Le monde du sport et la sphe\u0300re politique sont truffe\u0301s d\u2019exemples d\u2019individus ayant de\u0301joue\u0301 les pronostics. Un chercheur s\u2019est demande\u0301 : que se passe-t-il lorsque des salarie\u0301s ordinaires pensent que personne ne s\u2019attend a\u0300 ce qu\u2019ils r\u00e9ussissent.\u00a0<\/b><\/p>\n
Dans quatre e\u0301tudes, ces salarie\u0301s e\u0301taient ge\u0301ne\u0301ralement plus performants que les autres. Dans l\u2019une de ces e\u0301tudes, des collaborateurs d\u2019une socie\u0301te\u0301 de biens de consommation ayant indique\u0301 e\u0302tre perc<\/span>\u0327<\/span>us comme des outsiders e\u0301taient plus susceptibles que les autres d\u2019obtenir des notes e\u0301leve\u0301es de la part de leurs supe\u0301rieurs plusieurs semaines plus tard. Dans une autre e\u0301tude, des salarie\u0301s exe\u0301cutant une ta\u0302che informatique e\u0301taient plus performants lorsqu\u2019on leur disait que des observateurs pre\u0301disaient de mauvais re\u0301sultats. Une troisie\u0300me e\u0301tude a cherche\u0301 la cause de ce phe\u0301nome\u0300ne : apre\u0300s avoir dit a\u0300 des e\u0301tudiants en e\u0301cole de commerce que des observateurs s\u2019attendaient a\u0300 les voir peiner lors d\u2019un exercice de ne\u0301gociation, ceux-ci s\u2019ave\u0301raient plus performants que ceux a\u0300 qui on avait dit qu\u2019ils seraient les meilleurs et que ceux qui n\u2019avaient rec<\/span>\u0327<\/span>u aucune information sur les attentes les concernant.<\/span><\/p>\n En interrogeant les participants a\u0300 l\u2019issue des expe\u0301riences, les chercheurs ont de\u0301couvert que, si ce phe\u0301nome\u0300ne avait lieu, c\u2019e\u0301tait parce que les outsiders voulaient prouver a\u0300 leurs de\u0301tracteurs qu\u2019ils avaient tort. La quatrie\u0300me e\u0301tude \u2013 une variante de l\u2019expe\u0301rience mettant en jeu une ta\u0302che informatique \u2013 a mis en lumie\u0300re une distinction importante : le de\u0301sir de contrer les pronostics n\u2019ame\u0301liorait la performance que lorsque les employe\u0301s pensaient que les de\u0301tracteurs n\u2019e\u0301taient pas cre\u0301dibles (parce qu\u2019on leur avait dit que ces personnes avaient mal exe\u0301cute\u0301 la me\u0302me ta\u0302che et s\u2019e\u0301taient trompe\u0301es en pre\u0301disant la performance de pre\u0301ce\u0301dents participants). Sinon, ce de\u0301sir devenait contre-productif et causait un stress nuisant a\u0300 la concentration et a\u0300 l\u2019attention.<\/span><\/p>\n \u00ab Conside\u0301rer les pre\u0301visions pessimistes comme une opportunite\u0301 de montrer aux autres qu\u2019ils ont tort peut avoir des effets be\u0301ne\u0301fiques sur la performance \u00bb, e\u0301crit l\u2019auteur de la recherche, qui insiste sur l\u2019importance de discre\u0301diter la validite\u0301 de ces pre\u0301visions. \u00ab Les managers [de ces salarie\u0301s outsiders] pourraient souligner le manque de cre\u0301dibilite\u0301 des observateurs ou mentionner des cas ante\u0301rieurs pour lesquels leurs pre\u0301visions s\u2019e\u0301taient re\u0301ve\u0301le\u0301es incorrectes. \u00bb<\/span><\/p>\n Par <\/b>Harvard Business Review France<\/b><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le monde du sport et la sphe\u0300re politique sont truffe\u0301s d\u2019exemples d\u2019individus ayant de\u0301joue\u0301 les pronostics. Un chercheur s\u2019est demande\u0301 : que se passe-t-il lorsque des salarie\u0301s ordinaires pensent que personne ne s\u2019attend a\u0300 ce qu\u2019ils r\u00e9ussissent.\u00a0 Dans quatre e\u0301tudes, ces salarie\u0301s e\u0301taient ge\u0301ne\u0301ralement plus performants que les autres. Dans l\u2019une de ces e\u0301tudes, des collaborateurs d\u2019une socie\u0301te\u0301 de biens de consommation ayant indique\u0301 e\u0302tre perc\u0327us comme des outsiders e\u0301taient plus susceptibles que les autres d\u2019obtenir des notes e\u0301leve\u0301es de la part de leurs supe\u0301rieurs plusieurs semaines plus tard. 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