\u00ab Nous avons besoin d\u2019accomplir d\u2019importants progr\u00e8s sur de multiples fronts \u00bb, \u00e9crivent-ils dans un article de la revue \u00ab Atlantic \u00bb abondamment comment\u00e9.<\/i><\/b><\/p>\n
Mais il n\u2019existe pour l\u2019instant aucun domaine de recherche et de pratiques qui vise exclusivement \u00e0 d\u00e9terminer comment\u00a0<\/span>progresser plus s\u00fbrement et plus rapidement<\/b><\/a>. Certes, d\u2019innombrables travaux de recherche sont publi\u00e9s sur la question ; ils apportent des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse selon des angles diff\u00e9rents, mais \u00e9manent souvent de domaines tr\u00e8s divers, au sein desquels les experts se consultent peu. Pour Patrick Collison et Tyler Cowen, un effort plus concert\u00e9 est donc n\u00e9cessaire pour comprendre\u00a0<\/span>la dynamique du progr\u00e8s et comment l\u2019acc\u00e9l\u00e9rer<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n Un lien \u00e9vident avec le management<\/b><\/p>\n Mais, d\u2019apr\u00e8s la description qu\u2019ils en donnent, cette science du progr\u00e8s ressemblerait fortement, \u00e0 notre sens, \u00e0 la discipline du management, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 celle du management de l\u2019innovation. Patrick Collison et Tyler Cowen expliquent, en effet, que cette nouvelle discipline se situerait \u00e0 la crois\u00e9e de l\u2019\u00e9conomie, de l\u2019ing\u00e9nierie, de la sociologie et des sciences \u2014 tout comme le management a toujours \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 comme une discipline de synth\u00e8se. Ils soulignent que, \u00e0 l\u2019instar de la m\u00e9decine, leur nouveau domaine serait normatif – il ne s\u2019agirait pas simplement d\u2019\u00e9tudier la r\u00e9alit\u00e9, mais aussi d\u2019\u00e9tablir ce que l\u2019on devrait faire \u00e0 l\u2019avenir et d\u2019am\u00e9liorer les pratiques adopt\u00e9es.<\/span><\/p>\n Selon eux,\u00a0<\/span>l\u2019\u00e9tude du progr\u00e8s \u00ab tenterait d\u2019\u00e9laborer des politiques et des prescriptions qui contribueraient \u00e0 am\u00e9liorer notre aptitude \u00e0 obtenir des progr\u00e8s utiles \u00e0 l\u2019avenir \u00bb<\/b>. Cette orientation est une caract\u00e9ristique de la discipline tr\u00e8s prescriptrice du management. Nous nous posons donc la question suivante : pourquoi ne pas reconna\u00eetre tout simplement que l\u2019\u00e9tude du progr\u00e8s existe d\u00e9j\u00e0 sous l\u2019appellation de \u00ab sciences du management \u00bb ?<\/span><\/p>\n Notre discipline pourrait (et devrait) certes se r\u00e9orienter de fa\u00e7on \u00e0 mettre davantage l\u2019accent sur l\u2019innovation et sur l\u2019obtention d\u2019effets positifs \u00e0 plus grande \u00e9chelle pour l\u2019\u00eatre humain, mais pourquoi ne pas la faire \u00e9voluer dans ce sens au lieu de fonder une toute nouvelle discipline, t\u00e2che hercul\u00e9enne s\u2019il en est ?<\/span><\/p>\n Mais, d\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, force est d\u2019admettre qu\u2019\u00eatre ainsi annex\u00e9 par un nouveau domaine d\u2019\u00e9tudes est peut-\u00eatre ce que la discipline du management m\u00e9rite et que ce changement d\u2019image pourrait m\u00eame \u00eatre ce dont elle a besoin pour atteindre son v\u00e9ritable potentiel. De plus, la d\u00e9cennie en cours est peut-\u00eatre l\u2019\u00e9poque id\u00e9ale pour redynamiser la finalit\u00e9 de nos travaux, en ayant le plus d\u2019impact.<\/span><\/p>\n D\u2019apr\u00e8s le barom\u00e8tre de confiance d\u2019Edelman<\/b>, une enqu\u00eate mondiale de longue dur\u00e9e, le management a le vent en poupe. Alors m\u00eame que, dans le monde entier, \u00ab le tissu social s\u2019affaiblit sur fond de divisions croissantes \u00bb et que\u00a0<\/span>la population fait de moins en moins confiance aux institutions et \u00e0 leur leadership, jug\u00e9 d\u00e9faillant.<\/b><\/p>\n Edelman a constat\u00e9 en 2023 que \u00ab l\u2019entreprise est la seule institution consid\u00e9r\u00e9e comme comp\u00e9tente et \u00e9thique \u00bb. Et cette r\u00e9putation en hausse est une tendance depuis quelques ann\u00e9es.<\/i><\/b><\/p>\n Partout, la\u00a0<\/span>confiance accord\u00e9e aux entreprises<\/b>\u00a0\u2013 les entit\u00e9s les plus \u00e9troitement associ\u00e9es \u00e0 la discipline du management et dont les dirigeants sont les mieux form\u00e9s \u00e0 ce domaine \u2013 est plus importante que par le pass\u00e9, et\u00a0<\/span>bien sup\u00e9rieure \u00e0 celle accord\u00e9e aux autres grandes institutions<\/b>\u00a0qui fa\u00e7onnent les soci\u00e9t\u00e9s, comme les gouvernements et les m\u00e9dias.<\/span><\/p>\n Si l\u2019on consid\u00e8re que, pour donner le meilleur d\u2019elle-m\u00eame, toute discipline a besoin de trois grands fondements formant un tr\u00e9pied sur lequel s\u2019appuyer, il y a tout lieu de penser que la discipline du management dispose d\u00e9j\u00e0 de deux d\u2019entre eux : l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un ensemble d\u2019outils ayant fait l\u2019objet de nombreux travaux de recherche, qui se composent de pratiques et de connaissances utiles, et la confiance du grand public n\u00e9cessaire \u00e0 la mise en pratique de cet ensemble d\u2019outils. Le seul fondement qui manque encore est une finalit\u00e9 collective source d\u2019inspiration.<\/span><\/p>\n Une motivation collective<\/b><\/p>\n Nous sentions d\u00e9j\u00e0 le besoin de rem\u00e9dier \u00e0 ce manque il y a quinze ans, lorsque nous avions r\u00e9uni un ensemble d\u2019illustres \u00ab ma\u00eetres \u00e0 penser \u00bb et de hauts dirigeants pour comm\u00e9morer le centenaire de la naissance du grand \u00ab fondateur du management \u00bb, Peter Drucker.<\/span><\/p>\n Dans ses nombreux ouvrages (plus de quarante), ses innombrables articles et \u00e0 travers son r\u00f4le de proche conseiller aupr\u00e8s de multiples PDG, Peter Drucker a, plus que tout autre, structur\u00e9 une discipline qui, dans la p\u00e9riode de l\u2019apr\u00e8s-guerre, venait \u00e0 peine de na\u00eetre.<\/i><\/b><\/p>\n Nombreux sont ceux qui, en 2009, ont souhait\u00e9 participer \u00e0 une conf\u00e9rence organis\u00e9e en sa m\u00e9moire dans sa ville natale de Vienne, conf\u00e9rence qui ne devait initialement avoir lieu que cette ann\u00e9e-l\u00e0. S\u2019il a ensuite \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 d\u2019organiser de nouveau le Drucker Forum l\u2019ann\u00e9e suivante (et tous les ans depuis), c\u2019est parce que tous ceux qui y ont assist\u00e9 avaient consacr\u00e9 leur carri\u00e8re au domaine du management et se sentaient redynamis\u00e9s par les ambitions que Peter Drucker nourrissait pour ce domaine. Ils souhaitaient vivement revenir \u00e0 cette vaste approche de la discipline qui les avait initialement s\u00e9duits , mais qui avait fini par perdre de son ampleur au fil des ann\u00e9es.<\/span><\/p>\n On dit souvent aujourd\u2019hui qu\u2019il est imp\u00e9ratif de d\u00e9finir la finalit\u00e9 ou la mission d\u2019une organisation.<\/b>\u00a0Ce qui \u00e9tait auparavant consid\u00e9r\u00e9 comme une motivation purement individuelle est maintenant une condition essentielle \u00e0 satisfaire pour int\u00e9grer des individus de divers horizons et susciter une collaboration cr\u00e9ative. Tant qu\u2019une entreprise n\u2019a pas d\u00e9fini de noble objectif que ses membres peuvent atteindre, elle ne tirera pas le meilleur parti de leurs efforts, aussi vaillants soient-ils. Mais il est tout aussi vrai que des secteurs d\u2019activit\u00e9 entiers peuvent d\u00e9p\u00e9rir ou au contraire prosp\u00e9rer en fonction de leur degr\u00e9 de finalit\u00e9 commune.<\/span><\/p>\n Une vision trop restrictive<\/b><\/p>\n La discipline du management a elle-m\u00eame nui \u00e0 sa propre raison d\u2019\u00eatre en laissant son image se r\u00e9duire \u00e0 la recherche de la maximisation de valeur pour les actionnaires. Certes,\u00a0<\/span>les partisans de cette qu\u00eate des ann\u00e9es 1980 ont permis d\u2019injecter une rigueur et une clart\u00e9 qui faisaient depuis longtemps d\u00e9faut \u00e0 de nombreuses entreprises affaiblies par le clivage mandant-mandataire<\/b>. Mais ces effets positifs ont eu des retomb\u00e9es fort regrettables sur la finalit\u00e9 de notre discipline, qui a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e sous ses aspects les moins passionnants. Le r\u00e9tr\u00e9cissement de nos aspirations se manifeste tout aussi clairement aujourd\u2019hui par les articles publi\u00e9s sur le management, qui tendent \u00e0 privil\u00e9gier une port\u00e9e tr\u00e8s restreinte : les conseils \u00e0 prodiguer aux plus ambitieux d\u2019entre nous.<\/span><\/p>\n D\u2019excellentes \u00e9tudes continuent certes de para\u00eetre sur de nouvelles id\u00e9es visant \u00e0 cr\u00e9er de la valeur et \u00e0 am\u00e9liorer le fonctionnement des organisations. Mais, pour chaque grand ouvrage de management proposant de mieux comprendre la strat\u00e9gie, ou les op\u00e9rations des entreprises ou encore les technologies \u00e9mergentes, on en compte une cinquantaine d\u2019autres consacr\u00e9s au d\u00e9veloppement personnel manag\u00e9rial et aux m\u00e9thodes \u00e0 suivre pour \u00eatre reconnu et r\u00e9compens\u00e9 pour ses aptitudes de leader. Ces sous-cat\u00e9gories ne sont bien s\u00fbr pas sans int\u00e9r\u00eat, mais elles ne devraient pas d\u00e9finir \u00e0 elles seules une discipline qui a le potentiel de faire avancer des civilisations, et pas seulement une carri\u00e8re.<\/span><\/p>\n L\u2019accent sur le progr\u00e8s humain<\/b><\/p>\n Dans ces conditions restrictives, mettre de nouveau fortement l\u2019accent sur le progr\u00e8s humain comme finalit\u00e9 du management pourrait constituer une mesure correctrice tr\u00e8s utile.<\/span><\/p>\n Cela pourrait permettre de donner une nouvelle motivation \u00e0 des managers qui semblent se r\u00e9signer \u00e0 \u00eatre irr\u00e9m\u00e9diablement associ\u00e9s aux personnages de Dilbert ou de Michael Scott, le directeur de la s\u00e9rie \u00ab The Office \u00bb.<\/i><\/b><\/p>\n Mettre l\u2019accent sur le progr\u00e8s humain correspond d\u2019ailleurs tout \u00e0 fait aux raisons qui ont conduit Peter Drucker \u00e0 \u00e9laborer la discipline du management et \u00e0 consid\u00e9rer qu\u2019elle avait un r\u00f4le vital \u00e0 jouer. Sans \u00eatre un homme d\u2019affaires, cet historien farouchement oppos\u00e9 au totalitarisme avait compris que, pour rester saines, les soci\u00e9t\u00e9s devaient comprendre de multiples formes d\u2019institutions influentes et comp\u00e9tentes r\u00e9pondant aux besoins de la population. Il \u00e9tait \u00e9galement persuad\u00e9 que cet ensemble dynamique d\u2019institutions non gouvernementales ne pouvait subsister bien longtemps si les entreprises qui en faisaient partie ne fonctionnaient pas de fa\u00e7on optimale.<\/span><\/p>\n Pour Peter Drucker, le management \u00e9tait un moyen d\u2019action primordial\u00a0<\/b>: c\u2019\u00e9tait la possibilit\u00e9, qui devait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e dans les secteurs commercial et social, d\u2019atteindre un objectif de plus haute port\u00e9e : des soci\u00e9t\u00e9s en paix et plus prosp\u00e8res. Il est connu avant tout comme penseur du management, qui s\u2019int\u00e9ressait en fait avant tout au progr\u00e8s. Aujourd\u2019hui encore, le management reste essentiel au progr\u00e8s humain, mais pour amener les institutions de notre \u00e9poque \u00e0 fonctionner de fa\u00e7on optimale, c\u2019est le management lui-m\u00eame qui doit progresser en tant que discipline.<\/span><\/p>\n Bon nombre d\u2019entre nous souhaitent voir un \u00ab management 2.0 \u00bb : une reconfiguration majeure ou une renaissance<\/b>\u00a0qui permettrait de remanier une discipline ancr\u00e9e dans un pass\u00e9 industriel pour l\u2019adapter \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les anciennes contraintes ont disparu et o\u00f9 de nouveaux risques ont fait leur apparition. Face aux perspectives et aux dangers li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9volution rapide des outils d\u2019intelligence artificielle, il est encore plus pressant de r\u00e9actualiser notre compr\u00e9hension des principes de management.<\/span><\/p>\n Et, surtout, nous devons tous reconna\u00eetre que, pour parvenir \u00e0 l\u2019excellence manag\u00e9riale, la profession de manager se doit d\u2019attirer d\u2019excellents \u00e9l\u00e9ments.\u00a0<\/span>Cela sera plus facile lorsque les managers ne seront plus per\u00e7us comme de simples \u00ab maximisateurs \u00bb de la valeur actionnariale<\/b>, de laborieux bureaucrates ou encore de grands ambitieux uniquement pr\u00e9occup\u00e9s par leur propre int\u00e9r\u00eat. A l\u2019heure o\u00f9 le management b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une forte confiance, nous avons la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9lever cette discipline et de faire de ses meilleurs penseurs et praticiens de grands ap\u00f4tres du progr\u00e8s.<\/span><\/p>\n Quelles sont les efforts que n\u00e9cessite la dynamique du progr\u00e8s et comment l’acc\u00e9l\u00e9rer ? Avons-nous vraiment besoin d\u2019une nouvelle discipline universitaire ? Patrick Collison (cofondateur de Stripe, une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019infrastructure logicielle) et Tyler Cowen (professeur d\u2019\u00e9conomie \u00e0 l\u2019universit\u00e9 George-Mason et auteur de \u00ab The Great Stagnation \u00bb) jugent utile de cr\u00e9er un nouveau champ d\u2019investigation qui se consacrerait \u00e0 \u00ab l\u2019\u00e9tude du progr\u00e8s\u00a0\u00bb. \u00ab Nous avons besoin d\u2019accomplir d\u2019importants progr\u00e8s sur de multiples fronts \u00bb, \u00e9crivent-ils dans un article de la revue \u00ab Atlantic \u00bb abondamment comment\u00e9. 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