La crise sanitaire a boulevers\u00e9 les habitudes du monde du travail. C\u2019est un fait. Ce constat s\u2019applique tout particuli\u00e8rement \u00e0 la digitalisation des entreprises qui s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e ces derniers mois. M\u00eame si de nombreuses structures avaient d\u00e9j\u00e0 mis en marche leur transformation digitale, d\u2019autres reculaient toujours l\u2019\u00e9ch\u00e9ance \u00e0 grands coups de \u201cc\u2019est trop cher\u201d ou \u201ccela implique trop de changements\u201d. Mais, la Covid-19 ne leur a pas laiss\u00e9 le choix. Les entreprises r\u00e9fractaires ont d\u00fb prendre le virage num\u00e9rique, m\u00eame en trainant les pieds. Alors, quel est l\u2019impact de la digitalisation en entreprise ? Comment ont-elles men\u00e9 cette transformation ? L\u2019heure du bilan a sonn\u00e9.<\/p>\n
La digitalisation en entreprise : qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/strong><\/em> Elle a d\u00e9but\u00e9 il y a belle lurette avec par exemple les e-mails qui sont venus remplacer le courrier. Mais, la crise sanitaire a donn\u00e9\u00a0un grand coup d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur \u00e0 cette r\u00e9volution digitale, obligeant les entreprises \u00e0 prendre un virage \u00e0 180\u00b0 et \u00e0 revoir leurs m\u00e9thodes de travail.<\/p>\n Les enjeux de la transformation digitale<\/strong><\/em> Les interactions avec les clients \u00e9tant devenues en grande partie digitales, les entreprises ont d\u00fb \u00e9galement digitaliser leur offre de produits et services ainsi que leur mode de distribution \u00e0 vitesse grand V. Pour beaucoup d\u2019entre elles, il a \u00e9galement fallu s\u2019affranchir des barri\u00e8res spatiales et temporelles. Comment ?\u00a0Gr\u00e2ce au t\u00e9l\u00e9travail. Cette m\u00e9thode qui, en temps normal n\u00e9cessite du temps pour \u00eatre mise en place, s\u2019est impos\u00e9e aux collaborateurs en l\u2019espace de quelques jours. Les effets pervers d\u2019une digitalisation trop soudaine<\/strong><\/em> La digitalisation a introduit en entreprise un nouveau mode de travail, qui s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 pour certains comme une aubaine et pour d\u2019autres, comme une r\u00e9elle contrainte.\u00a0Le t\u00e9l\u00e9travail est aujourd\u2019hui ancr\u00e9 dans les m\u0153urs. De nombreuses entreprises ont d\u2019ailleurs conserv\u00e9 apr\u00e8s les divers confinements\u00a0un mode de travail hybride. Certains n\u2019y voient que des avantages. Exit les embouteillages et le d\u00e9givrage de la voiture \u00e0 7h00 du matin, termin\u00e9s les transports en commun, et place au t\u00e9l\u00e9travail en chaussons \u00e0 la maison. Le travail hybride et les nouveaux outils num\u00e9riques ont m\u00eame permis \u00e0 certains de r\u00e9aliser leur r\u00eave en mettant les voiles, direction la campagne.<\/p>\n Mais, de nombreux collaborateurs ne voient pas les choses sous cet angle. Un challenge \u00e0 relever<\/strong><\/p>\n La ma\u00eetrise des outils digitaux<\/strong><\/em> Le manager au c\u0153ur de la transformation<\/strong><\/em> La formation pour une digitalisation r\u00e9ussie<\/strong><\/em> L\u2019accompagnement est n\u00e9cessaire et la formation est souvent indispensable pour d\u00e9terminer les bonnes pratiques \u00e0 mettre en place et permettre \u00e0 chacun de trouver le bon \u00e9quilibre. CVPT propose des formations pour\u00a0s\u2019organiser et \u00eatre efficace en t\u00e9l\u00e9travail. Si\u00a0vous \u00eates manager\u00a0et que vous devez\u00a0manager des t\u00e9l\u00e9travailleurs\u00a0ou une\u00a0\u00e9quipe hybride, nous avons \u00e9galement les formations qu\u2019il vous faut. Enfin,\u00a0n\u2019oubliez pas l\u2019importance de s\u2019approprier les outils digitaux\u00a0et d\u00e9couvrez notre formation pour\u00a0manager avec les outils du digital.<\/p>\n La pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 une v\u00e9ritable claque pour certaines entreprises, mais aussi le d\u00e9clic et l\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur indispensable pour initier leur digitalisation.\u00a0La transformation digitale est un v\u00e9ritable enjeu pour la p\u00e9rennit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de bien la mener, et d\u2019assurer un accompagnement suffisant aupr\u00e8s de chaque collaborateur.<\/p>\n Par Jean Marie KONE<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La crise sanitaire a boulevers\u00e9 les habitudes du monde du travail. C\u2019est un fait. 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\nOn entend souvent parler de digitalisation en entreprise, mais de quoi s\u2019agit-il r\u00e9ellement ? La digitalisation est un terme assez vaste. \u00c9galement nomm\u00e9e transformation digitale ou num\u00e9rique, elle consiste \u00e0 mettre \u00e0 profit les diff\u00e9rentes technologies digitales (Cloud, CRM, solutions Saas, plateformes digitales, etc.) dans le but d\u2019am\u00e9liorer les performances de l\u2019entreprise.
\nLa digitalisation n\u2019est pas un processus r\u00e9cent.<\/p>\n
\nAvec l\u2019arriv\u00e9e soudaine de la crise sanitaire, les entreprises ont d\u00fb\u00a0s\u2019adapter de mani\u00e8re pr\u00e9cipit\u00e9e. Le monde du travail a \u00e9t\u00e9 contraint de se r\u00e9inventer du jour au lendemain pour survivre \u00e0 la crise, et\u00a0la digitalisation est vite pass\u00e9e du statut d\u2019option \u00e0 celui de n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n
\nElles ont d\u00fb se moderniser rapidement pour p\u00e9renniser leur activit\u00e9.<\/p>\n
\nSelon une \u00e9tude sign\u00e9e McKinsey, la crise sanitaire de la Covid-19 a permis d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la transformation digitale des entreprises d\u2019environ 7 ans.\u00a0C\u2019est \u00e9norme !<\/p>\n
\nQui dit digitalisation, dit changements, et les collaborateurs ne sont pas tous \u00e9gaux face \u00e0 la transformation num\u00e9rique. Les changements se sont op\u00e9r\u00e9s tellement subitement que de nombreux employ\u00e9s ont d\u00fb se familiariser en l\u2019espace de quelques jours avec les nouveaux outils digitaux et des termes dont ils ignoraient compl\u00e8tement l\u2019existence.<\/p>\n
\nNotifications \u00e0 tout va, multiplication des canaux, saturation, impression d\u2019\u00eatre livr\u00e9 \u00e0 soi-m\u00eame, ma\u00eetrise approximative des outils digitaux\u2026 L\u2019impact du digital et l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation sont souvent mal v\u00e9cus.<\/p>\n
\nLa digitalisation peut avoir du bon si elle est bien port\u00e9e. Pour cela, l\u2019entreprise doit savoir d\u00e9montrer les apports du digital pour la p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9. Elle doit \u00e9galement permettre \u00e0 ses collaborateurs de s\u2019approprier les diff\u00e9rents outils digitaux en les accompagnant durant le temps qu\u2019il faut. Comment demander \u00e0 un employ\u00e9 d\u2019\u00e9changer sur Teams, de partager ses PDF sur Google Drive, de mettre \u00e0 jour ses actions sur Trello et de pinger son manager, du jour au lendemain, alors qu\u2019hier encore il se limitait au t\u00e9l\u00e9phone et \u00e0 son bon vieux tableau Excel \u00e9chang\u00e9 par mail ? Pour pouvoir travailler sereinement, la ma\u00eetrise d\u2019Internet, d\u2019Intranet et des principaux outils tels que Microsoft teams, Meet, Skype, Webex, etc. sont indispensables.<\/p>\n
\nLe manager a \u00e9galement un r\u00f4le \u00e0 jouer dans cette digitalisation massive. Les collaborateurs ont bien souvent l\u2019impression d\u2019\u00eatre seuls, livr\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames et isol\u00e9s, pour couronner le tout. Le manager doit accompagner cette transformation. Il doit faciliter le travail \u00e0 distance en animant des r\u00e9unions digitales. Il doit lui aussi ma\u00eetriser les diff\u00e9rents canaux de communication et outils digitaux pour r\u00e9aliser des pr\u00e9sentations interactives. En plus de devoir d\u00e9tenir des comp\u00e9tences manag\u00e9riales, le manager doit poss\u00e9der les softs skills indispensables pour g\u00e9rer les inqui\u00e9tudes, les contestations et les r\u00e9ticences. Il ne peut plus \u00eatre enferm\u00e9 dans son r\u00f4le de sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique, mais il doit devenir un leader qui inspire la confiance.<\/p>\n
\nDans ce climat de transformation o\u00f9 tout va de plus en plus vite, collaborateurs et managers doivent \u00eatre accompagn\u00e9s. En effet, op\u00e9rer une transformation demande toujours un minimum de pr\u00e9paration, \u00e9tape qui a malheureusement \u00e9t\u00e9 zapp\u00e9e dans la pr\u00e9cipitation. Pour porter ses fruits, la digitalisation doit \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9e sous toutes ses coutures. Alors, comment faire ? Comment mener efficacement cette r\u00e9volution digitale en entreprise ?<\/p>\n