{"id":3930,"date":"2023-10-20T10:08:59","date_gmt":"2023-10-20T10:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/afrikmanagement.com\/?p=3930"},"modified":"2023-10-20T10:08:59","modified_gmt":"2023-10-20T10:08:59","slug":"4-axes-de-reflexion-et-de-developpement-pour-faire-face-aux-aleas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/2023\/10\/20\/4-axes-de-reflexion-et-de-developpement-pour-faire-face-aux-aleas\/","title":{"rendered":"4 axes de r\u00e9flexion et de d\u00e9veloppement pour faire face aux al\u00e9as"},"content":{"rendered":"

4 points de r\u00e9flexion pour p\u00e9renniser l\u2019activit\u00e9 et la productivit\u00e9 des collaborateurs gr\u00e2ce \u00e0 la technologie, aux outils et aux processus. Qu\u2019il s\u2019agisse de ressources humaines, financi\u00e8res ou de temps, les PME et Entreprises de Taille Interm\u00e9diaire (ETI) se sentent parfois d\u00e9munies face \u00e0 la potentielle r\u00e9cession \u00e9conomique. Une \u00e9tude r\u00e9cente du\u00a0<\/i><\/b>Gartner<\/i><\/b><\/a>\u00a0r\u00e9v\u00e8le que 75 % des DSI de ces entreprises estiment qu\u2019ils connaitront des r\u00e9ductions budg\u00e9taires. Le mantra des temps modernes\u00a0\u00ab\u00a0faire plus avec moins\u00a0\u00bb s\u2019impose\u00a0; mais comment demander aux collaborateurs plus de productivit\u00e9 tout en annon\u00e7ant des coupes budg\u00e9taires\u00a0? Mieux vaut alors se pencher sur le Digital Workspace en regardant de plus pr\u00e8s les solutions qui peuvent soutenir l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise. Se poser les questions telles que\u00a0: o\u00f9 peut-on gagner en efficacit\u00e9 ? Comment \u00e9viter les goulets d\u2019\u00e9tranglement ? Quels processus freinent l\u2019activit\u00e9 ? devient un passage oblig\u00e9.<\/i><\/b>
\n<\/span>Certaines solutions peuvent aider les collaborateurs de ces grandes PME et ETI \u00e0 travailler plus intelligemment et rapidement afin de contrecarrer les effets de la r\u00e9cession.<\/i><\/b><\/p>\n

\u00a01 \u2013\u00a0Une technologie \u00e0 l\u2019\u00e9preuve du temps<\/b><\/p>\n

Face \u00e0 un avenir incertain, \u00e9valuer l\u2019adaptabilit\u00e9 ou la modularit\u00e9 du\u00a0<\/span>Digital<\/span><\/i>\u00a0<\/span>Workspace<\/span><\/i>\u00a0peut \u00eatre utile car il est essentiel d\u2019adopter des technologies plus simples et plus rapides \u00e0 configurer et \u00e0 utiliser pour maitriser son budget tout en am\u00e9liorant la productivit\u00e9. Pour les entreprises dot\u00e9es d\u2019environnements sur site ou hybrides, l\u2019\u00e9preuve du temps passe par une migration, partielle ou totale, de leur applicatif vers le cloud ou l\u2019adh\u00e9sion \u00e0 des solutions Software-as-a-Service (SaaS), en commen\u00e7ant par les outils collaboratifs. Selon une\u00a0<\/span>enqu\u00eate de 451 Research<\/span><\/a>, 73 % des personnes travaillant dans l\u2019informatique sont plut\u00f4t d\u2019accords (46 %) ou tout \u00e0 fait d\u2019accords (27 %) pour dire que le SaaS est le mod\u00e8le de pr\u00e9dilection pour les applications de derni\u00e8res g\u00e9n\u00e9rations.<\/span><\/p>\n

Une transformation digitale passant par la modernisation de l\u2019applicatif est n\u00e9cessaire pour am\u00e9liorer les performances. Il est vrai que toutes les organisations ne sont pas pr\u00eates \u00e0 op\u00e9rer une transition vers le cloud, pourtant il y a des avantages r\u00e9els \u00e0 adopter une approche hybride en utilisant des applications dans le cloud pour des usages sp\u00e9cifiques. Dans le cas de la gestion de contenu, il ne s\u2019agit pas seulement de d\u00e9placer du contenu vers le cloud, mais de l\u2019int\u00e9grer de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019il soit visible aux moments cl\u00e9s des processus; le contenu devient totalement accessible et plus pertinent.<\/span><\/p>\n

2 \u2013 La r\u00e9duction des frictions num\u00e9riques<\/b><\/p>\n

La plupart du temps, le contenu est dispers\u00e9 dans plusieurs syst\u00e8mes, la preuve en est\u00a0:\u00a0<\/span>47 % des personnes travaillant dans le digital<\/span><\/a>\u00a0ont du mal \u00e0 trouver les informations ou les\u00a0<\/span>data<\/span><\/i>\u00a0n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019accomplissement de leur travail. Il est donc utile de r\u00e9duire les zones de friction en identifiant les \u00e9tapes qui demandent trop de temps ou d\u2019efforts des collaborateurs et investir dans des outils favorisant une meilleure efficacit\u00e9. \u00c9tant le principal espace d\u2019\u00e9change pour de plus en plus de collaborateurs, les entreprises ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 tenir compte de l\u2019impact des outils du\u00a0<\/span>Workspace\u00a0<\/span><\/i>sur les conditions de travail. Lorsqu\u2019ils sont bien con\u00e7us et s\u00e9curis\u00e9s et qu\u2019ils favorisent le travail \u00e0 distance ou hybride, les outils collaboratifs peuvent renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 et l\u2019engagement. En allant \u00e0 la rencontre des \u00e9quipes et en cherchant \u00e0 comprendre comment elles interagissent, notamment avec les applications dont elles d\u00e9pendent le plus, les grandes PME et ETI peuvent rendre l\u2019exp\u00e9rience des collaborateurs plus fluide en \u00e9liminant par exemple, des \u00e9tapes inutiles entre applications. En plus d\u2019am\u00e9liorer l\u2019usage d\u2019applications existantes,\u00a0les entreprises obtiennent de nouvelles informations en connectant le contenu aux\u00a0<\/span>workflows<\/span><\/i>\u00a0et obtiennent des enseignements pr\u00e9cieux.<\/span><\/p>\n

3 \u2013 L\u2019am\u00e9lioration des ventes et des service<\/b><\/p>\n

Lorsque la r\u00e9cession menace, mieux vaut maintenir le cap sur les ventes et la qualit\u00e9 de service. H\u00e9las de nombreuses \u00e9quipes sont encore confront\u00e9es \u00e0 des processus laborieux, \u00e0 un volume d\u2019informations ing\u00e9rables et \u00e0 des flux d\u2019informations incompl\u00e8tes, ce qui nuit aux ventes et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client. Selon\u00a0<\/span>Salesforce<\/span><\/a>, 72 % du temps d\u2019un commercial est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 des t\u00e2ches administratives qui n\u2019ont rien \u00e0 voir avec la vente dont 8 % d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la saisie d\u2019informations sur les clients et les ventes. En b\u00e2tissant un syst\u00e8me de gestion de contenu sur le cloud, les grandes PME et ETI peuvent g\u00e9rer leurs contenus, all\u00e9ger la charge de travail et am\u00e9liorer les processus de vente et de service. A travers le t\u00e9l\u00e9chargement, le tri et l\u2019archivage automatis\u00e9s de divers documents, les informations sont assur\u00e9ment mises \u00e0 disposition des personnes et des processus vis\u00e9s, offrant ainsi une vue \u00e0 360\u00b0 du client dans le but de r\u00e9duire les d\u00e9lais et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client.<\/span><\/p>\n

4 \u2013 Les promesses de l\u2019IA pour contrer la r\u00e9cession<\/b><\/p>\n

Exploit\u00e9e \u00e0 bon escient, l\u2019IA peut stimuler \u00e0 la fois la croissance et l\u2019innovation car elle apporte rapidit\u00e9 et efficacit\u00e9 tout en transformant aussi bien les ventes, la R&D, la finance que le marketing des entreprises. L\u2019IA permet, entre autres, aux collaborateurs de se consacrer \u00e0 des t\u00e2ches strat\u00e9giques. Transform\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA, la gestion de contenu des organisations am\u00e9liore les interactions. Par exemple, en int\u00e9grant l\u2019IA \u00e0 des plateformes de contenu, les entreprises am\u00e9liorent la recherche en ligne ou l\u2019exp\u00e9rience conversationnelle qui permettent de trouver rapidement un contenu, de b\u00e9n\u00e9ficier de recommandations associ\u00e9es ou de cr\u00e9er plus facilement de nouvelles bases des connaissances. Arm\u00e9es d\u2019informations reposant sur les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA, les grandes PME et ETI peuvent r\u00e9agir plus intelligemment et particuli\u00e8rement dans un contexte de ralentissement \u00e9conomique.<\/span><\/p>\n

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4 points de r\u00e9flexion pour p\u00e9renniser l\u2019activit\u00e9 et la productivit\u00e9 des collaborateurs gr\u00e2ce \u00e0 la technologie, aux outils et aux processus. Qu\u2019il s\u2019agisse de ressources humaines, financi\u00e8res ou de temps, les PME et Entreprises de Taille Interm\u00e9diaire (ETI) se sentent parfois d\u00e9munies face \u00e0 la potentielle r\u00e9cession \u00e9conomique. Une \u00e9tude r\u00e9cente du\u00a0Gartner\u00a0r\u00e9v\u00e8le que 75 % des DSI de ces entreprises estiment qu\u2019ils connaitront des r\u00e9ductions budg\u00e9taires. Le mantra des temps modernes\u00a0\u00ab\u00a0faire plus avec moins\u00a0\u00bb s\u2019impose\u00a0; mais comment demander aux collaborateurs plus de productivit\u00e9 tout en annon\u00e7ant des coupes budg\u00e9taires\u00a0? Mieux vaut alors se pencher sur le Digital Workspace en regardant […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3931,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3930","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management-rh"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3930","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3930"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3930\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3932,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3930\/revisions\/3932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3930"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}