Force, courage, honneur, volont\u00e9, instinct\u2026 Ces vertus manquent-elles actuellement \u00e0 l\u2019entreprise ?<\/b><\/p>\n
L\u2019humaniste moderne ne ressemble plus en rien \u00e0 celui de la Renaissance, qui \u00ab faisait ses humanit\u00e9s \u00bb en apprenant le latin, le grec, puis les arts, la philosophie ou les sciences avec pour objectif de s\u2019\u00e9lever toujours davantage (\u00ab\u00a0<\/span>Anthologie des humanistes europ\u00e9ens de la Renaissance<\/b><\/a>\u00a0\u00bb, de Jean-Claude Margolin, Paris, Folio classique, 2007).<\/span><\/p>\n L\u2019humaniste actuel, h\u00e9ritier des Lumi\u00e8res, trouve sa grandeur en traitant tous les humains de la m\u00eame fa\u00e7on (<\/span>\u00c9ph\u00e9m\u00e9rides du Citoyen ou Chronique de l’esprit national<\/b><\/a>, Nicolas-Augustin Deladain, volume 1, 1765, p. 252). Il impose la protection des tous les plus faibles, en leur garantissant un traitement en tous points \u00e9gal \u00e0 celui r\u00e9serv\u00e9 aux plus forts, qui, \u00e0 leur tour, sont invit\u00e9s \u00e0 mod\u00e9rer l\u2019expression de leur puissance.<\/span><\/p>\n Notre culture s\u2019est transform\u00e9e pour donner le pouvoir au nombre. Personne ne doit se d\u00e9tacher du nombre, du commun. Et la pr\u00e9servation de ce commun passe par une fuite de l\u2019intensit\u00e9, de l\u2019animalit\u00e9, de la grandeur et de tout type d\u2019action qui pourrait mener \u00e0 se sentir en instabilit\u00e9, pour se r\u00e9fugier dans une illusion de gentillesse et de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette injonction\u00a0<\/span>humaniste<\/b><\/a>, nous avons naturellement d\u00e9velopp\u00e9 des r\u00e9flexes d\u2019aversion pour la hi\u00e9rarchie ainsi que des codes de communication bienveillante et \u00e9galitaire. Le combat, la force, l\u2019autorit\u00e9, l\u2019ambition et toute manifestation trop flagrante de puissance (hors espaces de jeu) voient leurs porteurs invariablement stigmatis\u00e9s dans l\u2019espace social comme des personnes toxiques et inhumaines. La force doit se manifester par sa non-utilisation ; le courage, c\u2019est celui d\u2018exprimer ses souffrances au monde entier ; l\u2019honneur, c\u2019est devenu l\u2019indignation.<\/span><\/p>\n Tous esclaves de l\u2019humanisme moderne<\/b><\/p>\n La majorit\u00e9 d\u2019entre-nous devient ainsi au quotidien une cheville ouvri\u00e8re de l’humanisme moderne en exer\u00e7ant une surveillance continue pour garantir la mise en valeur et la bienveillance envers les humains les plus faibles (\u00ab\u00a0<\/span>L\u2019art de l\u2019Excellence : en finir avec la dictature des humanistes<\/b><\/a>\u00a0\u00bb, par Fanny Nusbaum, \u00c9ditions Alisio).<\/span><\/p>\n \u00c0 cet \u00e9gard, le mot \u00ab\u00a0<\/span>vuln\u00e9rable<\/b><\/a>\u00a0\u00bb est n\u00e9cessairement substitu\u00e9 au mot \u00ab faible \u00bb, pour lui supprimer sa connotation d\u2019inf\u00e9riorit\u00e9. Dans tous les espaces sociaux, on favorise la d\u00e9lation des comportements jug\u00e9s non conformes \u00e0 la doxa humaniste. Ceux qui pointent une \u00ab mauvaise humanit\u00e9 \u00bb sont consid\u00e9r\u00e9s comme des \u00ab alerteurs \u00bb et valoris\u00e9s socialement. Les condamn\u00e9s par la justice sociale en paient le prix fort : mise au ban de la soci\u00e9t\u00e9, diffamation, censure, enqu\u00eate sauvage sur leur vie intime\u2026 Un patron faisant preuve de trop d\u2019autorit\u00e9 peut se voir conduit au tribunal pour harc\u00e8lement moral de ses collaborateurs.<\/span><\/p>\n Le vocabulaire de l\u2019entreprise, pour se plier aux exigences du nouvel humanisme, a chang\u00e9. On ne dira plus \u00ab chef \u00bb, \u00ab patron \u00bb, mais \u00ab entrepreneur \u00bb, \u00ab CEO \u00bb ou \u00ab PDG \u00bb. \u00ab Sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique \u00bb, jug\u00e9 trop disqualifiant pour les plus humbles, deviendra \u00ab collaborateur r\u00e9f\u00e9rent \u00bb, \u00ab mentor \u00bb ou \u00ab manager \u00bb. L\u2019 \u00ab employ\u00e9 \u00bb ou le \u00ab subordonn\u00e9 \u00bb deviendront des \u00ab collaborateurs \u00bb, des \u00ab partenaires \u00bb ou des \u00ab contributeurs \u00bb. On se gardera de \u00ab donner des ordres \u00bb ; \u00e0 la place, on \u00ab proposera des directives \u00bb ou mieux : \u00ab des orientations \u00bb. L\u2019 \u00ab \u00e9valuation des performances \u00bb prendra la forme du \u00ab feedback continu \u00bb ou de la \u00ab revue de progression \u00bb\u2026<\/span><\/p>\n Ainsi, en entreprise, l\u2019arch\u00e9type du bon chef, du\u00a0<\/span>chef \u00ab humain \u00bb<\/b><\/a>, c\u2019est le chef doux, celui qui n\u2019impose pas, mais qui sugg\u00e8re. Celui qui comprend et qui accepte ; celui qui ne prend pas ses d\u00e9cisions \u00ab de son propre chef \u00bb, mais qui demande d\u2019abord l\u2019avis de ses \u00ab collaborateurs \u00bb. En opposition directe \u00e0 l\u2019exercice de la force, on cultivera l\u2019exercice de la pens\u00e9e et l\u2019expression de l\u2019\u00e9motion. Les grands gagnants seront les as du calcul d\u2019int\u00e9grales et les pros de l\u2019 \u00ab intelligence \u00e9motionnelle \u00bb, des soft skills et de la communication non violente\u2026 tous ceux dont on ne sentira surtout pas l\u2019\u00e9nergie, la puissance.<\/span><\/p>\n Et pourtant\u2026 \u00e7a ne va pas. L\u2019entreprise se contorsionne. Elle ne sait plus o\u00f9 elle en est. Elle se compose de ces milliers d\u2019humanistes en herbe qui, chacun, aspire \u00e0 la paix et au bonheur. \u00c0 tout, sauf \u00e0 la rage d\u2019exister, \u00e0 l\u2019intensit\u00e9, \u00e0 se faire du bien en se faisant vraiment mal. Le bonheur et son acolyte, la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, sont les nouveaux eldorados. Si l\u2019entreprise veut attirer de nouvelles recrues, elle ne peut plus les s\u00e9duire par une promesse de puissance par l\u2019argent ou par un statut de \u00ab chef \u00bb. L\u2019atout num\u00e9ro un de s\u00e9duction, ce sont des horaires et des lieux flexibles et adaptables \u00e0 la situation de chacun, la garantie d\u2019une charge mentale suffisamment basse pour ne plus avoir \u00e0 y penser en rentrant chez soi, dans sa \u00ab vraie vie \u00bb et, surtout, un environnement bienveillant et respectueux ; autrement dit un environnement o\u00f9 l\u2019autorit\u00e9 ne se fasse pas sentir et o\u00f9 personne ne soit plus valoris\u00e9 qu\u2019un autre.<\/span><\/p>\n \u00c0 ce titre, les d\u00e9partements RSE (responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale de l\u2019entreprise) s\u2019en donnent \u00e0 c\u0153ur joie, ces principes reposant exclusivement sur des diktats de comportements humanistes (\u00ab\u00a0<\/span>Comprendre, d\u00e9ployer et \u00e9valuer : ISO 26000 responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale<\/b><\/a>\u00a0\u00bb, de Fr\u00e9d\u00e9ric Aubrun, Adrien Ponrouch, Christian Brun, Emmanuelle Graffin, M\u00e9rylle Aubrun, Emilie Brun, Olivier Graffin et Karen Delchet-Cochet, Afnor Edition, 2010). Ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme de la RSE ne r\u00e9side donc absolument pas dans un corpus d\u2019actions pour amener les personnes \u00e0 r\u00e9v\u00e9ler le meilleur d\u2019elles-m\u00eames pour la communaut\u00e9, mais dans des imp\u00e9ratifs de bonnes mani\u00e8res et des pactes de non-agression du plus faible. L\u2019entreprise, pour ne pas se voir mise hors-course par ses clients et ses salari\u00e9s, doit se comporter comme une association.<\/span><\/p>\n Au bout du compte, tous ces efforts \u00e0 tous les niveaux pour davantage de paix, d\u2019harmonie, de confort, de s\u00e9curit\u00e9 et de bienveillance en entreprise devraient avoir am\u00e9lior\u00e9 l\u2019\u00e9panouissement au travail. Mais c\u2019est loin d\u2019\u00eatre le cas,\u00a0<\/span>puisque les derni\u00e8res \u00e9tudes Gallup<\/b><\/a>\u00a0nous d\u00e9montrent que nous sommes, avec les Italiens, les cancres de l\u2019Europe en termes de sentiment d\u2019engagement dans notre travail. Aux toutes derni\u00e8res nouvelles, 94% des Fran\u00e7ais ne se sentaient pas engag\u00e9s dans leur travail. Nous n\u2019avons jamais \u00e9t\u00e9 plus promoteurs d\u2019amour de l\u2019autre, de soft skills, de bienveillance, de respect et d\u2019humanisme qu\u2019aujourd\u2019hui et les Fran\u00e7ais boudent toujours plus leur travail qui, au mieux, les indiff\u00e8re.<\/span><\/p>\n Et s\u2019ils ne s\u2019\u00e9panouissent pas dans leur travail, parviennent-ils \u00e0 compenser, au-dehors ?<\/b><\/p>\n La m\u00eame \u00e9tude nous r\u00e9v\u00e8le h\u00e9las que 57% des Fran\u00e7ais ne sont pas heureux dans leur vie, que 33% d\u2019entre eux se sentent constamment inquiets et 44% significativement stress\u00e9s au quotidien. \u00c0 cela, on peut ajouter qu\u2019un Fran\u00e7ais sur cinq se sent triste ou en col\u00e8re chaque jour de sa vie. L\u2019humanisme semble briller par ses intentions, peut-\u00eatre, mais certainement pas par son efficacit\u00e9.<\/span><\/p>\n Afin de comprendre pourquoi, on peut se pencher sur le m\u00e9canisme de la plasticit\u00e9 c\u00e9r\u00e9brale. Pour qu\u2019un cerveau change sa fa\u00e7on de fonctionner, il faut qu\u2019il se \u00ab plasticise \u00bb, qu\u2019il se d\u00e9stabilise en vue de s\u2019\u00e9tablir autrement. Quand on a un objectif de travail, \u00e7a veut dire concr\u00e8tement qu\u2019on a un probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre et qu\u2019il faut que le cerveau se d\u00e9sorganise pour y parvenir.<\/span><\/p>\n Quand le cerveau s\u2019aper\u00e7oit qu\u2019il a un probl\u00e8me, il vit un stress et produit de l\u2019adr\u00e9naline pour se pr\u00e9parer au combat (\u00ab\u00a0<\/span>Neuromodulation of hippocampal long-term synaptic plasticity<\/b><\/a>\u00a0\u00bb, de Jon Palacios-Filardo et Jack R Mellor, Current Opinion in Neurobiology, 2019). Dans le m\u00eame temps, l\u2019ac\u00e9tylcholine le met en position de relever ce d\u00e9fi cognitif par une attention accrue et une posture d\u2019apprentissage maximal. Alors, la magie op\u00e8re : ici, Edward aux mains d\u2019argent proc\u00e8de \u00e0 l\u2019\u00e9lagage synaptique, et l\u00e0, au renforcement synaptique. En d\u2019autres termes, les connexions neuronales qui ne sont pas assez utilis\u00e9es sont supprim\u00e9es et celles qui peuvent am\u00e9liorer le syst\u00e8me se forment.<\/span><\/p>\n Aucun cerveau ne fonctionne correctement sans stress, sans d\u00e9fi, sans montagnes \u00e0 gravir. L\u2019humain est un animal vieux de plusieurs centaines de milliers d\u2019ann\u00e9es, et m\u00eame de sept millions d\u2019ann\u00e9es si l\u2019on compte \u00e0 partir des premiers hominin\u00e9s (\u00ab\u00a0<\/span>Notre Pr\u00e9histoire : La grande aventure de la famille humaine<\/b><\/a>\u00a0\u00bb, de Sophie Archambault de Beaune et Antoine Balzeau, Belin, 2016). Touma\u00ef se rendait au travail parce qu\u2019il \u00e9tait mis en position de stress pour subvenir aux besoins de sa famille et\/ou s’accoupler avec une Touma\u00efette. Rien ne fait sortir de chez soi quand on est en confort. Le dehors, le travail, doit \u00eatre un terrain de chasse ; le terrain de chasse par excellence. Et le baby-foot et les sofas de la salle de relaxation n\u2019ont pas leur place sur un terrain de chasse.<\/span><\/p>\n En r\u00e9alit\u00e9, notre cerveau est c\u00e2bl\u00e9 pour \u00eatre meilleur en situation d\u2019incertitude. Et c\u2019est l\u00e0 tout le paradoxe. Certes, le confort est plus\u2026 confortable. Et donc c\u2019est vers lui que l\u2019humain va s\u2019orienter naturellement, si on lui en donne l\u2019occasion, pensant \u00e0 tort que ce qui lui est agr\u00e9able est forc\u00e9ment bon et bien pour lui. Comme un enfant auquel on donnerait toujours plus de bonbons parce qu\u2019il dit que \u00e7a lui fait du bien.<\/span><\/p>\n Et puis, l\u2019humanisme ne se rend pas compte que le besoin fondamental de tout Homme, une fois qu\u2019il a garanti sa survie, c\u2019est de se sentir important, puissant au sein de sa communaut\u00e9. Lors d\u2019une r\u00e9union entre amis, si les \u00e9changes ont \u00e9t\u00e9 sympathiques mais que personne n\u2019a pos\u00e9 une question ou un regard sur l\u2019un des amis, ce dernier rentrera chez lui en se disant que la soir\u00e9e n\u2019\u00e9tait pas bonne. Une personne qui travaille dans le m\u00eame bureau que quelqu’un d’autre et qui effectue la m\u00eame t\u00e2che peut se sentir mal \u00e0 l’aise si un externe vient f\u00e9liciter son coll\u00e8gue pour son travail, sans la f\u00e9liciter elle-m\u00eame. M\u00eame si elle ne cherche pas \u00e0 \u00eatre la meilleure, m\u00eame si elle est correctement r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e pour son travail, et m\u00eame si elle est trait\u00e9e avec respect au quotidien, elle rentrera tout de m\u00eame chez elle avec la boule au ventre. Si ce genre de situation se reproduit r\u00e9guli\u00e8rement, si elle n\u2019est pas valoris\u00e9e d\u2019une fa\u00e7on ou d\u2019une autre, son cerveau commencera \u00e0 d\u00e9p\u00e9rir : ce n’est pas le confort ni le respect qui permettent au cerveau de s\u2019\u00e9panouir. C\u2019est l\u2019excitation, l\u2019inconfort, la qu\u00eate de trouver et sentir son importance dans le monde, dans la communaut\u00e9 ; dans l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n Or, l\u2019humain ne sent jamais plus puissant que lorsqu\u2019il part en chasse. Et l\u2019entreprise est une chasse en meute. En clan. L\u2019entreprise est un groupe animal qui va chercher sa survie et dont l\u2019existence tient \u00e0 sa mont\u00e9e en puissance. Il ne doit pas s\u2019agir pas ici d\u2019une vulgaire mise en commun robotique d\u2019outils, de moyens et de ressources humaines pour que chacun puisse tirer son petit int\u00e9r\u00eat dans son coin. Personne n\u2019a envie de travailler pour un groupement d\u2019int\u00e9r\u00eats. Il doit s\u2019agir d\u2019un clan identifi\u00e9 o\u00f9 chacun coop\u00e8re dans le but de le faire grandir et d\u2019en tirer son sentiment de compter pour les siens.<\/span><\/p>\n Pour se surpasser, tous les comportements du clan reposent sur\u00a0<\/span>l\u2019embellisme<\/b><\/a>\u00a0: une culture de la beaut\u00e9 (du geste, de l\u2019action), de l\u2019excellence, de la force et de l\u2019instinct. Une culture ambitieuse et valorisante. Excitante et enthousiasmante. Plus inconfortable, sans aucun doute. Mais autrement plus \u00e9panouissante pour la personne et pour le clan.<\/span><\/p>\n Comment d\u00e9velopper l\u2019embellisme en entreprise ?<\/b><\/p>\n Cela pose \u00e0 nouveau la question du r\u00f4le de la RSE, qu\u2019il est largement temps de revoir. Aujourd\u2019hui, de nombreux entrepreneurs et managers qui parlent de RSE en priv\u00e9 la per\u00e7oivent comme un organe moralisateur. Un passage oblig\u00e9 pour ne pas se voir frapp\u00e9 par le tribunal populaire ; mais une pratique \u00e0 contre-c\u0153ur.<\/span><\/p>\n Qui voudrait d\u2019une plan\u00e8te trop d\u00e9grad\u00e9e pour qu\u2019on y vive ? De rapports humains sans respect ? De manque de bienveillance au sein des groupes et des relations client-fournisseur ? \u00c9videmment, personne. Mais la priorit\u00e9 de la RSE doit absolument se recentrer sur ce qui restaurera l\u2019humain bless\u00e9 que nous sommes tous. Quelle responsabilit\u00e9 plus grande \u00e0 l’entreprise que de redonner \u00e0 l\u2019Homme sa superbe, sa grandeur ? Que de lui cr\u00e9er un environnement intense o\u00f9 il puisse montrer son utilit\u00e9 pour les siens ? La responsabilit\u00e9 premi\u00e8re de tous ceux qui ont en charge des plus petits qu\u2019eux doit \u00eatre que ces petits deviennent grands, beaux, bons, excellents\u2026 pas qu\u2019on leur parle avec gentillesse.<\/span><\/p>\n La RSE peut apporter \u00e9norm\u00e9ment plus aux organisations qu\u2019une fonction d\u2019instance moralisatrice. Elle peut contribuer grandement \u00e0 restaurer la force ancestrale de l\u2019humain \u00e0 son propre profit et \u00e0 celui de l\u2019entreprise. Elle peut accompagner l\u2019entreprise sur trois dimensions :<\/span><\/p>\n D\u00e9velopper une identit\u00e9 clanique<\/b><\/p>\n Les entreprises qui performent ont un point commun : une identit\u00e9 forte, une identit\u00e9 de clan. Leur force ne r\u00e9side pas dans la somme des \u00ab intelligences \u00e9motionnelles \u00bb de leurs salari\u00e9s, comme on aimerait nous le faire croire pour renforcer la culture des agneaux. Qu\u2019elles vendent des chaussures de sport, des tailleurs, des pneus ou des cr\u00e8mes de beaut\u00e9, comme il en existe partout ailleurs, ces entreprises (Adidas, Chanel, Michelin, Clarins) ont d\u00e9velopp\u00e9 une identit\u00e9 clanique. Les clients ont envie d\u2019en \u00eatre et les salari\u00e9s sont fiers d\u2019en \u00eatre.<\/span><\/p>\n > Le d\u00e9fi pour l\u2019entreprise :<\/b><\/p>\n