{"id":3041,"date":"2023-09-28T09:36:35","date_gmt":"2023-09-28T09:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/afrikmanagement.com\/?p=3041"},"modified":"2023-09-25T13:35:12","modified_gmt":"2023-09-25T13:35:12","slug":"mentorat-et-diversite-en-entreprise-ou-favorisez-linclusion-dans-votre-organisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/2023\/09\/28\/mentorat-et-diversite-en-entreprise-ou-favorisez-linclusion-dans-votre-organisation\/","title":{"rendered":"Mentorat et diversit\u00e9 en entreprise ou favorisez l\u2019inclusion dans votre organisation"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/solutions.lesechos.fr\/equipe-management\/c\/inclusion-et-diversite-7-raisons-de-favoriser-la-difference-en-entreprise-39667\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">culture inclusive<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0en entreprise demeure capitale de nos jours, pour donner une chance \u00e0 tout un chacun d\u2019\u00e9voluer dans le monde professionnel. Cet appel \u00e0 la diversit\u00e9 et donc \u00e0 l\u2019acceptation de la diff\u00e9rence, a de nombreux avantages autant humains que professionnels et personnels.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de favoriser l\u2019inclusion des nouveaux arrivants au sein d\u2019une entreprise mais aussi de valoriser la diff\u00e9rence comme une force sans la pointer du doigt, le mentorat devient un levier int\u00e9ressant \u00e0 utiliser.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u2019est-ce que le mentorat en entreprise ? En quoi favorise-t-il la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion ? Explications.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le mentorat : qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le mentorat en entreprise, aussi connu sous le nom de\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mentoring,\u00a0<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">se caract\u00e9rise par\u00a0<\/span><b>une relation forte entre un mentor et son mentee<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le mentor est un professionnel, d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent au sein de l\u2019entreprise, qui va prendre sous son aile un nouvel arrivant au sein de l\u2019organisation (le\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mentee<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0ou mentor\u00e9).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre eux va na\u00eetre<\/span><b>\u00a0un lien interpersonnel dont le fondement repose sur l\u2019\u00e9coute, le conseil, l\u2019entraide, l\u2019inclusion, et le soutien.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9ritable duo dans l\u2019entreprise, le mentor devient un\u00a0<\/span><b>pilier<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0pour le mentee. Les soci\u00e9t\u00e9s font de plus en plus appel au mentoring pour l\u2019int\u00e9gration des nouveaux collaborateurs tant les effets sont positifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e9n\u00e9ralement, le mentor n\u2019est pas un sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique du nouvel arrivant. Son r\u00f4le n\u2019est pas de juger son travail, d\u2019\u00e9mettre un avis, ou de lui dire quoi faire. Il est plut\u00f4t question d\u2019<\/span><b>\u00eatre la personne de choix vers qui se tourner pour poser une question, pour obtenir un conseil, une explication ou tout simplement pour expliquer le m\u00e9tier, les processus mis en place, s\u2019ils partagent la m\u00eame expertise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le mentor s\u2019impose comme un rep\u00e8re\u00a0<\/span><b>rassurant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0au d\u00e9marrage d\u2019une nouvelle activit\u00e9 professionnelle pour le mentee. Les mentors sont des personnes de confiance, bienveillantes, patientes, tol\u00e9rantes, qui ont \u00e0 coeur d\u2019accompagner, sur la base du\u00a0<\/span><b>volontariat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, les nouveaux salari\u00e9s de l\u2019entreprise et les faire s\u2019int\u00e9grer et s\u2019adapter au mieux dans l\u2019\u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple :<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0un commercial exp\u00e9riment\u00e9 sur le terrain peut devenir le mentor des nouveaux commerciaux embauch\u00e9s. Pendant quelques semaines, il les accompagne sur la route, les conseille, leur indique le discours \u00e0 adopter face aux clients, les m\u00e9thodes de travail \u00e9tablies, et leur prodigue quelques conseils gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le mentorat : en quoi est-ce important pour l\u2019inclusion ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le mentorat participe \u00e0\u00a0<\/span><b>l\u2019inclusion<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0en entreprise. Et c\u2019est m\u00eame devenu l\u2019une des actions privil\u00e9gi\u00e9es des Ressources Humaines.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon une \u00e9tude r\u00e9v\u00e9l\u00e9e\u00a0<\/span><b>IME France<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, les entreprises mettant en place une politique de mentorat affichent une croissance de 25 %. Les mentor\u00e9s ressentent les bienfaits de ce type d\u2019action visant \u00e0 faciliter leur int\u00e9gration au sein d\u2019une \u00e9quipe parfois \u00e9tablie depuis de nombreuses ann\u00e9es.\u00a0<\/span><b>Sentiment d\u2019appartenance, confiance en soi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, les bienfaits sont notables autant sur le mentee que sur le mentor, qui voit na\u00eetre en lui un sentiment\u00a0<\/span><b>d\u2019utilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0au sein de l\u2019organisation (82 % des interrog\u00e9s se rejoignent sur ce point). Pour 72 % des sond\u00e9s, le mentorat replace la\u00a0<\/span><b>solidarit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0au centre des attentions.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le mentorat est utile \u00e0 l\u2019inclusion en entreprise puisque sur la base du volontariat, un collaborateur va\u00a0<\/span><b>g\u00e9n\u00e9reusement et avec bienveillance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, accompagner un nouvel arrivant. Cette initiative demande automatiquement de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019autre, d\u2019apprendre \u00e0 le conna\u00eetre, de s\u2019enrichir de son savoir, de son exp\u00e9rience professionnelle et personnelle, mais aussi d\u2019<\/span><b>apprendre \u00e0 le comprendre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0d\u00e8s le d\u00e9but. L\u2019accent est donc mis sur l\u2019humain plus que sur les comp\u00e9tences. En s\u2019ouvrant \u00e0 l\u2019autre, le partage, la communication, l\u2019\u00e9coute, et la tol\u00e9rance naissent. Et puisqu\u2019un collaborateur d\u00e9j\u00e0 embauch\u00e9 dans l\u2019entreprise fait ce premier pas vers un nouveau collaborateur, il facilite son int\u00e9gration aupr\u00e8s des autres ! L\u2019effet de groupe face \u00e0 la nouveaut\u00e9 est donc moins important : plut\u00f4t que de faire bloc quitte \u00e0 parfois donner le sentiment de rejeter les nouveaux arrivants, ils sont imm\u00e9diatement accueillis comme des membres \u00e0 part enti\u00e8re de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais ce mentorat vise aussi \u00e0\u00a0<\/span><b>donner une place aux nouveaux arrivants<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, leur donner le sentiment qu\u2019ils sont au bon endroit, au bon moment. En \u00e9tant accueillis de cette mani\u00e8re, un sentiment\u00a0<\/span><b>d\u2019importance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0na\u00eet. \u00ab\u00a0Je suis attendu\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Mon arriv\u00e9e a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Ils font tout pour m\u2019int\u00e9grer\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Je me sens bien dans cet environnement, \u00e9cout\u00e9, estim\u00e9, valoris\u00e9 humainement\u00a0\u00bb. Moins perdus, les mentor\u00e9s, surtout s\u2019ils sont issus de groupes r\u00e9guli\u00e8rement discrimin\u00e9s, se veulent rassur\u00e9s par la pr\u00e9sence d\u2019un mentor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre en place un programme de mentorat : 3 actions cl\u00e9s<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous souhaitez mettre en place un programme de mentorat au sein de votre entreprise pour favoriser l\u2019inclusion ? Voici quelques conseils \u00e0 suivre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finir votre objectif<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un programme de mentorat fonctionne\u00a0<\/span><b>si une direction lui est donn\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Que souhaitez-vous mettre en place ? Quels leviers voulez-vous activer ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019id\u00e9e est alors de savoir pourquoi vous souhaitez mettre en place toutes ces actions :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Limiter votre turn-over ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9liorer le sentiment d\u2019appartenance de votre \u00e9quipe ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Booster le bien-\u00eatre de vos collaborateurs ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9v\u00e9ler le plein potentiel de vos collaborateurs et valoriser la promotion ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retenir vos talents en d\u00e9veloppant leur estime et leur confiance en eux ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9liorer les performances de votre activit\u00e9 en boostant la coh\u00e9sion de groupe ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Favoriser l\u2019int\u00e9gration des minorit\u00e9s pour\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/solutions.lesechos.fr\/equipe-management\/c\/management-3-minutes-pour-comprendre-le-syndrome-du-scarabee-38985\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">une entreprise plus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne et inclusive<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0(en accord avec votre charte de diversit\u00e9 et d\u2019inclusion et la politique mise en place dans votre soci\u00e9t\u00e9) ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donner une chance \u00e0 tout un chacun de se sentir l\u00e9gitime d\u2019int\u00e9grer votre entreprise malgr\u00e9 les \u00e9ventuels pr\u00e9jug\u00e9s du secteur ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez d\u00e9fini ces quelques pr\u00e9requis, vous \u00eates en capacit\u00e9 de\u00a0<\/span><b>dresser la liste de toutes les actions \u00e0 mettre en place pour recruter les talents et leur donner envie d\u2019int\u00e9grer votre entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela passe par la r\u00e9daction d\u2019offres d\u2019emploi inclusives, des adaptations propos\u00e9es \u00e0 tous les travailleurs quels que soient leurs origines, leur sexe, leur \u00e2ge, leur orientation sexuelle, leur exp\u00e9rience, leur lieu de r\u00e9sidence, leurs pathologies \u00e9ventuelles ou handicaps, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Former les mentor\u00e9s volontaires<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre en place ce programme de mentorat demande d\u2019avoir<\/span><b>\u00a0les ressources n\u00e9cessaires au sein de votre entreprise.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Apr\u00e8s avoir expliqu\u00e9 votre souhait d\u2019accompagner au mieux les nouveaux arrivants, gr\u00e2ce \u00e0 la confiance t\u00e9moign\u00e9e aux collaborateurs d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis, recueillez les noms et pr\u00e9noms des volontaires.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut \u00eatre utile de\u00a0<\/span><b>pr\u00e9voir des entretiens individuels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, afin de mettre en \u00e9vidence les qualit\u00e9s des volontaires, celles qui feront leur force en tant que mentor. Valoris\u00e9s, consid\u00e9r\u00e9s, cette confiance les am\u00e8ne \u00e0\u00a0<\/span><b>donner un nouvel \u00e9lan \u00e0 leur carri\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ils peuvent aussi poser des questions, \u00eatre conseill\u00e9s sur ce qu\u2019ils peuvent faire, dire ou ne pas faire ou dire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon les profils volontaires, vous pouvez tout \u00e0 fait\u00a0<\/span><b>les orienter vers certains profils de mentee<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, afin que le contact se fasse plus facilement lors de leur arriv\u00e9e et que tout le monde s\u2019adapte \u00e0 ce nouveau syst\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien entendu,<\/span><b>\u00a0la formation reste le meilleur moyen d\u2019accompagner les mentors<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0de votre entreprise, principalement autour des m<\/span><b>\u00e9thodes de communication inclusive en contexte interculturel, positive, bienveillante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Utile \u00e0 bien des \u00e9gards, cette formation sert au quotidien pour tous les collaborateurs, entre eux, avec les clients, avec vous, tout comme avec les nouveaux arrivants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analyser votre programme de mentorat<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque plusieurs bin\u00f4mes auront vu le jour au sein de votre entreprise, il est vivement conseill\u00e9 de<\/span><b>\u00a0recueillir les avis des uns et des autres au sujet du mentorat mis en place.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019abord, il est utile de\u00a0<\/span><b>laisser le choix aux mentors de ne pas renouveler l\u2019exp\u00e9rience s\u2019ils ne souhaitent pas la poursuivre pour quelle que raison que ce soit.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Demandez-leur comment ils se sont sentis ? Quelles ont \u00e9t\u00e9 les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es ? Les victoires ? Quelles sont les questions, peurs, angoisses des nouveaux arrivants dans l\u2019entreprise (leurs premi\u00e8res impressions) ? Comment les autres ont-ils r\u00e9agi \u00e0 ce nouveau mode d\u2019int\u00e9gration ? \u00c9tait-ce trop prenant ? Le collaborateur a-t-il pu correctement effectu\u00e9 ses t\u00e2ches quotidiennes bien que mentor ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puis, c\u2019est au tour du mentee de donner son point de vue : a-t-il appr\u00e9ci\u00e9 ce syst\u00e8me de mentorat ? S\u2019est-il senti plus vite int\u00e9gr\u00e9 ? S\u2019est-il senti \u00e0 l\u2019aise \u00e0 l\u2019id\u00e9e de demander de l\u2019aide, de poser des questions ? Son mentor \u00e9tait-il suffisamment pr\u00e9sent, \u00e0 l\u2019\u00e9coute ? \u00c9tait-ce simple pour lui de s\u2019int\u00e9grer avec les autres quand le premier contact fort est \u00e9tabli avec un mentor identifi\u00e9 ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, avec un peu plus de recul, vous pourrez aussi constater si les profils s\u00e9lectionn\u00e9s restent plus longtemps, s\u2019\u00e9panouissent mieux au bureau, si la qualit\u00e9 de vie au travail semble \u00e9voluer positivement, si cela a un impact sur votre business, le chiffre d\u2019affaires, la communication, le partage d\u2019id\u00e9es.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une\u00a0culture inclusive\u00a0en entreprise demeure capitale de nos jours, pour donner une chance \u00e0 tout un chacun d\u2019\u00e9voluer dans le monde professionnel. Cet appel \u00e0 la diversit\u00e9 et donc \u00e0 l\u2019acceptation de la diff\u00e9rence, a de nombreux avantages autant humains que professionnels et personnels. Afin de favoriser l\u2019inclusion des nouveaux arrivants au sein d\u2019une entreprise mais aussi de valoriser la diff\u00e9rence comme une force sans la pointer du doigt, le mentorat devient un levier int\u00e9ressant \u00e0 utiliser. Qu\u2019est-ce que le mentorat en entreprise ? En quoi favorise-t-il la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion ? Explications. Le mentorat : qu\u2019est-ce que c\u2019est ? 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