Comment am\u00e9liorer votre style de management\u2009? Voil\u00e0 la question \u00e0 laquelle Eric Hermans tente de r\u00e9pondre dans plusieurs de ses formations. \u00ab\u2009Consid\u00e9rez vos collaborateurs comme un objectif et non comme un moyen\u2009\u00bb, conseille-t-il d\u2019embl\u00e9e. Un conseil que l\u2019on retrouve en fil conducteur de son discours.<\/b><\/p>\n
Le parcours du manager<\/span><\/p>\n \u00ab\u2009Ce genre de formation est souvent une \u00e9tape incontournable du parcours de ceux qui viennent d\u2019\u00eatre promus\u2009\u00bb, constate Eric Hermans. \u00ab\u2009Le but est que chacun puisse se pr\u00e9parer au mieux \u00e0 son nouveau d\u00e9fi. Mais comprenez-moi bien : passage oblig\u00e9 ne veut pas dire passivit\u00e9. Car il faut avoir \u00e0 c\u0153ur de s\u2019investir dans la formation. Si vous venez en tra\u00eenant les pieds, il est \u00e9vident que vous n\u2019en retirerez pas grand-chose. J\u2019ai r\u00e9guli\u00e8rement, dans mes groupes, des managers exp\u00e9riment\u00e9s qui ont d\u00e9j\u00e0 affront\u00e9 pas mal d\u2019orages, mais qui ont pourtant besoin d\u2019un coup de pouce pour passer au niveau sup\u00e9rieur. Prenons l\u2019exemple de la formation\u00a0<\/span>L\u2019assertivit\u00e9 dans votre r\u00f4le de manager<\/span><\/a>\u00a0: il arrive que des participants, pourtant consid\u00e9r\u00e9s comme assertifs par leur entourage, se ferment, ma\u00eetrisent mal leurs \u00e9motions ou deviennent agressifs face \u00e0 certaines situations. Nous leur apprenons \u00e0 surmonter ces obstacles.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n Il n\u2019existe pas de \u00ab profil id\u00e9al \u00bb de manager. Ce qui fait la diff\u00e9rence, c\u2019est votre mani\u00e8re de g\u00e9rer vos collaborateurs<\/span><\/i> La confiance, indispensable pour progresser<\/span><\/p>\n \u00ab Les participants sont souvent curieux et d\u00e9sireux d\u2019apprendre. Toutefois, ils doivent \u00e9galement \u00eatre confiants pour atteindre des r\u00e9sultats. C\u2019est un point sur lequel nous nous concentrons d\u00e8s le d\u00e9but. Le manque de confiance en soi freine la capacit\u00e9 \u00e0 progresser. Les participants du groupe, m\u00eame s\u2019ils ne se connaissent pas, se retrouvent expos\u00e9s, vuln\u00e9rables. Pour installer la confiance, nous \u00e9tablissons une s\u00e9rie de consignes. L\u2019interaction est \u00e9galement cruciale : avec le formateur, moi donc, mais aussi entre les participants. Outre les enseignements qu\u2019ils tireront de la formation, ils s\u2019enrichiront aussi au contact les uns des autres. \u00bb<\/span><\/p>\n Les questions changent<\/span><\/p>\n \u00ab La base des formations a peu \u00e9volu\u00e9 au fil des ans. Ce qui a chang\u00e9, ce sont les besoins sp\u00e9cifiques des participants dans leur contexte professionnel quotidien \u00bb, souligne Eric Hermans. \u00ab Les questions qu\u2019ils me posent le prouvent. Elles suivent l\u2019\u00e9volution des cultures d\u2019entreprise. On me demande souvent comment mener un entretien d\u2019\u00e9valuation des performances, par exemple. Je constate aussi que les collaborateurs deviennent plus exigeants sur le plan de la communication. En tant que manager, vous devez \u00e9videmment suivre le mouvement. \u00bb<\/span><\/p>\n Les probl\u00e8mes sont source de croissance<\/span><\/p>\n \u00ab Le manager id\u00e9al existe-t-il\u2009? Je re\u00e7ois souvent cette question \u00bb, poursuit Eric Hermans. \u00ab Le plus facile serait de r\u00e9pondre \u2018non, il n\u2019existe pas de profil id\u00e9al\u2019, mais ce n\u2019est pas suffisant, selon moi. La cl\u00e9 r\u00e9side dans la mani\u00e8re dont vous g\u00e9rez les personnes qui sont sous votre responsabilit\u00e9, je le constate souvent. Ne voyez pas vos collaborateurs comme un simple moyen de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, au contraire, la collaboration avec votre \u00e9quipe doit \u00eatre votre objectif prioritaire. Envisagez plut\u00f4t les probl\u00e8mes comme une fa\u00e7on de faire progresser vos collaborateurs. Et cela exige un autre type d\u2019investissement. J\u2019ai parl\u00e9 des cultures d\u2019entreprise et de leur \u00e9volution, en voil\u00e0 un tr\u00e8s bel exemple. Les jeunes collaborateurs en sont tr\u00e8s demandeurs de ce genre d\u2019approche. Il est \u00e9tonnant de constater \u00e0 quel point certains responsables ont du mal \u00e0 faire un compliment. \u00bb<\/span><\/p>\n L\u2019inscription est boucl\u00e9e, les participants sont pr\u00eats. Mais \u00e0 quoi doivent-ils s\u2019attendre au juste\u2009? \u00ab Je privil\u00e9gie une approche tr\u00e8s pratique \u00bb, poursuit Eric Hermans. \u00ab Si la th\u00e9orie n\u2019est pas exclue, bien s\u00fbr, nous passons rapidement \u00e0 l\u2019application\u2009? Je veille \u00e0 ce que chacun participe activement. Quelle attitude adoptez-vous dans telle ou telle situation\u2009? Peu \u00e0 peu, je vois les participants \u00e9voluer. Au terme de la formation, ils repartent avec un plan d\u2019action, adapt\u00e9 \u00e0 leur situation personnelle. Une courte session de suivi est \u00e9galement pr\u00e9vue. \u00bb<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comment am\u00e9liorer votre style de management\u2009? Voil\u00e0 la question \u00e0 laquelle Eric Hermans tente de r\u00e9pondre dans plusieurs de ses formations. \u00ab\u2009Consid\u00e9rez vos collaborateurs comme un objectif et non comme un moyen\u2009\u00bb, conseille-t-il d\u2019embl\u00e9e. Un conseil que l\u2019on retrouve en fil conducteur de son discours. Le parcours du manager \u00ab\u2009Ce genre de formation est souvent une \u00e9tape incontournable du parcours de ceux qui viennent d\u2019\u00eatre promus\u2009\u00bb, constate Eric Hermans. \u00ab\u2009Le but est que chacun puisse se pr\u00e9parer au mieux \u00e0 son nouveau d\u00e9fi. Mais comprenez-moi bien : passage oblig\u00e9 ne veut pas dire passivit\u00e9. 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