Pour attirer la sympathie dans votre entreprise comme \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, vous passez souvent du temps et de l\u2019\u00e9nergie \u00e0 ce que vous devez dire. Pourtant, ce n\u2019est pas exactement ce que vous dites, mais comment vous le dites qui compte. R\u00e8gles \u00e0 appliquer.<\/i><\/b><\/p>\n
1 \u2013 Ecoutez, \u00e9coutez et \u00e9coutez<\/b><\/p>\n
Un grand patron explique son influence sur ses \u00e9quipes et ses partenaires, qui le consid\u00e8rent comme un grand d\u00e9batteur, par sa capacit\u00e9 \u00e0 savoir \u00e9couter. Dans de nombreux \u00e9changes, mieux vaut se taire pour mieux recevoir les messages de l\u2019autre, \u00e9viter d\u2019interrompre ou de r\u00e9pondre dans la pr\u00e9cipitation et en profiter pour analyser et retraiter ce que vous avez entendu.<\/span> 2 \u2013 Utilisez le langage corporel appropri\u00e9<\/b><\/p>\n Votre posture et vos mouvements sont plus r\u00e9v\u00e9lateurs et expressifs que vos paroles. \u00c9tudiez-vous dans un miroir et apprenez le langage du corps, celui qui fait bonne impression, et celui qui trahit l\u2019ennui, le d\u00e9saccord et le d\u00e9dain.<\/span> 3 \u2013 Communiquez toujours avec politesse<\/b><\/p>\n La politesse n\u2019est pas pass\u00e9e de mode, m\u00eame si elle est moins respect\u00e9e, vos interlocuteurs l\u2019appr\u00e9cieront. \u00ab S\u2019il vous pla\u00eet \u00bb et \u00ab merci \u00bb doivent \u00e9mailler votre discours. Usez de superlatifs, montrez votre respect, votre pr\u00e9occupation de l\u2019autre marque les esprits d\u2019une mani\u00e8re agr\u00e9able et facilement m\u00e9moris\u00e9e.<\/span><\/p>\n 4 \u2013 Parlez au c\u0153ur plus qu\u2019au cerveau<\/b><\/p>\n La sinc\u00e9rit\u00e9 ne se simule pas facilement, mieux vaut la ressentir pour bien la transmettre. La mettre en avant, l\u2019afficher dans vos propos vous permet de cr\u00e9er un climat de confiance, utilisez des mots comme\u00a0<\/span>\u00ab\u00a0J\u2019aime ce que vous dites \u00bb<\/span><\/i>\u00a0vous fait parler au c\u0153ur plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 la raison. Ainsi pouvez-vous vous adapter au c\u0153ur de chacun, \u00e0 sa sensibilit\u00e9, ce qui vous \u00e9vite le discours unique et r\u00e9p\u00e9titif.<\/span> 5 \u2013 Accompagnez votre voix de sourires<\/b><\/p>\n Le sourire se d\u00e9tecte dans votre attitude et votre voix, et d\u00e9clencherait une activit\u00e9 mesurable dans la zone du bonheur de votre cerveau. Un sourire rend heureux, transforme votre voix et impacte l\u2019interlocuteur. Le sourire est l\u2019un des instruments les plus puissants de votre communication, il calme le craintif, apaise l\u2019\u00e9nerv\u00e9, suscite la sympathie, d\u00e9tend le r\u00e9sistant et inspire la confiance.<\/span> 6 \u2013 Choisissez le bon tempo<\/b><\/p>\n Mieux vaut trouver le bon tempo de votre conversation. La communication est un art, vous devez sentir ce qui s\u2019impose selon la situation, parler trop peut donner une impression de pr\u00e9cipitation ou au contraire d\u2019\u00e9nergie et de d\u00e9termination, le discours trop lent peut traduire un manque d\u2019int\u00e9r\u00eat pour le sujet ou de confiance en soi. Parler trop lentement peut ennuyer votre interlocuteur, trahir une h\u00e9sitation ou un manque de pr\u00e9paration. La bonne vitesse t\u00e9moigne d\u2019une harmonie avec la situation. A vous de faire varier le tempo pour emp\u00eacher la monotonie.<\/span> 7 \u2013 Visualisez votre r\u00e9ussite<\/b><\/p>\n Vous voulez d\u00e9gager une attitude positive et la confiance en soi, vous devez vous y pr\u00e9parer mentalement. Essayez de vous imaginer dans un contexte organis\u00e9 et productif. Visualisez votre objectif. Si vous essayez de satisfaire un client, projetez dans votre esprit de lui offrir un service parfait. Dans vos relations avec les coll\u00e8gues, imaginez-vous dans une interaction faite de respect et coop\u00e9ration.<\/span><\/p>\n 8 \u2013 Pr\u00e9parez-vous pour mieux neutraliser la peur<\/b><\/p>\n Vous marquerez vos interlocuteurs si vous \u00eates s\u00fbr de vous. Plus vous vous pr\u00e9parez, plus vous diminuez votre anxi\u00e9t\u00e9. Entra\u00eenez-vous s\u2019il le faut, r\u00e9p\u00e9tez autant le fond de votre discours que vos attitudes, pour pouvoir mieux les oublier le moment venu et laisser place \u00e0 la spontan\u00e9it\u00e9 qui ajoutera des accents de sinc\u00e9rit\u00e9 \u00e0 votre communication.<\/span> 9 \u2013 Cr\u00e9ez votre histoire personnelle de connexion<\/b><\/p>\n Une\u00a0<\/span>\u00ab\u00a0histoire personnelle de connexion\u00a0\u00bb<\/span><\/i>\u00a0est une histoire ou une anecdote personnelle, qui illustre qui vous \u00eates et ce que vous faites d\u2019une mani\u00e8re divertissante. Chaque fois que vous rencontrez quelqu\u2019un, il vous est facile de vous pr\u00e9senter sans r\u00e9fl\u00e9chir. Sa r\u00e9p\u00e9tition marquera les esprits, si elle est amusante pour \u00eatre m\u00e9moris\u00e9e, situ\u00e9e dans l\u2019espace (par exemple \u00e0 Paris ou \u00e0 Londres\u2026) et le temps (en hiver, il y a x ann\u00e9es\u2026), comporte une progression et une coh\u00e9rence entre les \u00e9v\u00e9nements, cite des personnes qui s\u2019identifient \u00e0 elle, et se termine par une phrase synth\u00e8se qui vous caract\u00e9rise et vous identifie.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pour attirer la sympathie dans votre entreprise comme \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, vous passez souvent du temps et de l\u2019\u00e9nergie \u00e0 ce que vous devez dire. Pourtant, ce n\u2019est pas exactement ce que vous dites, mais comment vous le dites qui compte. R\u00e8gles \u00e0 appliquer. 1 \u2013 Ecoutez, \u00e9coutez et \u00e9coutez Un grand patron explique son influence sur ses \u00e9quipes et ses partenaires, qui le consid\u00e8rent comme un grand d\u00e9batteur, par sa capacit\u00e9 \u00e0 savoir \u00e9couter. Dans de nombreux \u00e9changes, mieux vaut se taire pour mieux recevoir les messages de l\u2019autre, \u00e9viter d\u2019interrompre ou de r\u00e9pondre dans la pr\u00e9cipitation et en profiter […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2783,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-2791","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecoles-formations"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2791"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2791\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2792,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2791\/revisions\/2792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2791"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/span>Pour approfondir le sujet :\u00a0<\/span><\/i>Taisez-vous, et managez par le silence !<\/span><\/i><\/a><\/p>\n
\n<\/span>Les plus classiques\u00a0: les bras crois\u00e9s = je n\u2019ach\u00e8te pas \u00e7a ou je ne suis pas d\u2019accord\u00a0; le regard fuyant = je ne suis pas int\u00e9ress\u00e9 et la bougeotte = vous m\u2019ennuyez.<\/span><\/p>\n
\n<\/span>Pour approfondir le sujet :\u00a0<\/span><\/i>Pourquoi l\u2019intelligent \u00e9motionnel r\u00e9ussit<\/span><\/i><\/a><\/p>\n
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