{"id":2731,"date":"2023-09-16T15:04:32","date_gmt":"2023-09-16T15:04:32","guid":{"rendered":"https:\/\/afrikmanagement.com\/?p=2731"},"modified":"2023-09-14T11:03:41","modified_gmt":"2023-09-14T11:03:41","slug":"10-exemples-etonnants-de-la-facon-dont-les-entreprises-utilisent-le-chatgpt-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afrikmanagement.com\/index.php\/2023\/09\/16\/10-exemples-etonnants-de-la-facon-dont-les-entreprises-utilisent-le-chatgpt-en-2023\/","title":{"rendered":"10 exemples \u00e9tonnants de la fa\u00e7on dont les entreprises utilisent le ChatGPT en 2023"},"content":{"rendered":"<p><b>Il est juste de dire que l\u2019outil d\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative conversationnelle (IA) ChatGPT a pris le monde d\u2019assaut. Quelques mois \u00e0 peine apr\u00e8s sa sortie, il serait devenu l\u2019application \u00e0 la croissance la plus rapide de tous les temps. Aujourd\u2019hui, il ne se passe pas un jour sans que l\u2019on apprenne qu\u2019une grande entreprise l\u2019utilise (ou des outils similaires) pour red\u00e9finir et repenser sa fa\u00e7on de travailler, souvent avec des r\u00e9sultats ph\u00e9nom\u00e9naux.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le ChatGPT a clairement d\u2019\u00e9normes implications pour de nombreux secteurs et professions. Bien qu\u2019il puisse rendre certaines fonctions redondantes, il en cr\u00e9era de nombreuses nouvelles. Son impact le plus important, cependant, est qu\u2019il permet \u00e0 beaucoup d\u2019entre nous de \u201ctravailler plus intelligemment\u201d en augmentant nos comp\u00e9tences et nos capacit\u00e9s existantes gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019assistance d\u2019une IA surpuissante. Certaines entreprises l\u2019utilisent d\u00e9j\u00e0 pour cr\u00e9er de nouveaux services pour leurs clients, tandis que d\u2019autres s\u2019en servent pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de leurs op\u00e9rations internes. Voici donc un aper\u00e7u des cas d\u2019utilisation les plus importants et les plus percutants \u00e0 ce jour :<\/span><\/p>\n<p><b>Expedia<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Expedia, l\u2019un des sites et applications de planification de voyages les plus populaires au monde, a int\u00e9gr\u00e9 l\u2019assistance de l\u2019IA conversationnelle dans ses services. Cela signifie qu\u2019au lieu de rechercher des vols, des h\u00f4tels ou des destinations, les clients peuvent planifier leurs vacances comme s\u2019ils discutaient avec un agent de voyage aimable et comp\u00e9tent. En outre, l\u2019application cr\u00e9e automatiquement des listes intelligentes d\u2019h\u00f4tels et d\u2019attractions qui int\u00e9ressent le client pour l\u2019aider \u00e0 planifier son s\u00e9jour.<\/span><\/p>\n<p><b>Microsoft<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft est un champion de longue date de ChatGPT et un investisseur majeur dans OpenAI, l\u2019entreprise qui l\u2019a cr\u00e9\u00e9. Les grands mod\u00e8les de langage (LLM) qui alimentent le chatbot ChatGPT \u2013 GPT-3 et GPT-4 \u2013 alimentent d\u00e9sormais son moteur de recherche Bing, ce qui permet aux utilisateurs d\u2019effectuer des recherches et d\u2019obtenir des r\u00e9sultats par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une interface conversationnelle plut\u00f4t que par la liste traditionnelle de liens web. Microsoft va \u00e9galement de l\u2019avant avec ses projets d\u2019int\u00e9gration de la technologie dans sa gamme de services logiciels de marque comme Word et Excel. Microsoft utilise \u00e9galement Codex, un GPT-3 modifi\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9 dans la cr\u00e9ation de code informatique, pour fournir des suggestions de codage par auto-compl\u00e9tion via GitHub Co-Pilot.<\/span><\/p>\n<p><b>Duolingo<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le sp\u00e9cialiste de l\u2019enseignement des langues Duolingo a lanc\u00e9 deux nouvelles fonctionnalit\u00e9s bas\u00e9es sur le GPT-4, le plus puissant des LLM du cr\u00e9ateur de ChatGPT, OpenAI. Duolingo Max permet aux \u00e9tudiants en langues d\u2019obtenir des explications approfondies sur les raisons pour lesquelles leurs r\u00e9ponses aux questions d\u2019entra\u00eenement ou de test sont correctes ou incorrectes, en langage naturel, comme ils le feraient avec un tuteur humain. L\u2019autre fonctionnalit\u00e9 permet aux \u00e9tudiants de mettre en pratique leurs comp\u00e9tences linguistiques en jouant un r\u00f4le avec des personnages d\u2019IA, par exemple en commandant des boissons \u00e0 un barista dans un caf\u00e9 parisien. Les personas ont leur propre personnalit\u00e9 et leur propre histoire, que les utilisateurs peuvent d\u00e9couvrir en interagissant avec eux.<\/span><\/p>\n<p><b>Coca Cola<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le g\u00e9ant des boissons non alcoolis\u00e9es a form\u00e9 un partenariat avec les consultants\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Bain &amp; Company<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, dans le but d\u2019utiliser ChatGPT pour aider au marketing et \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019exp\u00e9riences client personnalis\u00e9es. Selon un communiqu\u00e9 de presse, il pr\u00e9voit d\u2019utiliser la technologie, ainsi que l\u2019outil de g\u00e9n\u00e9ration d\u2019images Dall-E, pour cr\u00e9er des textes publicitaires, des images et des messages personnalis\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><b>Snap Inc<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les cr\u00e9ateurs de la c\u00e9l\u00e8bre application de messagerie sociale Snapchat ont int\u00e9gr\u00e9 l\u2019IA conversationnelle \u00e0 leur produit. Le bot, appel\u00e9 My AI, appara\u00eet comme un contact r\u00e9gulier dans la liste d\u2019amis de l\u2019utilisateur et peut \u00eatre appel\u00e9 pour un chat \u00e0 tout moment pour aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions ou simplement pour se divertir. Snapchat sugg\u00e8re notamment de \u201cdonner des conseils sur le cadeau id\u00e9al pour l\u2019anniversaire de votre meilleur(e) ami(e), d\u2019aider \u00e0 planifier une randonn\u00e9e pour un long week-end ou de sugg\u00e9rer ce qu\u2019il faut faire pour le d\u00eener\u201d.<\/span><\/p>\n<p><b>Slack<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plateforme d\u2019espace de travail collaboratif Slack a cr\u00e9\u00e9 une application permettant \u00e0 ses utilisateurs de tirer parti de la puissance de ChatGPT pour g\u00e9rer les flux de travail, stimuler la productivit\u00e9 et communiquer avec les coll\u00e8gues. Les utilisateurs du plugin disposent d\u2019un assistant \u00e0 tout moment pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et leur proposer des suggestions sur la meilleure fa\u00e7on de faire avancer les projets sur lesquels ils travaillent.<\/span><\/p>\n<p><b>Octopus Energy<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le fournisseur d\u2019\u00e9nergie britannique Octopus Energy a int\u00e9gr\u00e9 ChatGPT dans ses canaux de service \u00e0 la client\u00e8le et affirme qu\u2019il est d\u00e9sormais responsable du traitement de 44 % des demandes des clients. Le PDG Greg Jackson a d\u00e9clar\u00e9 que l\u2019application fait d\u00e9sormais le travail de 250 personnes et obtient des taux de satisfaction de la client\u00e8le sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux des agents du service client\u00e8le.<\/span><\/p>\n<p><b>Cheggmate<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette plateforme \u00e9ducative utilis\u00e9e par les \u00e9tudiants pour les aider \u00e0 faire leurs devoirs a annonc\u00e9 un nouveau service appel\u00e9 Cheggmate, aliment\u00e9 par GPT-4. Auparavant, le mod\u00e8le commercial de l\u2019entreprise consistait \u00e0 faire payer les \u00e9tudiants pour que des sp\u00e9cialistes humains r\u00e9pondent \u00e0 leurs questions. Apr\u00e8s que la valeur de ses actions a chut\u00e9 de 40 % lorsque le PDG Dan Rosensweig a annonc\u00e9 que la croissance de l\u2019entreprise \u00e9tait affect\u00e9e par l\u2019\u00e9mergence du ChatGPT, l\u2019entreprise a rapidement \u00e9labor\u00e9 des plans pour l\u2019int\u00e9grer dans ses services.<\/span><\/p>\n<p><b>Freshworks<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9diteur de logiciels Freshworks affirme que ses codeurs ont r\u00e9duit le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019applications logicielles complexes de 10 semaines \u00e0 moins d\u2019une semaine. Outre le langage humain \u00e9crit, ChatGPT peut cr\u00e9er du code dans un certain nombre de langages de programmation largement utilis\u00e9s, notamment C++, Python et Javascript. Il agit \u00e9galement comme un tuteur de codage, expliquant le fonctionnement du code qu\u2019il cr\u00e9e, et peut d\u00e9boguer le code cr\u00e9\u00e9 par lui-m\u00eame ou par quelqu\u2019un d\u2019autre lorsqu\u2019il ne fonctionne pas correctement.<\/span><\/p>\n<p><b>Udacity<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le fournisseur de cours en ligne Udacity a utilis\u00e9 le GPT-4 pour cr\u00e9er un tuteur virtuel intelligent capable de fournir des conseils personnalis\u00e9s et un retour d\u2019information aux \u00e9tudiants. Il est con\u00e7u pour les aider \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes difficiles en leur donnant des explications d\u00e9taill\u00e9es qui peuvent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 chaque apprenant. Il peut \u00e9galement r\u00e9sumer des concepts et expliquer le jargon technique, ainsi que traduire lorsqu\u2019un cours n\u2019est pas dispens\u00e9 dans la langue maternelle de l\u2019apprenant.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il est juste de dire que l\u2019outil d\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative conversationnelle (IA) ChatGPT a pris le monde d\u2019assaut. Quelques mois \u00e0 peine apr\u00e8s sa sortie, il serait devenu l\u2019application \u00e0 la croissance la plus rapide de tous les temps. Aujourd\u2019hui, il ne se passe pas un jour sans que l\u2019on apprenne qu\u2019une grande entreprise l\u2019utilise (ou des outils similaires) pour red\u00e9finir et repenser sa fa\u00e7on de travailler, souvent avec des r\u00e9sultats ph\u00e9nom\u00e9naux. Le ChatGPT a clairement d\u2019\u00e9normes implications pour de nombreux secteurs et professions. 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