\u0301cisions approprie\u0301es pour aller de l\u2019avant. Dans cette \u00ab socie\u0301te\u0301 entrepreneuriale \u00bb, telle que Peter Drucker se la figurait, la capacite\u0301 a\u0300 s\u2019autorenouveler serait partage\u0301e entre les individus, les institutions et la socie\u0301te\u0301, et l\u2019innovation et l\u2019esprit d\u2019entreprise feraient partie de son ADN social et e\u0301conomique. Cette socie\u0301te\u0301 serait fonde\u0301e sur la libe\u0301ration de ce que Drucker conside\u0301rait comme la ressource naturelle la plus essentielle : le potentiel humain. Jamais cette vision n\u2019a semble\u0301 aussi impe\u0301rieuse qu\u2019aujourd\u2019hui.<\/span><\/p>\n